История звонков
- Viktor Pavlenko
Analytics
UA | US | RU |
|---|
В карте клиента есть возможность просмотра истории звонков.
Для этого необходимо перейти в Аудитория/Чаты → Выбрать клиента → Открыть профиль 
Добавить звонок - позволяет загрузить звонок со внешнего источника
Аватар - отображает аватар менеджера, который совершил звонок
Аудиоплеер звонка – позволяет прослушать записанный телефонный разговор.
Загрузить запись – кнопка для загрузки записи звонка, если она ещё не загружена.
Имя менеджера– отображает, кем был проведён звонок.
Статус звонка – показывает результат звонка (например, "Звонок без ответа" означает, что клиент не ответил).
Добавить запись
Так же вы можете добавить розговор со внешнего источника при наличии записи разговора
Сохранить - конпка сохранения
Отменить
От - поле ввода номера с которого был совершен звонок
До - поле ввода номера на который совершали звонок
Менеджер - профиль менеджера который совершал звонок
Дата - дата звонка
Загрузить файл - кнопка для загрузки записи разговора
Для того, чтобы осуществлять звонки из платформы, ознакомьтесь с инструкцией по подключению телефонии