Мануальные пользователи (Manual users)
- Customer Service
- Viktor Pavlenko
UA | US | RU |
|---|
Мануальные пользователи (Manual Users) - специальные системные пользователи, которые создаются автоматически для фиксирования в платформе тех или иных действий, например, оплат и посещений вебинаров.
Вы не сможете контактировать с данным подписчиком, он будет неактивным. Давайте детальнее разберём кто это и откуда они появляются.
Мануальные пользователи по оплатам:
Как появляются: оплата оффера по ссылке и/или выбор при оплате пункта “Это не я” (показано на скриншоте ниже):
Как предотвратить: дать возможность подписчику попасть на оффер не по ссылке, а по кнопке типа Купить, чтобы информация об оплате корректно отобразилась в карточке клиента, отработали заданные условия, и не был создан мануальный пользователь.
Мануальные пользователи по вебинарам:
Как появляются: Поиск клиента на платформе для фиксации информации производится сразу по leeloo id, затем по email, и только потом по номеру телефона. Если по данным параметрам клиент не был найден, то создаётся мануальный пользователь, и информация по вебинару присваивается ему.
Как предотвратить: реализовать задумку таким образом, чтобы клиент попадал на платформу для вебинаров из платформы Leeloo.Ai имея уже свой личный leeloo id. Для этого переход должен осуществляться через кнопку типа Ссылка.
Для отображения полной, упорядоченной информации и отработке условий рекомендуем избегать появление на платформе мануальных пользователей.