Если вы используете в туннеле информацию, которая периодически меняется (дата, цена и т.д.), то чтобы каждый раз не проходить блоки туннеля, обновляя информацию - используйте переменные. Создайте переменную, дайте ей название и значение и вставьте её название в сообщение. Название переменной заменится её значением на момент отправки сообщения клиенту.
В этой инструкции:
Типы переменных
Есть 4 типа переменных: "Одиночное значение", "Массив уникальных значений" "Шаблон для чата" и "Ссылка".
- Одиночное значение может содержать в себе только одно значение (один ключ = одно значение);
- Массив уникальных значений может содержать в себе массив значений (один ключ = значение1;значение2;значение3...). Этот тип может быть использован для отправки каждому клиенту уникального значения: уникальных пригласительных ссылок, кодов доступа, промокодов;
- Шаблон для чата содержит в себе текст, который можно просто добавить в сообщение на странице чатов;
- Ссылка - предназначена для хранения части ссылки. Можно вставлять в URL, после домена.
Как создать категорию переменных?
Переменные делятся по категориям. Прежде, чем создать новую переменную, должна быть создана хоть одна категория переменных.
Для того, чтобы добавить новую категорию, зайдите в Настройки --> Содержимое --> Управление переменными и нажмите кнопку Добавить новую категорию:
При желании, можете дать название категории переменных. По умолчанию категории дается название New category. Для изменения названия, нажмите на название категории, и в открывшемся окне, в Введите необходимое название в соответствующее поле "Название" в верхней части окна, после ввода, нажмите на кнопку "Сохранить"
:
Как создать переменную?
После того, как создана хотя бы одна категория, будет возможность создавать свою переменную. Для этого, перейдите в созданную категорию и нажмите на блок Добавить новую переменную:
Далее действия будут зависеть от типа переменной, которую вы желаете создать:
Создание переменной типа "Одиночное значение"
- Дайте переменной имя, к примеру "Day". Имя переменной должно состоять только из одного слова и не содержать символов кириллицы (можно использовать латиницу и цифры). Регистр букв учитывается, поэтому если вы дали переменной имя "Day", а потом хотите в сообщении использовать переменную "day" (c маленькой буквы) - значение не отправиться, так как для системы это разные переменные;
- Выберите тип переменной - Одиночное значение;
- Введите содержание переменной, к примеру - Понедельник. Лимит символов в содержании переменной - 255.
Нажмите кнопку Создать.
Переменная получает одно постоянное значение, которое можно использовать бесконечное число раз и которое будет приходить подписчикам, при вызове через имя переменной.
Создание переменной типа "Массив уникальных значений"
- Дайте имя переменной , к примеру "color". Имя переменной должно состоять только из одного слова и не содержать символов кириллицы (можно использовать латиницу и цифры). Регистр букв учитывается. Поэтому, если вы дали имя переменной "color", а потом хотите в сообщении использовать переменную "Color" (c большой буквы) - значение не отправиться, так как для системы это разные переменные;
- Выберите тип переменной - массив уникальных значений;
- Выберите разделитель, к примеру, ";" (точка с запятой);
- Значения переменной можно установить вручную (Источник данных: текст) или загрузив из файла (Источник данных: файл). Загрузить можно из любого текстового файла, но значения в файле должны быть разделены выбранным разделителем.
- При выборе "текст", в поле ниже вписываем значения через выбранный разделитель: зеленый;красный;синий. В итоге, получаем 3 значения одной переменной, в нашем случае "color", с разделителем "точка с запятой":
- Нажмите кнопку Создать;
- В сообщении клиентам (в блоке туннеля, в чате, в шаблоне сообщения) впишите имя переменной в фигурных скобках (в нашем случае {color}) и отправьте сообщение. Не забывайте, что регистр букв учитывается:
При рассылке сообщения 3 подписчикам, каждому из них придет уникальное значение переменной, начиная с конца. Первому подписчику в сообщении придет третье значение переменной {color} - "синий" второму "красный" и третьему "зеленый". То есть, значения переменной будут последовательно отправляться, начиная с последнего. Вы можете использовать более 3 значений переменной - ограничений по количеству значений нет. Когда значения переменной закончатся, переменная просто не будет отправляться. Такой тип переменных можно использовать для отправки уникальных пригласительных ссылок на мероприятие, кодов доступа, промокодов.
Вы можете добавлять значения переменной после её сохранения. Просмотреть весь список значений переменной на данный момент невозможно, но можно посмотреть их количество (сколько осталось неиспользованных) в пункте "Элементов осталось", "Содержимое":
Создание переменной типа "Шаблон для чата"
Создание этого типа переменной аналогично созданию переменной типа "Одиночное значение" (см. выше), только тип переменной нужно выбрать Шаблон для чата. Напоминаем, что имя переменной должно состоять только из одного слова и не содержать символов кириллицы (можно использовать латиницу и цифры), а лимит символов в содержании переменной - 255.
Для использования переменной, нужно нажать на стрелочку, слева от поля ввода сообщения в чате с клиентом (1). Вы увидите список имеющихся у вас переменных этого типа (2). Кликните по одной из них (3), и ее содержимое (текст) будет скопировано в поле ввода сообщения (4), откуда оно может быть отправлено клиенту. При наведении на переменную, появится всплывающая подсказка с значением переменной (5).
Только в переменных типа "Шаблон для чата" можно использовать новую системную переменную {me}, которая содержит в себе имя сотрудника вашей компании, который отправляет сообщение. Дополнительная информация о переменных в нашей системе здесь.
Создание переменной типа "Ссылка"
Создание этого типа переменной аналогично созданию переменной типа "Одиночное значение" (см. выше), только тип переменной нужно выбрать Ссылка. В содержимое переменной нужно вставлять адрес, начиная после домена. К примеру, в https://leeloo.ai доменом является leeloo.ai. Если мы хотим вставить в сообщение кнопку, по клике на которую будет открываться сайт, то мы можем сделать это следующим образом, используя переменную:
Переменная {dashboard} содержит в себе часть ссылки, начиная после домена. Этот тип переменной нельзя вставлять целиком в строку вставки ссылки в меню кнопки типа Ссылка.
Таким образом, можно упрощать работу с ссылками путем использования переменных типа Ссылка.