В разделе CRM существует возможность действие "Импорт" Вы можете загрузить на платформу подписчиков мессенджеров, для этого, Вам нужно знать social_id таких пользователей. social_id это идентификатор клиента на стороне мессенджера, который позволяет отправлять клиентам сообщения через чат ботов. Пример документа для импорта Вы можете найти по ссылке: https://drive.google.com/file/d/1L8KhC1d9f09ZqqIejTPOG_1nNVF_oPsW/view?usp=sharing
Для импорта обязательным полем является social_id, остальные поля опциональны.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Импорт возможен на того же бота, с которого был произведен экспорт. Если Вы выгрузили данные подписчиков с бота под названием "Leeloo.ai", Вам этого бота вначале надо подключить на платформу Leeloo.ai, а только после этого производить импорт.
Одного подписчика Вайбера нельзя импортировать чаще чем 2 раза за 12 часов. Будьте внимательны с этим.
Также, можно загрузить на платформу email аккаунты пользователей. Для выполнения импорта необходимо иметь уже подключенного Email (Sendgrid, Mandrill) или SMS (Twilio) бота на платформе. Обратите внимание, файл, который вы загружаете должен быть формата *.xlsx. Обязательным полем в нем должен быть email, опционально имя и номер телефона. Если Вы не укажите туннель и LGT, при импорте, то будет зафиксирован default traffic sourse.
Выберите клиентов, которых импортировать - для выбора можно пользоваться чекбоксами;
Выберите из списка массовых действий "Импорт";
Выберите E-mail бота;
Выберите туннель для подписки;
Поле выбора lgt, на который необходимо подписать клиентов;
Поле указания тегов.
