Open

UA	US	RU Open

UA	US	RU Open

1. Введение

Определение

Блок «Заметка» — это коричневый блок в конструкторе «Туннелей продаж». Это служебный блок туннеля — он не передаёт контент подписчикам и используется исключительно для внутренней документации туннеля для команды: конструкторов, контент-менеджеров, аналитиков и сопровождающих менеджеров.

Блок не существует сам по себе, но в отличие от других блоков туннеля не подключается связями к блокам сообщений, триггерам, фильтрам и другим элементам сценария. Это своеобразный «стикер», который размещается рядом с нужной веткой туннеля и поясняет её логику для команды.

B2B оператор (конструктор туннеля, контент-менеджер или сопровождающий менеджер) создаёт заметку через стандартный текстовый конструктор: добавляет описание этапа туннеля, поясняет логику ветвлений, фиксирует договорённости с командой или оставляет напоминание о незавершённой настройке. В блок можно добавлять текст и изображения.

Open

B2C клиент (подписчик) не видит содержимое блока «Заметка» — оно остаётся внутри платформы и доступно только команде, работающей с туннелем в конструкторе.

В Client's Card блок «Заметка» ничего не пишет — это служебный элемент без событий и состояний на стороне подписчика.

После ознакомления вы поймёте:

• что такое блок «Заметка» и зачем он нужен в туннеле продаж;

• чем заметка отличается от других блоков туннеля по поведению и видимости;

• почему заметка не подключается связями к другим блокам;

• как использовать блок для документации туннеля внутри команды;

• как создавать и оформлять заметку через стандартный текстовый конструктор.

Назначение

Блок «Заметка» упорядочивает работу команды над туннелем: он позволяет конструкторам, контент-менеджерам и сопровождающим менеджерам оставлять прямо в полотне туннеля пояснения о назначении конкретных веток, договорённости по логике автоматизации, контекст принятых решений и напоминания о незавершённых участках сценария. Это не часть коммуникации с клиентом, а внутренний слой документации, который живёт в том же конструкторе, где строится туннель — благодаря этому новый сотрудник быстро понимает, зачем построена та или иная ветка туннеля, а действующая команда не теряет контекст между итерациями. Задача — снизить порог входа в чужой туннель и сократить время на восстановление логики сценария при доработках, отладке и аудите.

2. Обзор настройки блока

Блок «Заметка» размещается в любой части полотна туннеля рядом с тем участком, который требует пояснения. Настройка сводится к одному шагу — наполнению заметки содержимым через стандартный текстовый конструктор.

2.1. Создание заметки

Перетащите блок «Заметка» из боковой панели на полотно туннеля и нажмите на блок левой кнопкой мыши — откроется стандартный текстовый конструктор. Добавьте текст с пояснением, при необходимости вставьте изображение (например, скриншот макета или фрагмент схемы). После наполнения нажмите «Сохранить» — заметка останется на полотне рядом с описываемой веткой туннеля.

Open

Сопутствующие инструкции

Основные термины