| Widget Connector | ||
|---|---|---|
|
Facebook анонсировал изменения, которые вступят в силу с 31 июля 2019 года, и коснутся отправки сообщений. Теперь, для того, чтобы отправить сообщения пользователям, необходимо получить специальное разрешение.
Если данное разрешение не будет получено, то будет вступать в силу правило “24 + 1": У Вас есть 24 часа, чтобы ответить на сообщение, отправленное пользователем.
Также разрешено отправить 1 сообщение по истечению 24 часов.
Каждый раз, когда человек отвечает, отсчёт времени начинается заново:
Требования Facebook к сообщениям, которые запланированы на отправку:
- Запрещено отправлять любой контент рекламного характера.
- Контент должен соответствовать всем политикам Facebook, Messenger и нормам сообщества.
- Сообщение должно содержать только тот контент, который попадает в один из приемлемых вариантов использования политики обмена сообщениями по подписке (новости, продуктивность или персональный мониторинг).
- Содержать тег сообщения NON_PROMOTIONAL_SUBSCRIPTION в теле запроса (С нашей стороны все сообщения помечаются таким тегом автоматически, немного позже мы добавим возможность устанавливать такой тег вручную).
Блокировка отправки сообщения:
...
Для того, чтобы осуществить полноценную подписку на чат бот Facebook, со стороны пользователя должно быть осуществлено ответное действие (отправка сообщения) клик на кнопку «Начать», иначе, со стороны Facebook будет задействовано Правило 24+1 (ответное действие в течении указанного времени), которое блокирует возможность отправки сообщения данному пользователю.
...
Для подачи заявки необходимо:
...
Готово. Заявка отправлена на рассмотрение. Срок рассмотрения заявки до 5 дней.
На заметку: кейс успешного прохождения верификации Facebook от нашего клиента:
- Добавить в заявку скринкаст, на котором показаны первые шаги взаимодействия бота с подписчиком
- Продемонстрировать реальный пример полезного контента в Вашем туннеле продаж
- Показать пример сообщений, которые запланированы на отправку. Обратите внимание, что данные сообщения должны быть исключительно НЕ рекламного характера.
Пример сообщения, если Вы выбрали при подаче заявки пункт "Новости": На презентации 25 марта представила нетипичный для себя сервис — Apple Arcade. Игровая платформа будет доступна основных операционных системах компании — macOS и iOS. Аналитики полагают, что Apple может совершить очередную революцию в игровой индустрии — ведь к созданию сервиса компания подошла тщательно и скрупулёзно. К тому же, корпорация выделила немалую сумму для привлечения разработчиков.
Если не одобрили
Бывают случаи, когда заявку не одобряют с первого раза. Главное не отчаивайтесь, мы знаем случай когда одобрение получили с 8 попытки. На данный момент Facebook не ограничивает количество попыток.
Так что если вы получили отказ, перечитайте наши рекомендации и попытайтесь еще раз. По данной ссылке Вы можете ознакомится с официальной информацией от Facebook https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/page-subscription-messaging
| Info |
|---|
В то же время, Facebook предоставляет возможность подключить платную рассылку сообщений, которые содержат рекламный контент, такая функция на стороне платформы Facebook называется Sponsored Messaging - это платный тип рассылки сообщений, которые отправляются через Facebook Marketing API, такие сообщения могут содержать рекламный контент и могут отправляться вне ограничения правила 24+1. Подробнее читайте в документации платформы Facebook по данной ссылке: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/policy-overview#sponsored_messaging |