Все заказы

Open

UA	US	RU

UA	US	RU

Во вкладке "Все заказы" находятся все обычные заказы (не рекуррентные), сформированные Вашими клиентами посредством предложений. Таблица отсортирована по дате. Сверху самые новые заказы:

# - порядковый номер заказа. У каждого заказа он уникальный;

Дата и время формирования заказа;

Клиент, который сформировал заказ. Кликнув по имени можно открыть карточку клиента;

Статус заказа:

• открыто - заказ сформирован;

• завершен - оплата заказа успешна,

• отклонено - оплата заказа провалена;

• возврат средств - средства возвращены покупателю;

Название предложения (оффера);

Номер категории, в которой находится предложение;

Номер предложения;

Цена (в валюте предложения). Формула рассчита: Цена за единицу * Количество;

Цена за единицу товара;

Количество. Сколько единиц товара выбрал покупатель при формировании заказа. Функция многократной продажи включается в настройках предложения;

Менеджер продаж - благодаря кому была осуществлена оплата: конкретному менеджеру, или системе (автооплата). Если такой факт подтвержден - будет имя будет закрашено зеленым, в ином случае - красным.

Действие:

• Проверить - подтверждение продажи менеджером (об этом ниже);

• Подтвердить - подтвердить заказ с частичными оплатами завершенным; кнопка отобразится после включения фильтра "Тип оплаты заказа" →  "Частичная"

• Отклонить - отклонить заказ с частичными оплатами.

• Добавить пользователя - добавить менеджера к заказу

Кликнув на строку заказа, откроется список счетов (оплат) заказа. Если заказ оффера с активированной опцией частичных оплат, то счетов будет несколько. Если опция неактивна - только один.

Номер счета - он как правило отличается от номера заказа, потому что счетов может быть намного больше, чем заказов;

Дата счета - дата осуществления попытки оплаты;

Статус счета

Денег зачислено - сумма после вычета комиссии платежной системы

Оплачено в один клик - если в платежной системе подключена опция однокликовых оплат и оплата была проведена в один клик, то будет отображаться . Если с вводом данных карты, то .

Система оплаты, через которую произведена оплата. Отображается название мерчанта платежной системы.

Цена транзакции

Валюта транзакции - валюта в которой была произведена оплата.

Оплата % - часть приобретения того или иного оффера (в случае частичной оплаты)

Комментарий, который был оставлен покупателем при заказе через систему для проведения ручных оплат;

Подтверждение продажи менеджером

Для подтверждения менеджером через систему ручных оплат необходимо перейти в раздел

Теперь при успешной оплате заказа, в информации о нем Вы можете уточнить, благодаря кому была осуществлена продажа: конкретному менеджеру продаж, или системе (автоматическая продажа).

В столбце "Менеджер продаж" будет отображаться имя менеджера, который в карточке клиента, во вкладке "Планы продаж" в одном из планов указал, что данный клиент оплатил оффер. Если такая информация не была указана, вместо имени менеджера будет отображаться "система" (оплата заказа была без участия менеджера):

По умолчанию оплата заказа менеджером не подтверждена — имя менеджера будет закрашено красным цветом. Чтобы подтвердить продажу менеджером, кликните на кнопку 

Появится окно подтверждения:

Добавления пользователя, проверка и возможность посмотреть код ошибки стали доступны через карту клиента.

 Кнопка действия в оплате системой по умолчанию

Если по умолчанию оплата заказа будет произведена системой, то появилась возможность не только проверки через кнопку “Проверить“, но и добавление пользователя через кнопку “Добавить пользователя“

Появится окно выбора пользователя:

Если менеджер указывал продажу во вкладке карточки клиента "Планы продаж", то в окне подтверждения по умолчанию будет выбрано "Продажа пользователем" и указано его имя. Если не указывал — будет выбрано "Системная продажа". В таком случае Вы можете указать имя менеджера, который осуществил продажу, изменить на другое, если на самом деле её осуществил другой менеджер либо подтвердить продажу системой. Для подтверждения кликните на кнопку "Подтвердить".

После этого имя менеджера закрасится зеленым, как подтвержденная продажа менеджером: