Запитати інформацію
- Александр Григорчук
UA | US | RU
|
|---|
У Telegram є можливість записувати відповіді підписників у ботах для подальшого використання за допомогою блоку “Запитати інформацію“ у блоках повідомлень
У вікні, що відкрилося, обираємо:
Тип запитуваної інформації
Номер
Вираз
Дата
Телефон
Email
Вказуємо поля, у яких потрібно зберегти запитувані дані
Для типів даних “Номер телефону” та “Email” існують стандартні поля на платформі, для інших типів запитуваної інформації вам необхідно попередньо створити користувацькі поля потрібного типу
Час очікування: Час, протягом якого бот очікуватиме відповідь від користувача. Після закінчення заданого часу користувач отримає повідомлення про відсутність відповіді
Важливо! Поки працює блок очікування відповіді, зупиняються всі наступні блоки повідомлень у воронці продажів для підписника та відновлюють роботу після закінчення часу очікування, запланованого в цьому блоці. Водночас очікування не зупиняє інші функціональні блоки, такі як дія або фільтр, тому рекомендуємо після блоку із запитом інформації ставити порожній блок повідомлення, а вже від нього будувати подальші зв’язки у воронці
Також ви можете відзначити отримане повідомлення з інформацією від підписника в чаті як автоматично прочитане – для цього потрібно відзначити чекбокс
Задаємо текст повідомлення, яке отримає користувач. Текст має містити запит, щоб користувач отримав заклик до дії та залишив інформацію
Задаємо текст повідомлення про успішне отримання відповіді від користувача. За замовчуванням поле вже заповнене, але ви можете змінювати текст повідомлення
У разі успішної відповіді ви можете вибрати дію та підписати підписника на наступний або необхідний вам блок тунелю, натиснувши «Почати», або зупинити рух підписника «Стоп»
Повідомлення про помилку. Текст повідомлення заданий за замовчуванням і повідомляє користувачу, що формат відповіді є недопустимим
Повідомлення про відсутність відповіді. Це повідомлення користувач отримає по закінченні заданого часу, якщо відповідь відсутня
У разі відсутності відповіді ви можете вибрати дію та підписати підписника на наступний або необхідний вам блок тунелю, натиснувши «Почати», або зупинити рух підписника «Стоп»