1. Вступ

Визначення

Адміністративна панель (Dashboard) — це головний екран платформи Leeloo.AI, який відкривається одразу після входу в систему. Дашборд використовується на стадії Аналіз (Analyze) життєвого циклу клієнта. Це центральна аналітична поверхня: бізнес бачить тут агреговані дані з усіх модулів платформи у вигляді інформаційних блоків, графіків і діаграм — ефективність лідогенерації, динаміку замовлень та продажів, окупність інвестицій (ROI), маркетингові показники (CAC, LTV, середній чек) і панель завдань менеджера. Період відображення налаштовується одним кліком.

Дашборд не існує сам по собі — він працює як read-only consumer і взаємодіє з джерелами даних: LGT (перегляди / підписки / кліки), Sales Tunnels (тунелі продажів), Offers (офери), Orders & Sales (замовлення та продажі), Client's Card (завдання менеджерів і сегментні лічильники). Сам дашборд нічого не записує в Client's Card — він лише агрегує і візуалізує дані за обраний період.

B2B оператор (менеджер з продажів, маркетолог, керівник відділу) відкриває дашборд після входу в систему і бачить ключові метрики в одному вікні. Період відображення перемикається однією кнопкою — сьогодні / тиждень / місяць / рік. Менеджер з продажів відстежує «Ліди користувачів» і «Панель завдань», маркетолог — «Ефективність LGT», «Топ лідгенератори/офери/тунелі» та «Параметри маркетингу», керівник — «Замовлення та продажі» + «ROI».

B2C клієнт (підписник) з дашбордом напряму не взаємодіє — це внутрішній інструмент B2B-команди. Однак кожна дія клієнта — підписка через LGT, проходження тунелю, покупка по оферу, клік по кнопці, реакція на розсилку — стає точкою даних, яка агрегується і відображається на дашборді у вигляді метрик і графіків.

З Client's Card дашборд читає: кількість лідів на кожного менеджера у всіх планах продажів, статус завдань (прострочено / сьогодні / готово), масові сегментні лічильники (наприклад, «ліди без завдань»). Дашборд — єдиний модуль платформи, який агрегує дані з усіх інших модулів в одну зведену картину.

Після ознайомлення ви зрозумієте:

• що таке Адміністративна панель і яку роль вона відіграє на стадії Аналіз життєвого циклу клієнта;

• які аналітичні віджети доступні і які метрики вони показують;

• як налаштовується період відображення і фільтрація за видаленими елементами;

• як використовувати панель завдань для оперативної роботи менеджера;

• з яких модулів платформи дашборд читає дані і в якому вигляді їх відображає.

Призначення

Адміністративна панель — це read-only consumer і єдина точка входу в аналітику платформи. Вона усуває необхідність перемикатися між модулями LGT / Sales Tunnels / Offers / Orders & Sales / CRM для отримання зведеної картини: все потрапляє на один екран і оновлюється одним кліком. Конкретна функція дашборду зафіксована — це аналітика стадії Аналіз життєвого циклу клієнта (крос-стадія, завжди активна).

Аналіз (Analyze) — менеджер відкриває дашборд вранці і за 30 секунд бачить ключові метрики компанії за обраний період: скільки лідів згенеровано і як вони розподілені по менеджерах, які LGT / офери / тунелі в топі за обраною метрикою, динаміку замовлень та продажів, ROI і юніт-економіку (CAC, LTV, середній чек), а також власне операційне навантаження через панель завдань. Завдання — закрити аналітичну петлю growth machine: одразу бачити, які дії дають результат, і приймати рішення без вивантажень і перемикань між модулями.

2. Огляд Адміністративної панелі

Дашборд відкривається одразу після входу в платформу Leeloo.AI. Усі віджети розділені на два смислових блоки: аналітичні віджети (період відображення, ліди користувачів, топи, графіки LGT / замовлень / ROI / маркетингових параметрів) і операційний блок (панель завдань менеджера). Період відображення застосовується до всіх аналітичних віджетів одночасно.

2.1. Період відображення

У верхній частині панелі обирається період для відображення статистики: за сьогодні, поточний тиждень, місяць або рік. Чекбокс «З видаленими» визначає, чи враховуються в діаграмах дані про видалені елементи (LGT, тунелі, офери).

2.2. Ліди користувачів

Блок «Ліди користувачів» відображає кількість лідів, призначених кожному менеджеру, у всіх планах продажів.

Натисніть стрілку вниз праворуч від слова «Ліди» — список відсортується за спаданням (більше лідів вгорі). Натисніть стрілку вгору — список відсортується за зростанням (менше лідів вгорі).

2.3. Топ лідгенератори, офери, тунелі

Три блоки показують топ-5 елементів з найвищими показниками:

• Топ лідгенератори — статистика по інструментах лідогенерації (LGT).

• Топ офери — статистика по оферах (Offers).

• Топ тунелі — статистика по тунелях продажів (Sales Tunnels).

У кожному блоці є випадаючий список для вибору показника: перегляди, кліки, замовлення тощо. У «Топ LGT» перед назвою елемента вказується його тип: link (посилання), widget (віджет) тощо.

Після вибору показника статистика відображається у вигляді кругової діаграми. При наведенні курсора на елемент із топ-5 у центрі діаграми показується його значення, а праворуч — статистика по всіх метриках.

2.4. Ефективність LGT

Графік показує динаміку переглядів, підписок і кліків усіх інструментів лідогенерації (LGT) за обраний період. При наведенні курсора на точку в графіку відображаються точні значення за конкретний проміжок часу.

2.5. Замовлення та продажі

Графік відображає динаміку замовлень та продажів компанії за обраний період. При наведенні курсора на точку показується точна кількість замовлень і продажів за конкретний проміжок.

2.6. ROI

Графік відображає динаміку показника окупності інвестицій (ROI) за обраний період. Якщо за період немає витрат — ROI дорівнюватиме 0 згідно з формулою: (Валовий дохід − Витрати) / Витрати × 100.

2.7. Параметри маркетингу

Графік показує динаміку трьох маркетингових показників:

• CAC (Customer Acquisition Cost) — вартість залучення клієнта.

• LTV (Lifetime Value) — сукупний прибуток від клієнта.

• Середній чек — середня сума однієї продажу.

2.8. Панель завдань

Операційний блок дашборду дозволяє менеджеру відстежувати власне навантаження за день і не пропустити заплановані дотики до лідів. Панель «Завдання» відображає статус завдань, призначених вам — у картках клієнтів або угодах у планах продажів:

• Прострочено — всі прострочені завдання.

• Сьогодні — завдання на поточний день.

• Готово — завдання, переведені в статус «Виконано» протягом дня (за часовим поясом компанії).

• Ліди без завдань — всі ліди у всіх планах продажів без призначених завдань.

Супутні інструкції

Основні терміни