Как восстановить заблокированный номер WhatsApp
UA  | US | RU |
|---|
Если ваш номер WhatsApp был заблокирован, есть два основных способа восстановить его доступ:
Восстановление через Facebook Business Manager
Восстановление через обращение (тикет) в службу поддержки Twilio
Каждый из этих методов требует выполнения определенных шагов, и в зависимости от причины блокировки, один из них может быть более эффективным. Ниже описаны подробные инструкции для каждого из методов.
1. Восстановление через Facebook Business Manager
Для восстановления аккаунта WhatsApp через Facebook Business Manager вам нужно выполнить следующие шаги:
Войти в Facebook Business Manager: Перейдите на https://business.facebook.com и войдите в свой бизнес-аккаунт.
Перейти в настройки бизнеса: В левом меню выберите Настройки бизнеса.
Найти раздел WhatsApp: В разделе Аккаунты выберите WhatsApp.
Переход к поддержке WhatsApp: В разделе WhatsApp выберите Поддержка и следуйте инструкциям для подачи апелляции на разблокировку аккаунта.
2. Восстановление через обращение в службу поддержки Twilio
Если вы используете Twilio для подключения номера WhatsApp, вы можете обратиться в службу поддержки Twilio для восстановления номера. В этом случае выполните следующие шаги:
Зайдите в свою учетную запись Twilio: Перейдите на сайт https://www.twilio.com и войдите в свою учетную запись.
Создайте тикет в поддержку: Перейдите в раздел Support и выберите Create a Support Ticket.
Заполните форму с деталями проблемы: Укажите информацию о заблокированном номере WhatsApp и подробно опишите проблему. Укажите номер телефона и любые другие релевантные данные.
Отправьте тикет: После заполнения формы нажмите на кнопку Submit, чтобы отправить запрос в службу поддержки Twilio.
После подачи тикета вам будет назначен статус вашего запроса, и служба поддержки свяжется с вами для дальнейших шагов.