FAQ training

It is better to start working with a ready client, whose niche is most understandable to you. Having built a tunnel for the client, you will be able to switch to any other niche that interests you, including for your own projects.

Yes, the tunnel that we will create with you in Module No. 1 for training and attracting the first clients.

The first test tunnel will be a tunnel for collecting applications for your services as a Sales Tunnel Architect. When you master all the functions and go through the process of working with Leeloo on yourself, you will take on a client case that you choose in the process of communicating with potential clients from the first tunnel. And then we will analyze all the variations of building tunnels for b2b and b2c.

It is important for you to understand that you will NOT be able to send mailings to people from this ad after 24 hours, so it is better to build the tunnel now as follows:

1. Advertising on FB with a link to LGT (http://wep.wf );

2. Subscription via the "Send to Messenger" button (allows you to send mailings after a 24-hour window. BUT inside Leeloo you need to make a "mailing confirmation" message);

3. The first OTO offer (one time Mafia offer);

4. Then a content-entertainment/educational mailing with soft sales or gathering people for LIVE broadcasts or webinars with sales;

5. But retargeting in Fb Messenger is ideal for those who abandoned the cart, and so on.

Leadgentools in the form of mini-landings, you can. A full-fledged landing and website, at the moment, no. We are moving in this direction.

Amazon servers. Frankfurt. Yes, it is a cloud solution. The most important data is encrypted with 256-bit encryption. Servers and databases are under Amazon firewalls and other means. It is not cheap, but it is the best solution used by saas services in the world.

Yes, because at the moment the need is met by individual specialists or digital agencies.

LGT (lead generation tool) - a lead generation tool or mini-landing page that you create on the "Lead Generation Tools" tab. The link to it is inserted into advertisements that you also create on the "Lead Generation Tools" tab.

Информацию про обновления Вы можете найти на Административной Панели Leeloo.ai. Вкладка "Новости". (сверху в Меню выбрать "Административная панель", также сразу после входа на платформу Вы попадаете на эту страницу).

The platform is accessible via a web interface from any computer or gadget.

The resource provides the opportunity to use 3 boards for free. You need to register and you can use them.

On a realtime board, a tunnel should be created, first of all, to make it easier to trace the connection: which message comes after which and why. Subsequently, it is easier for you to build a tunnel in Leeloo, since you already understand all the chains.

There is no fundamental difference in choosing a category. But if you choose "Public figure" all your advertising posts and messages from the bot will come from the Person (photo + full name), which in turn inspires more trust. But you should also be careful with this, since you will receive negativity specifically to yourself, and not to the company or bot.

We recommend inserting the FB pixel. The pixel code can be inserted into any LGT (mini-landing).

The higher the speed of the unwinding, the more expensive the click/engagement usually is, i.e. "longer, but with a lower rate per day" - will be cheaper. "Fewer days with a higher rate" - will be more expensive. But a lot depends on the competition for the target audience, at which the advertising is going (you need to follow the recommended FB price).

Don't use proxies, especially free ones, and everything will be fine.
Clear cache and cookies + create an account through a new browser and everything should work, unless you immediately start creating ads.
Blacklist proxies on FB are filled faster than in sources zeno and others, and it is better not to play with spam tools with it.

We recommend testing different USP options in one ad group (regardless of placement). Then choose the one that gets a higher CTR and use it in other groups.

In cities with a population of over a million, everything should work fine and the download speed without the "wifi only" function will increase, however, an unpredictable % of people will drop out due to network instability while moving in the subway and so on, that is, the conversion to a subscription will fall.

In fact, the client does not risk all $500. $100-$200 is needed to test advertising messages. Without this, it is impossible to say 100% which post will be effective. The rest of the advertising budget will be directed to the advertising messages you have already tested.

Yes, of course. In some regions there is less competition, and therefore the cost per click is lower.

The cost per click can be reduced in the following ways:

1. By selecting a target audience with a reach of more than 50 thousand and preferably 100 thousand 1 million

2. By manually setting the pay per click rate at the desired level (but this may reduce the speed of advertising and, therefore, it should be set at a level as close as possible to the recommended FB for high speed)

3. To upload emails to FB to create an audience for advertising and subsequent looklikes (similar audience), you can also use a list of 100 emails or phone numbers, but the relevance of 1% of the match will be higher, the larger the size of the list of emails that you uploaded

4. The price is greatly affected by geo targeting and advertising competition: in Moscow, the cost of a click for the same target audience by interests can be 2-3-5 times higher than in Ukraine or another region of the target audience.

Look at the recommended cost from FB and set it slightly above the lower threshold of the proposed cost in order not to lose the speed of coverage (for tests, you can measure the click price in automatic mode, and then adjust how much to reduce it).

In a subscriber from TARGET FB traffic 18 - 25%. In general, the conversion level is considered sufficient when the cost of a subscriber allows you to receive three times more LTV than the cost of attracting a buyer (CAC).

We recommend using at least 2 advertising images that you will use for different audiences.

Absolutely right. You can also set up an advertising campaign with conversion optimization, which will allow FB to show ads to more targeted clients.

We recommend creating a LGT_E-mail and sending it to the beginning of the tunnel, so you can measure the effectiveness of this mailing.

You need to go to "AI support" - "Order status".

No, it won't.

When registering the wayforpay payment system, you need to select "Online store".

Yes, that's right. You do the first launch for the client on your platform. After the client is satisfied with the result, he buys the platform and pays you for the ATP services.

After you have entered all the data and sent a scan of your passport, the account is transferred to test mode. They check for several days.

Connect the systems you will use.

Счет Юр Лица можно подвязать в ситемах wayforpay (только для юрлиц и резидентов Украины) и assetpayment (для 39 стран мира).

При регистрации приложение имеет смысл называть с указанием своей компании или услуг AТПМ. Под каждого отдельного клиента Вам все равно надо будет им делать их собственный примем оплат.

Этап 1: создание наиболее точной гипотезы и именно метод выбора ниши и подниши с последующей сегментацией целевой аудитории позволяет выделить боли клиента наиболее точно.

Этап 2: тестирование гипотезы (если есть сильные сомнения и не хватает объективности, то можно начинать перепроверки живым опросом ца: выборочно опросить наличие таких болей у тех, кто является потенциальной ца), далее - тестирование трафиком и замер показателей + общение с ца: дают более точно прояснение потребностей и болей (то есть Вы их (список болей) будете постоянно совершенствовать). Это аналитическое упражнение и его просто надо выполнить N-ное количество раз, чтобы научиться выявлять список болей. Подтверждение наличия потребностей и болей Вы можете найти по ключевым словам в google trends и яндекс ворд стат (но это НЕ касается запросов о товарах-новинках)

Присылать ему дополнительный контент через умную рассылку. Отзывы, кейсы, обзоры и тд. Прогревать клиента к следующему мероприятию

Проводить продающий вебинар рекомендуется с понедельника по четверг. Пятница - плохой день. СБ-ВС - необходимо тестировать: с разной ЦА будет по разному.

Скорее всего, в своих сообщениях Вы не зацепили боли клиентов. Задание первого модуля, как раз направленны на то, чтобы тексты были цепляющие. Кроме того, обратите внимание на картинки к сообщениям: они должны быть качественные и эмоциональные.

Рассчитывайте исходя из того, что трафик запускается за 10 дней до ивента. Из этого расчета делаете 4-5 касаний с клиентом + 2 напоминания в день мероприятия.

Если Вам аудитория паблика не важна, то, в принципе, можно, но шанс найти там клиентов на туннель очень мал.

Кроссейлы, как и апсейлы, можно предлагать сразу после первой промежуточной продажи, и, да, максимизаторы, если они уместны, могут выступить кроссейлами.

Ссылка с LGT открывается в самом приложении FB. Соответственно человек не может не быть залогиненым.

В целом точно такой же, как и из туннеля. Анкета/бриф предложение.

Если админ включается в общение с клиентом, это не влияет на запланированную отправку сообщений в туннеле. Возможности перемещать клиента по туннелю вручную - нет.

На каждый ответ, вам необходимо подготовить соответствующий шаблон, на который вы будете ссылаться (при создании кнопки) в зависимости от выбора клиентом.

 "Затрекать" можно посредством присваивание тегов в карточке клиента. В последующем по этому тегу можно отфильтровать и сделать как массовую рассылку, так и точечно обзвонить.

К сожалению, данный нюанс -действительно особенности самого телеграмма.

Что бы отключить "авто сообщения на входящие", необходимо перейти в "ИИ поддержка" - "Ответ на нераспознанные" -и удалить сообщение.

Коллеги, ВАЖНО, базовый браузер Chrome, как вариант Opera и все должно работать или же у Вас просто не создан ни один туннель для продвижения, по этому и нет возможности создавать LGT.

1. Используйте хром браузер 2. Если не помогло очистите, пожалуйста, кеш в истории браузера и обновите страницу.
3. Если не помогло пишем в тех подержку.
Также бывает кнопка блокируется adblock виджетами. Бывает из-за слабого инета не подгружает кнопку login в ФБ.

Попробуйте пройти полностью по инструкции: https://leelooai.atlassian.net/wiki/spaces/DOC/pages/2432455/

Не ввели ссылку или длинная ссылка или обратите внимание, что бы в адресе присутствовала ссылка http://

Да, такая возможность есть.

Да, вы правильно поняли. Технически этот вопрос решается программистами. Из-за различной специфики разных мессенджеров, нет возможности унифицировать шаблон и синхронизировать изменения.

Попробуйте сделать реконнект вашей FB-страницы.

Офферы создаются в разделе туннели продаж - "Предложения".

Можно подключать несколько FB-страниц к Leeloo. Но Вам необходимо понимать, что приветственное сообщение и ответы на часто задаваемые вопросы для всех будут одинаковыми.

Разделить приветственное сообщение на разные бизнесы, возможности нет. Один аккаунт - один бизнес. Для того, чтобы сейчас была возможность работать как со своим туннелем АТПвМ, так и с бизнесом, рекомендуем сделать универсальное приветственное сообщение. В последующем бизнесу просто необходимо будет приобрести свой пакет.

Да, массовые рассылки реализуемы с помощью "Умной рассылки", при этом аудиторию можно сегментировать с помощью доступных фильтров.

Создаете и подключаете тех ботов, с которыми планируете работать. Минимум - это подключение FB.

Особых критериев по выбору названия для бота нет. Подбирайте названия которые будут более понятными для ЦА (используя в названии ключевые сова "online", "marketing", "strategy", и тд.).

Причина может быть из-за ошибки в настроках при подключении: пароль приложения или ключ указаны с опечаткой в стиле пробела перед или после ключа. Если переустановка паролей и ключа приложения не поможет, пожалуйста, обратитесь в тех поддержку.

Через службу техничской поддержки путем создания тикета с запросом об удалении каналов трафика.

Чтобы убрать непрочитанные сообщения, отправьте человеку пустое сообщение, т.е. просто нажмите на кнопку "Отправить".

Для этого нажмите в левой колонке, где список людей, на имя человека. У вас откроется карточка клиента. Выбираете кнопку вместо "Бот активен" - "Админ".

Рассчитано на то, что 1 аккаунт = 1 компания. Однако недавно была добавлена в функционал возможность делать базы ответов на часто задаваемые вопросы, в зависимости от туннеля. Если у Вас ниши близки по смыслу, то вариант использования нескольких направлений под управлением одного чатбота возможен.

Можно от точки входа через лгт. Тоесть можно фильтровать по любому лгт или группе лгт. Можно по туннелю в целом. По тегу. По полу и так далее. Тем кто заказ но не купил или только по покупателям. Паннель фильтрации расширена с последнего обновления. Для фильта по конкретной ветке сейчас лучше использовать лгт в котором первым сообщением будет отдельная ветка и тогда можно по нему фильтровать. Система гибкая в этом плане просто надо правильно расставить лгт по заранее по веткам которые хотите сегментировать.

Кардбокс служит для удобного визуального оформления сообщения в FB. Например, сделать карточку товара или слайдер. Использовать его необязательно, все зависит от того, как Вам удобней.

Чтобы пользователю отписаться от рассылки, достаточно с его стороны послать в чат запрос /unsubscribe или /stop. Если Вы хотите автоматизировать этот процесс, то можно поступить следующим образом:

а) запрограммировать ИИ поддержку (умные ответы или ЧАВО), чтобы робот распознавал /unsubscribe или /stop и отписывал клиента;

b) при создании туннеля, можно делать кнопку "Отписаться", которая будет вести на шаблон (его нужно создать предварительно), в котором будет сказано "{name}, чтобы отписаться, пришлите в этот чат фразу /stop". После того, как пользователь пришлет эту фразу в чат, его отпишут.

Если Вы в 1 сообщении делаете 3 кнопки с 3 разными тарифами, а после него вставляете сообщение "если оплатил", то текст такого сообщения нужно делать обобщенным, так как это сообщение придет, какой бы из тарифов ни оплатил пользователь.

Если Вы в оффере ставите отметки возле этого поля, то можете запрограммировать автосообщение на любой статус заказа. Например, если пользователь купил Ваше предложение. В таком случае, как бы пользователь ни попал в систему (даже если не из нужного туннеля), при оплате оффера он получит сообщение об успешной оплате этого предложение. Если Вы решите воспользоваться новой функцией, то не забудьте убрать из туннеля сообщения об успешной оплате, так как будет задвоение.

Для того, чтобы теги сохранялись, Вам необходимо сделать следующее:

1) Зайти в настройки Leeloo (снизу, в колонке меню), выбрать там "Теги" и ввести те, что Вы планируете использовать в работе.

2) Зайти в карточку клиента и присвоить ему один из заданных в настройках тегов.

Рассылка уйдёт, если человек не дошёл по туннелю к этому блоку. Если в туннеле всего 1 блок после подтверждения, то если добавить новый - он уйдёт только новым подписчикам, если есть ещё блоки, которые не были отправлены - новый уйдёт всем, когда подойдёт время рассылки по блокам.

Ссылки на видео для Вкантакте должны быть вот такого формата https://vk.com/video-243151855_45623902584. Сейчас в ВК эта ссылка работать не будет из-за дефиса после слово video. В данный момент для корректного отображения рекомендуется использовать ссылки без дефиса.

Если Вы будете размещать видео по ссылке Youtube, большой шанс на то, что потенциальные клиенты просто на него НЕ перейдут. Клиент скроллит информацию быстро, поэтому при использовании видео через мессенджер, процент просмотров будет выше.

Существует определенный стандарт, который работает. Для всех картинок, кроме вайбера, используйте в туннеле размер 300x600. Для вайбера - 600x600.

Вы можете создать оффер и менять его под каждого клиента. В таком случае, Вам просто необходимо выставлять кнопку вручную, а не программировать в Туннеле. Т.е. в сообщение добавляете кнопку и нужный оффер, который предварительно можно отредактировать или создать новый.

Вам необходимо опубликовать пост в http://telegra.ph/, затем полученную ссылку можно использовать при отправке сообщений в телеграмм.

UTM-метки работают, они автоматически проставляются для каждой ссылки в Рекламном Кабинете. Отследить можно нажав на "Аналитику" в статистике на конкретном источнике трафика ( т.е. на конкретном ЛГТ).

Вы можете настраивать Leeloo для использования с RTL языками. Проблем возникать не должно.

Это сделано для того, чтобы можно было потом "найти" тех людей, которые подписались на данные ЛГТ, фильтровать по ним, а также отслеживать статистику. Вторая подписка не будет происходить в рамках одного туннеля.

Через @BotFather в телеграмме.

Это можно сделать через переменные, которые позволяют по тегу {промокод} выдавать подписчику в мессенджере уникальный код из списка протоколов, которые создаются, например, системой учета данного ресторана. К примеру, можно сгенерировать 1000 уникальных промокодов и залить их в Leeloo в переменные и раздавать подписчикам по переменной {промокод}, а когда человек приходит в ресторан и предоставляет промокод, официант в срм системе вносит его как использованный. Таким образом можно без интеграций замерить эффективность по дохождаемости из туннеля в ресторан.

Приветственное сообщение используется при подписки человека в Туннель и программируется отдельно, в разделе ИИ-поддержки.

Количество сообщений не рекомендуется увеличивать во избежание негативной реакции со стороны подписчиков (могут жаловаться, что слишком много писем, спамят). Несколько кнопок используется там, где обычно идет оплата оффера + подробное описание мероприятия/товара/услуги. Также часто прикрепляются бонусы, которые подогревают аудиторию и делают более лояльной.

Можно от контентных сообщений вести через отдельный лгт, а можно и без него. Это зависит от того, нужна ли Вам статистика по этим переходам.

Если Вы заводите подписчиков в любую часть туннеля из внешних ресурсов, то направляете их на "тупиковую ветку". Условие первого блока этой ветки "если купил" + прошедшая дата. Куда будет присоединен этот блок - не имеет значения.

Соберите туннель для АТПвМ и передайте ссылку потенциальному клиенту. Если после прохождения по туннелю и ознакомления с материалами клиент будет по-прежнему требовать гарантий - это не Ваш клиент. Всё что необходимо получить с клиента - $500 на рекламу. То, что Вы можете гарантировать - это прозрачную статистику по результатам, по каждому источнику трафика.

Да, Вы можете подключать бизнес-страницу своего клиента, затем к LGT (мини-лендинг) привязывать её.

Формат подачи может быть разный. Туннель в realtimeboard, на наш взгляд, наиболее наглядный. Он составлен идейно: какие элементы туннеля, содержание, с заголовками и идеями визуального оформления ЛГТ и постов. Задача: чтобы пройдя по этому туннелю владелец сам бы захотел купить свой продукт.

При создании аккаунта к указанному почтовому ящику присваивается статус "company owner" и заменить его нельзя. Вы можете либо передать доступы вместе с почтовым ящиком, либо реализовать тестовый туннель для клиента на своей платформе, затем дать возможность потестировать через выставление Роли, после чего продать клиенту платформу, в которой импортировать созданный Вами туннель.

Можно будет настроить и подключить ботов с других страниц. Экспортировать можно туннель, но не базу клиентов. Обнулить CRM нет возможности, но по каждому туннелю можно видеть свою аналитику.

Вообще можно использовать "Заказать" вместо купить или, предположим, промежуточную продажу в виде купона/приглашения со скидкой для посещения клиники на спец.условиях. Однако все равно Вы не сможете посчитать полностью статистику. Поэтому крайне желательно, чтобы Вы убедили клиента пользоваться оплатой через систему.

Туннель для АТП есть смысл создавать в любом случае, ведь это поможет Вам лучше разобраться в функционале платформы leeloo.

Одному клиенту предоставляется один аккаунт в платформе и на сайте обучения. Ваш сотрудник может заходить под Вашим логином и паролем и смотреть уроки в записи.