Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
неуспешном платеже

Иногда покупателю нужно дать возможность оплатить товар частями. Для этого в оффере есть специальная опция. Вы определяете, какую минимальную сумму клиент может внести при первой оплате, и при какой сумме платеж получит статус "успешно" (можно не при 100% оплате). Клиент может дробить стоимость оффера на нужное количество частей и оплачивать столько, сколько ему удобно, но не меньше, чем вы установили.

Содержание


Sometimes the buyer needs to be given the opportunity to pay for the item in installments. There is a special option for this in the offer. You determine what minimum amount the client can pay for the first payment, and at what amount the payment will receive the “successful” status (not 100% payment). The client can split the cost of the offer into the required number of parts and pay as much as is convenient for him, but not less than what you set.

Content:

Table of Contents
indent230px

Активация функции "Оплата частями"

Чтобы активировать функцию "Оплата частями", перейдите в дополнительные настройки оффера и отметьте "Разрешить частичные оплаты



Activating the "Payment in installments" function

To activate the "Payment in parts" function, go to the additional settings of the offer and check "Allow partial payments":

Появятся два поляTwo fields will appear:

  1. "Процент минимальной частичной оплаты"  его система автоматически пересчитывает в сумму. Например, если цена оффера  $5000, а здесь вы укажите 1% ($50), то клиент не сможет внести первый платеж на сумму менее, чем $50.
  2. "Процент, позволяющий считать платеж успешным", его система автоматически так же пересчитывает в сумму.  Если вы укажите 90%, то при внесении оплаты на сумму $4500 (90% от $5000), станет доступна опция перевода заказа в статус "завершен" вручную. Эту функцию удобно применять в случае, если будет много платежей, и из-за комиссии платежной системы зачислится не вся сумма.

Image Removed

Заполните эти поля и сохраните предложение.

Отправка оффера клиенту

Функция "Оплата частями" будет активна только для офферов, которые прикреплены к кнопке типа "Купить": в сообщении в чате с клиентом или в блоке туннеля. При открытии оффера по прямой ссылке на него (например
  1. Percentage of minimum partial payment"  еThe system automatically converts it into an amount. For example, if the offer price is $5000, and here you specify 1% ($50), then the client will not be able to make the first payment in an amount less than $50.
  2. "Percentage allowing the payment to be considered successful", The system automatically recalculates it into an amount. If you specify 90%, then when you make a payment in the amount of $4500 (90% of $5000), the option to manually transfer the order to the “completed” status will become available. This function is convenient to use if there are many payments, and due to the commission of the payment system, not the entire amount will be credited.

Image Added

Fill out these fields and save the offer.


Sending an offer to a client

The "Payment in installments" function will be active only for offers that are attached to a button like "Buy": in a message in a chat with a client or in a tunnel block. When opening an offer via a direct link to it (for example https://wep.wf/b/qp3agb), опция не будет активна.

Откройте чат с клиентом (для теста выберите себя), и создайте текстовое сообщение.

  1. Добавьте кнопку типа "Купить";
  2. Выберите оффер, в котором активирована опция частичных оплат;
  3. Отметьте "Разрешить частичные оплаты":

Image Removed

Отправьте сообщение клиенту. 

Частичная оплата оффера

Клиент нажимает на кнопку в чате и открывает оффер. На этапе ввода платежных данных для частичной оплаты, ему нужно отметить "Сделать платеж частичным",  и ввести сумму, которую он готов заплатить. Эта сумма должна быть не ниже минимально-допустимой суммы частичной оплаты и не выше стоимости оффера:

Image Removed

Если он попытается оплатить меньше или больше - ему выдаст соответствующую ошибкуthe option will not be active.

Open a chat with a client (select yourself for the test), and create a text message.

  1. Add a button like "Buy";
  2. Select an offer in which the partial payment option is activated;
  3. Check "Allow partial payments":

Image Added

Send a message to the client.


Partial payment for the offer

The client clicks on a button in the chat and opens the offer. At the stage of entering payment information for partial payment, he needs to check “Make payment partial” and enter the amount he is willing to pay. This amount must be no lower than the minimum allowable amount of partial payment and no higher than the cost of the offer:

Image Added

If he tries to pay less or more, he will receive the corresponding error:

Доплата оффера

После осуществления частичной оплаты, на странице благодарности будет кнопка для доплаты оффера - "Завершить частичный платеж":

Нажав на неё, клиент сможет доплатить оставшуюся сумму по описанной выше схеме, либо снова осуществить частичный платеж. После повторного осуществления частичного платежа, на странице благодарности клиенту снова отобразится кнопка для доплаты, и он снова сможет доплатить. При доплате, ограничения на минимальную сумму уже не действуют.

Info

Если процедура происходит через систему для проведения ручных оплат, то сумма, которую осталось внести клиенту, изменится только после подтверждения менеджером оплаты во вкладке "Оплаты". Если менеджер не подтвердил оплату, то клиенту будет отображаться полная цена оффера. Подробнее о ручных оплатах.

Если клиент потерял ссылку для доплаты оффера, ему можно отправить специальную кнопку, нажав на которую, он сможет доплатить оффер.

Для этого перейдите в чат с клиентом и создайте текстовое сообщение. В сообщение добавьте кнопку  "Завершение платежа" и введите название оффера либо номер заказа, который оплачивал клиент:

Image Removed

Отправьте сообщение клиенту.

Список оплат (счетов) заказа

При каждой оплате заказа, в разделе "Заказы и Продажи", будет создаваться новый счет, который отображает информацию об оплате. Чтобы просмотреть все счета по заказу, кликните на строку заказа.

Статус заказа при частичной оплате

При частичной оплате, статус заказа будет "Открыто" до тех пор, пока не будет полной оплаты оффера. После полной оплаты оффера, статус заказа автоматически изменится на "Завершен". Вы можете вручную изменить статус на "Завершен", даже если оплата заказа не в полном размере либо превышает стоимость оффера (при определенных обстоятельствах). Для этого включите фильтр заказов по частичным оплатам (1) и нажмите "Фильтровать" (2). Когда фильтр активен, подтвердите заказ (3,4): Это можно сделать в случае, если у Вас указан Процент, позволяющий считать платеж успешным и это значение уже достигнуто, то есть, пользователь уже оплатил указанную сумму. Image Removed

Если вы отклоните заказ, то клиент больше не сможет его доплатить. При попытке доплаты он увидит сообщение о

By clicking on it, the client will be able to pay the remaining amount according to the scheme described above, or make a partial payment again. After making a partial payment again, the additional payment button will again be displayed on the thank you page for the client, and he will again be able to pay additionally. When paying additionally, restrictions on the minimum amount no longer apply.

Info

If the procedure takes place through a system for making manual payments, then the amount that remains to be paid by the client will change only after the payment manager confirms the payment in the “Payments” tab. If the manager has not confirmed the payment, the full price of the offer will be displayed to the client.


If a client has lost the link to pay additionally for an offer, he can be sent a special button, by clicking on which he can pay additionally for the offer.

To do this, go to chat with the client and create a text message. In the message, add the “Complete payment” button and enter the name of the offer or the order number that the client paid for:

Image Added

Send a message to the client.


List of payments (invoices) for the order

Each time you pay for an order, a new invoice will be created in the “Orders and Sales” section, which displays payment information. To view all invoices for an order, click on the order line.

Order status with partial payment

In case of partial payment, the order status will be “Open” until the offer is fully paid. After full payment for the offer, the order status will automatically change to “Completed”. You can manually change the status to “Completed” even if the payment for the order is not in full or exceeds the cost of the offer (under certain circumstances). To do this, enable the order filter for partial payments (1) and click "Filter" (2). When the filter is active, confirm the order (3,4): This can be done if you have specified a Percentage that allows you to consider the payment successful and this value has already been reached, that is, the user has already paid the specified amount.
Image Added

If you reject the order, the client will no longer be able to pay extra. When trying to make an additional payment, he will see a message about unsuccessful payment.