Персоналізовані повідомлення про статус
- Andrew Mose
UA | US | RU |
|---|
На платформі Leeeloo.AI можна встановити окремі повідомлення про статус замовлення для кожної пропозиції, незалежно від глобальних повідомлень автоматизації замовлення, які налаштовуються в ШІ підтримці.
Щоб додати такі повідомлення, відкрийте потрібну пропозицію, щоб перейти до її налаштувань.
Позначте перемикач праворуч від "Персоналізовані повідомлення про статус".
Розкрийте меню. Відкриється список статусів замовлення.
Позначте, повідомлення якого статусу замовлення ви хочете додати.
Натисніть на кнопку "Змінити".
Після цього відкриється конструктор повідомлень, де ви можете додати елементи повідомлень для кожного з месенджерів. Після створення повідомлення для одного з месенджерів, не забувайте експортувати його для інших месенджерів (або увімкнути режим синхронізації) та зберегти повідомлення.
Ви можете додати повідомлення для кожного етапу звичайного замовлення: Замовлення, Успішна оплата, Транзакція не вдалася, Повернення коштів, а також для статусів часткових і рекурентних оплат.
Повідомлення про статус замовлення можна налаштувати глобально для всіх офферів у розділі ШІ Підтримка.
Якщо ви додали спеціальне повідомлення лише для одного статусу, наприклад, "Успішно", а для інших статусів не додали, то при невдалій оплаті, навіть якщо повідомлення, яке має надсилатися при невдалій оплаті, встановлене у загальних повідомленнях для статусів замовлення (в ШІ-підтримці), — не надійде. Тобто, позначка "Персоналізовані повідомлення про статус" вимикає загальні повідомлення для статусів замовлення, які налаштовуються в розділі ШІ-підтримка.