Пропозиції (Оффери)

UA	US	RU

UA	US	RU

Пропозиції (Оффери) — це інструмент на платформі Leelo.AI, який надає можливість здійснювати покупки безпосередньо через платформу. Дії клієнтів із офферами (замовлення, покупка) зберігаються у вигляді статистичних даних у розділі Аналітика, а також у вигляді списку замовлень та продажів у розділі Замовлення і Продажі. Також замовлення додаються до картки клієнта (за умови, що клієнти робили замовлення через кнопку типу "Купити" у повідомленні, а не за посиланням на оффер).

Клієнти можуть здійснювати одноразові оплати в один клік, якщо вони вже раніше оплачували оффер (технічну можливість такої оплати необхідно уточнювати зі сторони платіжної системи), що підвищує конверсію у покупку при повторних продажах.

Вкладка Пропозиції знаходяться в розділі платформи Тунелі продажів, оскільки пропозиції є невід’ємною частиною тунелів продажів. У цій вкладці зосереджено весь необхідний функціонал для створення та редагування офферів:

1. Перейдіть до підрозділу "Пропозиції";

2. Натисніть на кнопку "+ Категорія", щоб створити категорію, до якої надалі ви додасте пропозицію;

3. Кнопка "Дії" відкриває меню вибору дій для категорій. Зверніть увагу, що є можливість деактивувати всі пропозиції в категорії;

4. "Назва категорії" — це назва категорії, яку можна редагувати. Паралельно зі створенням категорії автоматично створюється її номер;

5. Пошук. Є можливість здійснювати пошук за категорією або за оффером;

6. Кнопка "Пропозиція" дає змогу перейти до офферів категорії.

Щоб створити пропозицію, натисніть на кнопку "+Пропозиція" у правому куті екрана під час переходу до категорії. Відкриється конструктор пропозицій.

1. "Назва пропозиції" — ідентифікатор пропозиції в системі, який відображається лише в акаунті на платформі. Ви можете назвати пропозицію так, як вам зручно. Саме ця назва буде відображатися у списку під час вибору оффера для кнопки типу "Купити", при встановленні у фільтрах, відправленні блоків тунелю продажів та у інформації про замовлення в розділі "Замовлення і Продажі".

2. "Налаштування пропозиції" — у цьому розділі необхідно встановити базові параметри оффера (ціна, валюта, платіжні системи).

3. "Додаткові налаштування пропозиції" — детальна інформація про цей розділ описана нижче.

4. Рекурентні налаштування пропозиції — якщо вам потрібно надсилати товар за підпискою, щоб замовлення повторювалося через певний проміжок часу, зробіть його рекурентним.

5. Персоналізовані повідомлення про статус замовлення — дозволяє встановлювати окремі повідомлення про статус замовлення конкретно для цієї пропозиції.

6. Користувацькі поля. Створення користувацького поля в картці клієнта коли виконуєтся сплата.

7. Дії — налаштування цього пункту дає можливість виконувати певні дії: "Підписка на блок у тунелі продажів", "Відписка від гілки/блоку у тунелях продажів", "Створення SMS-акаунта", "Створення email-акаунта" у тунелі залежно від статусу замовлення.

8. Аналітика по пропозиції. Підключення подій FB Pixel або Google Analytics.

9. "Зберегти" — фіксує зміни у пропозиції. Якщо пропозиція зберігається вперше, додатково генерує посилання на оффер та його унікальний номер.

10. Кнопка Замовлення — так відображатиметься пропозиція під час переходу до неї.

11. Кнопка Оплата — попередній перегляд пропозиції на етапі введення персональних даних, щоб побачити, як це виглядатиме для користувача.

12. Змінні — дозволяє додавати заздалегідь створені змінні та відомі дані про клієнта до пропозиції.

     

1. "Час для оплати замовлення" — час, відведений для оплати замовлення. За замовчуванням встановлено 30 днів, щоб клієнт встиг повністю оплатити замовлення за увімкненої функції

2. "Багаторазовий продаж" — функція, яка дозволяє покупцеві придбати кілька одиниць товару за один раз. Під час покупки буде запропоновано вибрати необхідну кількість товару. Вартість залежатиме від обраної кількості товару.

3. "Обмежена кількість" — дозволяє встановити кількість товару, доступного для покупки. Клієнт не зможе придбати більше, ніж встановлену кількість.

4. "Переадресація на сторінку подяки" — можливість вказати адресу вашої сторінки, на яку буде перенаправлено клієнта після успішної оплати. За замовчуванням клієнт перенаправляється на стандартну сторінку подяки.

5. "Включити комісію в ціну" — дозволяє включити комісію платіжної системи в ціну пропозиції, тим самим переклавши її на покупця. За замовчуванням комісію сплачуєте ви.
   Розмір комісії платіжної системи регулюється у налаштуваннях платіжної системи на платформі Leeloo.ai в розділі Налаштування > Платежі.

6. "Дозволити змінювати валюту платежу" — дозволяє покупцеві обрати й оплачувати оффер у бажаній валюті, в межах доступних валют платіжної системи.

7. "Дозволити часткові оплати" — функція, яка дозволяє оплатити пропозицію частинами, кількома транзакціями.

1. Замовлення — статус, який свідчить про те, що для користувача створено замовлення (після внесення обов’язкових даних, таких як Ім’я, Пошта, Телефон, на сторінці пропозиції). Замовлення можна переглянути у вкладці "Замовлення і Продажі" або у картці клієнта.

2. Транзакція провалена — статус, який свідчить про те, що оплата оффера була неуспішною.

3. Успішна оплата — статус, який свідчить про те, що користувач успішно оплатив пропозицію.

4. Підписати на тунель продажів (Subscribe to a tunnel) — панель вибору тунелю та блоку для запуску конкретної гілки контенту у вибраному тунелі при переході пропозиції в певний статус.

5. Відписати від тунелю продажів (Unsubscribe to a tunnel) — панель вибору тунелю та блоку для зупинки конкретної гілки контенту у вибраному тунелі при переході пропозиції в певний статус.

6. Створити SMS/Email-акаунт — створює для ліда у картці клієнта канал комунікації SMS/Email для подальшої взаємодії з лідом (розсилки, підписки, відправлення листів тощо).

Після заповнення даних, вибору налаштувань та кліку на кнопку "Зберегти", у конструкторі пропозицій сформується:

1. Номер пропозиції (артикул) — унікальний ідентифікатор, який буде відображатися у розділі "Замовлення і Продажі" та під час вибору пропозицій.

2. Посилання на пропозицію — його можна надіслати для оформлення замовлення.

3. Зображення вашої пропозиції — ви можете завантажити зображення або додати його за посиланням.

4. Заголовок пропозиції.

5. Опис пропозиції.

6. Пункт зазначення вартості пропозиції.

7. Пункт зазначення валюти платежу.

8. Поле для вказівки платіжних систем.

9. Поле для вказівки політики конфіденційності.

10. Чекбокс "Погодитися з усіма політиками" — якщо галочка встановлена, у всіх користувачів вона також буде увімкнена за замовчуванням.

11. Поле вибору мови пропозиції.

12. Чекбокс "Повідомити у разі неуспішної оплати".

При переході за посиланням (пункт 2) відкриється створена пропозиція.

Інформація про пропозицію (ціна, назва кнопки "Купити" тощо) відображається мовою, яка була вибрана в налаштуваннях пропозиції. Ми обрали автоматичне визначення мови пропозиції, тобто мовою браузера. Якщо мова браузера встановлена англійською, то відображення також буде англійською (Price, Buy тощо).

Якщо пропозиція (оффер) була відкрита за прямим посиланням, для оформлення замовлення необхідно натиснути на кнопку "Оформити замовлення". Потім слід вибрати, від імені якого акаунта в месенджерах ви будете здійснювати замовлення. У списку відобразяться всі акаунти, через які ви підписувалися на тунелі компанії, в якій знаходиться оффер, у цьому браузері. Ця інформація зберігається в браузері.

Після вибору імені акаунта або, якщо оффер відкривався за допомогою кнопки типу "Купити" у повідомленні, клієнту необхідно ввести email та номер телефону. Якщо під час підписки на тунелі компанії клієнт уже вказував ці дані, вони будуть автоматично заповнені. Потім потрібно натиснути кнопку "Оплатити".

Після натискання на кнопку буде сформовано замовлення, інформація про яке відобразиться в розділі платформи "Замовлення і Продажі".

Далі покупця буде перенаправлено на сторінку оплати, вигляд якої залежатиме від обраної в налаштуваннях пропозиції платіжної системи.

Для прикладу ми обрали платіжну систему WayForPay, тому сторінка оплати матиме наступний вигляд:

У цій формі покупець може обрати зручний спосіб оплати: ApplePay, GooglePay або ручне введення даних картки.

Далі покупця буде перенаправлено на сторінку для підтвердження платежу за допомогою пароля або коду підтвердження, наприклад, через SMS (метод 3D Secure):

Після цього клієнт побачить сторінку очікування обробки оплати платіжною системою:

Якщо оплата пройшла успішно, то через деякий час (0–10 хвилин) клієнт побачить стандартну сторінку подяки (якщо в налаштуваннях пропозиції не була встановлена інша сторінка):

Якщо оплата з будь-яких причин не була успішною, клієнт побачить сторінку "Неуспішний платіж":

Якщо в налаштуваннях платіжної системи активована функція "платежі в один клік" (технічну можливість необхідно уточнювати зі сторони платіжної системи), то після першої оплати дані картки клієнта збережуться в системі. При повторній оплаті пропозицій клієнту не потрібно буде вводити інформацію про картку (при оплаті через Яндекс.Гроші буде потрібне введення CVV2).

Таким чином, покупець зможе здійснити оплату в один клік, просто натиснувши на кнопку "Оплатити". При оплаті автоматично буде обрана остання прив’язана картка.

Після успішної оплати новою карткою її дані збережуться в системі, і наступного разу покупець зможе здійснити оплату в один клік за допомогою цієї картки.

За допомогою дії Експорт ви можете вивантажити список офферів із детальною інформацією про них у файл формату xlsx.
А за допомогою дії Імпорт — завантажити його назад на платформу.

Це може бути використано, наприклад, для масової заміни даних в офферах. Якщо вам потрібно змінити ціну, валюту, назву, платіжну систему тощо у всіх офферах одночасно, але ви не хочете робити це вручну в кожному оффері, ви можете скористатися цими діями.

При експорті оффери будуть завантажені разом із їх унікальним ідентифікатором Offer ID. Якщо під час імпорту ви не вкажете цей ідентифікатор, то будуть створені нові оффери з тими даними, які вказані у вашому документі.

Щодо зображення: посилання на зображення, яке ви додаєте в документ, має бути прямим, тобто закінчуватися на .jpg або .png, щоб відображення на платформі було коректним.

При виборі дії "Імпорт" вам буде показаний екран, як на скриншоті нижче.

Вам потрібно натиснути кнопку "Натисніть для вибору файлу" та обрати файл зі свого комп’ютера, який ви хочете завантажити.

Також ви можете вказати ігноровані поля для масового редагування ваших офферів.

Після додавання документа кнопка "Імпорт" праворуч від таблиці з вибором полів стане активною, а після завантаження файлу оффери з’являться у списку цієї категорії.