Комментарии под постами в Инстаграм, ответы на сториз, ответы на сообщения в директ - все это способы лидогенирации, которые теперь доступны с интеграцией Instagram в ЛилуComments under posts on Instagram, replies to stories, replies to direct messages - all these are lead generation methods that are now available with Instagram integration into Lila.
| Table of Contents | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Info |
|---|
В Instagram, по аналогии с similar to Facebook, есть ограниченияhas restrictions: правило 24х часов, где по истечению 24х часов после последнего сообщения бота, коммуникация с человеком будет недоступна, пока он не ответит что либо Вашему боту. Чтобы этого избежать, вовлекайте человека в общение с ботом, чтобы он регулярно отправлял сообщения. Кнопки работают только с мобильного телефона. Редко кто пользуется инстаграм с ПК, но все же) Для Инстаграм нет LGT, в нем реализован другой принцип лидогенирации через: ответы на сториз, комментарии постов, сообщения в директ. 24-hour rule, where after 24 hours after the bot’s last message, communication with a person will be unavailable until he responds to your bot. To avoid this, engage the person in communication with the bot so that it sends messages regularly. The buttons only work from a mobile phone. Rarely does anyone use Instagram from a PC, but still) There is no LGT for Instagram; it implements a different principle of lead generation through: replies to stories, comments on posts, direct messages. Message sending speed. You can familiarize yourself with the restrictions at this link:https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/rate-limit Если Ваши сториз или посты рекламные (имеют отметку “реклама”) то читайте нюансы работы в конце данного документа |
...
If your stories or posts are advertising (marked “advertising”), then read the nuances of work at the end of this document |
In order to connect Instagram, you will need:
Facebook Account
1. Фейсбук аккаунт, на котором создана страница. (или создайте новую в Фейсбук. раздел Страницы - Создать новуюFacebook account on which the page was created. (or create a new one in Facebook. Section Pages - Create new)
Business Account Instagram
2. Бизнес-аккаунт инстаграм. На который Вы либо можете переключиться, в настройках приложения Инстаграм, либо, создайте новый бизнес аккаунтInstagram business account. Which you can either switch to in the Instagram application settings, or create a new business account.
Facebook Page
3. Страница Фейсбук, с которой необходимо будет связать Ваш инстаграм аккаунт. Данную страницу необходимо подключить в Лилу, также.
Привязка FB страницы к аккаунту Instagram
Заходим в FB на вашу страницу которую необходимо связать с Instagram и нажимаем “подключить Instagram”
...
Выполняем вход в Instagram аккаунт и даем необходимые разрешения
...
После того, как Вы создали бизнес аккаунт Instagram, связали его с Facebook страницей и выдали разрешение на обмен сообщениями, переходим к подключению Instagram аккаунта к Лилу.
Для того чтобы подключить Instagram аккаунт в Лилу, переходим в раздел Настройки - Мессенджеры, нажимаем на кнопку “Обновить разрешения”
...
После этого, действуем пошагово, логинимся в ФБ аккаунт, к которому привязан Инстаграм. После того как пройдете все шаги и выдадите все разрешения, нажмите “+новое соединение”, выберите Instagram и выберите страницу, для подключения.
...
На этом подключение окончено, можно переходить непосредственно к настройкам.
| Note |
|---|
Перед тем, как выполнять настройки в Лилу, в Инстаграм необходимо опубликовать пост, или stories. |
Для того, чтобы задать настройки для подписки через Instagram, открываем раздел ИИ поддержка - Автоматизация ответов - Ответы на Instagram комментарии.
...
The Facebook page with which you will need to link your Instagram account. This page must be connected to Lila, too.
Linking FB page to Instagram account
Go to FB to your page that needs to be linked to Instagram and click “connect Instagram”
...
Log in to your Instagram account and give the necessary permissions
...
After you have created an Instagram business account, linked it to your Facebook page and given permission to exchange messages, we proceed to connecting your Instagram account to Lil.
In order to connect your Instagram account to Lila, go to the Settings - Messengers section, click on the “Update permissions” button
...
After this, we proceed step by step, log in to the FB account to which Instagram is linked. After you go through all the steps and give all the permissions, click “+new connection”, select Instagram and select the page to connect.
At this point the connection is complete, you can go directly to the settings.
| Note |
|---|
Before making settings in Lilu, you need to publish a post or stories on Instagram. |
In order to set the settings for subscribing via Instagram, open the section AI support - Automation of responses - Replies to Instagram comments.
How to set replies for an Instagram post
| Widget Connector | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...
How to set replies to stories on Instagram
| Widget Connector | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...
Creating an Instagram bot menu
| Widget Connector | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Info |
|---|
|
Автоматизация ответов в Директ.
Если вы хотите задать универсальный ответ на любое сообщение в директ Вашего бота - используйте ответ на нераспознанное сообщение.
...
|
Automation of responses in Direct.
If you want to set a universal response to any direct message from your bot, use the response to an unrecognized message.
If you want to track a specific answer, use Smart Replies for your Instagram bot.
| Widget Connector | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Info |
|---|
Часто, наши пользователи при подключенном Instagram аккаунте к Often, our users, when their Instagram account is connected to Leeloo.ai , отвечают клиентам прямо из приложения на смартфоне. Это удобно когда вы путешествуете, ну или например у вас выключили свет. |
| Note |
|---|
Обратите внимание! При смене привязанной ФБ страницы, к вашему Инстаграм аккаунту, выдайте заново разрешение на обмен сообщениями в разделе Настройки. |
| Info |
|---|
|
Reply messeges (ответы на конкрентные сообщения в Direct)
...
Отправка видео в Instagram Direct
Часто, нашим пользователям нужно отправить видео своему клиенту через Instagram Direct. Мы сделали реализацию отправки видео.
...
Отправка аудио в Instagram Direct
Мы также реализовали отправку аудиосообщения:
...
Быстрота и удобство: отправка аудиосообщения занимает меньше времени, чем написание текста, поэтому это может быть удобным способом общения, особенно если у вас мало времени или вы находитесь в движении.
...
Экономия времени: если вам нужно передать большой объем информации, аудиосообщение может быть более быстрой и эффективной альтернативой, чем писать длинное сообщение.
...
respond to clients directly from the application on their smartphone. This is convenient when you are traveling, or, for example, your lights are turned off. For such cases, we have implemented a functionality where Leeloo.ai can see all the correspondence that is conducted with the client, regardless of the device used. |
| Note |
|---|
Note! When you change the FB page linked to your Instagram account, re-issue permission for messaging in the Settings section. |
| Info |
|---|
|
Reply messages (replies to specific messages in Direct)
Often, clients respond to certain messages from a Direct conversation. For convenience, we have integrated with Instagram in such a way that you can see right in the Chats inside http://Leeloo.ai which specific message the client responded to.
...
Sending videos to Instagram Direct
Often, our users need to send a video to their client via Instagram Direct. We have implemented an implementation for sending videos.
...
Sending audio to Instagram Direct
We also implemented sending an audio message:
Fast and convenient: Sending an audio message takes less time than writing text, so it can be a convenient way to communicate, especially if you're short on time or on the move.
Time saving: If you need to convey a large amount of information, an audio message can be a faster and more efficient alternative than writing a long message.
Emotional Expression: An audio message can convey emotions that may be difficult to express in a text message. The voice can convey intonation, mood and feelings, which makes communication more emotionally rich.
Ограничения по типам и размерам файлов Instagram
Тип медиа файла | Поддерживаемые форматы | Максимальный размер |
|---|---|---|
Audio | acc, m4a, wav, mp4 | 25MB |
Image | png, jpeg, gif | 8MB |
Video | mp4, ogg, avi, mov, webm | 25MB |
Card box в Instagram
Мы реализовали также We also implemented Card Box в in Instagram Direct.
Card box в Instagram - это функция, которая позволяет бизнесам добавлять товары на свою страницу Instagram и продавать их непосредственно через приложение.
Некоторые выгоды использования Card box в Instagram для бизнеса включают:
Увеличение продаж: функция Card box позволяет пользователям просматривать и покупать товары непосредственно на странице бизнеса в Instagram, что упрощает процесс покупки и может привести к увеличению продаж.
Увеличение видимости: добавление товаров в Card box также может привести к увеличению видимости бренда и продуктов, поскольку они могут появляться в результатах поиска Instagram и в разделе "Изучить".
Улучшение клиентского опыта: функция Card box может помочь упростить процесс покупки для клиентов, что может привести к улучшению общего опыта использования продуктов бренда.
Увеличение узнаваемости бренда: Card box также может помочь бизнесам увеличить узнаваемость своего бренда, поскольку добавление товаров на страницу Instagram может привести к большей интерактивности со стороны пользователей.
Увеличение конверсии: использование Card box может помочь бизнесам повысить конверсию, поскольку покупатели могут легко и быстро приобретать товары, не покидая приложение Instagram.
В целом, использование функции Card box в Instagram может помочь бизнесам увеличить продажи, узнаваемость бренда и улучшить общий клиентский опыт.
Проверка подписки на Instagram аккаунт
Триггер "подписка на страницу". С его помощью Вы можете проверить подписан человек на Ваш Инстаграм аккаунт или нет, для того, чтобы реализовать еще больше действий с вашими подписчиками.
есть 2 состояния: подписался на страницу, отписался от страницы.
Чтобы сработало, нужно чтобы для человека запустился триггер, начался отсчет времени, за время, указанное в триггере человек должен подписаться на Инстаграм страницу, которая подключена к платформе и написать сообщение инстаграм боту, чтобы система поняла что он подписался.
...
on Instagram is a feature that allows businesses to add products to their Instagram page and sell them directly through the app.
Some benefits of using Card box on Instagram for business include:
Increase Sales: The Card box feature allows users to view and purchase products directly from a business's Instagram page, which simplifies the purchasing process and can lead to increased sales.
Increased visibility: Adding products to Card box can also lead to increased visibility of the brand and products as they can appear in Instagram search results and in the Explore section.
Improved customer experience: The Card box feature can help simplify the purchasing process for customers, which can lead to an improved overall experience with a brand's products.
Increase Brand Awareness: Card boxes can also help businesses increase their brand awareness as adding products to an Instagram page can lead to more interactivity from users.
Increase Conversions: Using Card box can help businesses increase conversions as customers can easily and quickly purchase products without leaving the Instagram app.
Overall, using the Card box feature on Instagram can help businesses increase sales, brand awareness, and improve the overall customer experience.
Checking your Instagram account subscription
Trigger "subscribe to page". With its help, you can check whether a person is subscribed to your Instagram account or not, in order to implement even more actions with your subscribers.
There are 2 states: subscribed to the page, unsubscribed from the page.
For it to work, a trigger must be launched for the person, the countdown must begin, during the time specified in the trigger the person must subscribe to an Instagram page that is connected to the platform and write a message to the Instagram bot so that the system understands that he has subscribed.
| Info |
|---|
If a person who has already subscribed to the Instagram page hits a trigger, it will not work for him. To do this, before the trigger we put a “filter” by subscription to the page and indicate “the user is not subscribed to the page” (example in the screenshot below) |
...
Работа с рекламными сториз и постами
| Info |
|---|
Для того, чтобы успешно работать с рекламными сториз и постами в Instagram, используйте “Умный ответ”, для того чтобы задать триггерные слова и указать ЛГТ Умный ответ, для подписки на туннель продаж. Использовать “ответы на Instagram комментарии” НЕ НАДО, в данном случае |
...
Пример
Покажем примеры настройки Instagram для ниши “товары”, под ниша - Инстаграм магазин женской одежды.
Настройка Умного ответа.
...
Настройка туннеля продаж.
Начало туннеля начинается с блока ЛГТ, далее, идет 2 фильтра: первый - по каналу связи, для того чтобы проверить, что человек подписался из Инстаграм, следующий, фильтр “по подписке на страницу” который проверяет подписан человек на аккаунт Инстаграм или нет.
...
Для того, чтобы пошагово создать такую схему и проверить ее Вам надо:
создать туннель продаж и в нем создать ЛГТ Умный ответ. После которого протянуть связь и добавить цепочку сообщений. Для теста, Вы можете пока просто добавить любое сообщение со словами “test test” и в дальнейшем уже добавите Ваш контент.
Перейти в раздел ИИ поддержка - Умные ответы и проверить что Вы выбрали категорию ответов “ответы по умолчанию”
нажать на кнопку “Создать группу” и в появившемся окне в поле “выберите leadgeantool” добавить созданній ЛГТ Умный ответ. Чтобы добавить, начните вводить его название и Вам предложит выбор из выпадающего списка.
После добавления умного ответа, Вам нужно задать триггерные слова. Введите слово и нажмите на кнопку “добавить”
Кликнув на кнопку “добавить ответ” Вам откроется конструктор сообщений где Вы можете добавить контент который отправится человеку после того, как он введет ключевое слово, которое вы указали.
...
Working with advertising stories and posts
| Info |
|---|
In order to successfully work with advertising stories and posts on Instagram, use “Smart Reply” to set trigger words and indicate LGT Smart Reply to subscribe to the sales tunnel. It is NOT necessary to use “replies to Instagram comments” in this case |
...
Example
We will show examples of setting up Instagram for the “products” niche, for a niche - Instagram women's clothing store.
Setting up Smart Reply.
...
Setting up a sales tunnel.
The beginning of the tunnel begins with the LGT block, then there are 2 filters: the first - through the communication channel, in order to check that the person has subscribed from Instagram, the next, the filter “by subscribing to the page” which checks whether the person has subscribed to an Instagram account or not.
...
In order to create such a scheme step by step and check it, you need to:
create a sales tunnel and create an LGT Smart Answer in it. After which, connect and add a chain of messages. For the test, for now you can simply add any message with the words “test test” and in the future you will add your content.
Go to the AI support - Smart answers section and check that you have selected the “default answers” answer category
Click on the “Create group” button and in the window that appears, in the “select leadgeantool” field, add the created LGT Smart answer. To add, start typing its name and you will be offered a choice from the drop-down list.
After adding a smart answer, you need to set trigger words. Enter a word and click on the “add” button
By clicking on the “add response” button, a message constructor will open where you can add content that will be sent to the person after he enters the keyword that you specified.
After you have completed these settings, go to the direct message of your Instagram page that you connected (use any other page to check) and send the trigger word. In response, you will first receive the message that you specified in the “add response” field, and then the sending of content from the sales tunnel will begin.