Телефонуйте своїм клієнтам прямо із платформи за допомогою телефонії onlinePBX.Усі дзвінки фіксуватимуться в карті клієнта. Можна простежити історію дзвінків та прослухати записи розмов.
Зміст
| Table of Contents | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Регистрация в сервисе onlinePBX
Воспользуйтесь инструкцией по регистрации в сервисе onlinePBXРеєстрація в сервісі onlinePBX
Скористайтеся інструкцією з реєстрації онлайнPBX:
https://kb.onlinepbx.ru/confluence/pages/viewpage.action?pageId=32793#id-Какначатьработу-GSReg
ПодключениеПідключення onlinePBX
к платформедо платформи
1. Войдите в созданный аккаунт на onlinePBX и на главной странице скопируйте Увійдіть у створений обліковий запис onlinePBX і на головній сторінці скопіюйте SIP домен.
2. Перейдите Перейдіть на платформу Leeloo.ai, в Настройки → IP телефонияу Налаштування → IP телефонія:
3. Нажмите Натисніть на " + Новое соединение"
Нове з'єднання"
4.
Выберите сервис, который подключаете, в нашем случае этоВиберіть сервіс, який підключаєте, у нашому випадку це onlinePBX
5.
Введите названиеВведіть назву, а в поле (2)
вставьте SIPвставте SIP-домен
6. На
страницесторінці onlinePBX
перейдитеперейдіть в
НастройкиУстановки → модуль
НастройкиУстановки API (
ИнтеграцияІнтеграція),
и скопируйте Ключ авторизации в полеі скопіюйте Ключ авторизації в полі "Ключ".
Вставьте егоВставте його в поле для ключа
аутентификации соединенияавтентифікації з'єднання (3)
После
ввода информации, данное окно должно выглядеть подобным образомПісля введення інформації, дане вікно має виглядати так:
7. Проверьте информацию, и кликните Перевірте інформацію, і клацніть на кнопку "ПрисоединитьсяПриєднатися".
Привяжите короткий номер, который был получен в процессе регистрации и настройки телефонии, к пользователю (сотруднику компании). Он сможет совершать звонки любым клиентам, у которых есть телефон, прямо из платформы.
1. На платформе Leeloo.ai перейдите в Настройки → Пользователи.
2. Выберите сотрудника, откроется его профиль, нажмите кнопку "+" возле "Телефонные номера", и внесите необходимые данные.
Активация программы для осуществления звонков
Следующее, что нужно сделать, чтобы звонить клиентам из платформы - это запустить программу для осуществления звонков, например Zoiper. В этой программе нужно ввести данные пользователя из панели управления onlinePBX > Настройка > Пользователь:
логин пользователя| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Если после нажатию Якщо після натискання на кнопку "Присоединиться" появляется ошибка о неверном ключе аутентификации, то вероятно всего у Вас включена проверка по IP в настройках интеграции. Попробуйте отключить ее. Это можно сделать в разделе НастройкаПриєднатися" з'являється помилка про невірний ключ аутентифікації, то ймовірно всього у Вас включена перевірка по IP в налаштуваннях інтеграції. Спробуйте вимкнути її. Це можна зробити в розділі Налаштування: https://panel2.onlinepbx.ru/setup.php Далее нажмитеДалі натисніть на модуль "API ИнтеграцияІнтеграція" ( телесного цветатілесного кольору), отключите проверку по IP и сохраните. После чего попробуйте подключить данные на платформе снова. |
відключіть перевірку IP і збережіть. Після чого спробуйте підключити дані на платформі знову. |
Прив'язка номера до співробітника
Прив'яжіть короткий номер, який було отримано в процесі реєстрації та налаштування телефонії, до користувача (співробітника компанії). Він зможе здійснювати дзвінки будь-яким клієнтам, які мають телефон, прямо з платформи.
1. На платформі Leeloo.ai перейдіть до Налаштування → Користувачі.
2. Виберіть співробітника, відкриється його профіль, натисніть кнопку "+" біля "Телефонні номери", і внесіть необхідні дані.
Активація програми для здійснення дзвінків
Наступне, що потрібно зробити, щоб дзвонити клієнтам із платформи – це запустити програму для здійснення дзвінків, наприклад Zoiper. У цій програмі потрібно ввести дані користувача з панелі керування onlinePBX > Налаштування > Користувач:
логін користувача (sip),
пароль,
домен
и войти в аккаунт. Подробнее в инструкции по настройке Zoiper.
Для осуществление звонка, программа должна быть запущена.Звонок клиенту из платформы
На платформе Leeloo.ai перейдите в раздел Чаты, либо СRM и откройте карту клиента, нажав на имя клиента.
1. Если вы подключали несколько коротких номеров, то выберите, с какого будете звонить. Этот номер должен совпадать с тем, который был присвоен пользователю, с данными которого Вы вошли в программу для осуществления звонков (например Zoiper). В ином случае звонок не произойдет
та увійти до облікового запису. Докладніше в інструкції з налаштування Zoiper.
Для здійснення дзвінка, програма має бути запущена.
Дзвінок клієнту із платформи
На платформі Leeloo.ai перейдіть в розділ Чати, або СRM і відкрийте карту клієнта, натиснувши на ім'я клієнта.
1. Якщо ви підключали кілька коротких номерів, то виберіть, з якого будете дзвонити. Цей номер повинен співпадати з тим, який було присвоєно користувачеві, з даними якого Ви увійшли до програми для здійснення дзвінків (наприклад, Zoiper). Інакше дзвінок не відбудеться.
2. Кликните на Клацніть значок трубки (2), слева от номера телефона клиенталіворуч від номера телефону клієнта.
3. Звонок будет передан программе для осуществления звонков. В правом нижнем углу страницы Вы увидите всплывающее сообщение о входящем звонке Дзвінок буде переданий програмі для здійснення дзвінків. У правому нижньому кутку сторінки Ви побачите спливаюче повідомлення про вхідний дзвінок:
4. Откройте окно приложения для звонков и поднимите трубку, нажав Відкрийте вікно програми для дзвінків і підніміть трубку, натиснувши на "Accept":
Клиенту поступит звонок, и Вы сможете начать с ним разговор. Запись и история звонков будет сохранятся в карте клиента, в разделе "История звонковКлієнту надійде дзвінок, і Ви зможете розпочати з ним розмову. Запис та історія дзвінків буде збережено в карті клієнта, у розділі "Історія дзвінків":
Удаление
Начиная с обновления с Починаючи з оновлення з 0.50.0 появляется возможность удалять соединения ip телефонииз'являється можливість видаляти з'єднання ip телефонії.
