Комментарии под Коментарі під постами в ИнстаграмІнстаграм, ответы відповіді на сториз, ответы відповіді на сообщения повідомлення в директ - все это способы лидогенирации, которые теперь доступны с интеграцией Instagram в Лилуце способи лідогенування, які тепер доступні з інтеграцією Instagram в Лілу.
| Table of Contents | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Info |
|---|
В У Instagram, по аналогии с за аналогією з Facebook, есть ограниченияє обмеження: правило 24х часов, где по истечению 24х часов после последнего сообщения бота, коммуникация с человеком будет недоступна, пока он не ответит что либо Вашему боту. Чтобы этого избежать, вовлекайте человека в общение с ботом, чтобы он регулярно отправлял сообщения.Кнопки работают только с мобильного телефона. Редко кто пользуется инстаграм с ПК, но все же) Для Инстаграм нет LGT, в нем реализован другой принцип лидогенирации через: ответы на сториз, комментарии постов, сообщения в директ. Скорость отправки сообщений. С ограничениями Вы можете ознакомиться по этой ссылке: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/rate-limit Если Ваши сториз или посты рекламные (имеют отметку “реклама”) то читайте нюансы работы в конце данного документа |
Для того, чтобы подключить Instagram, Вам потребуется:
Facebook Account
1. Фейсбук аккаунт, на котором создана страница. (или создайте новую в Фейсбук. раздел Страницы - Создать новую)
Business Account Instagram
2. Бизнес-аккаунт инстаграм. На который Вы либо можете переключиться, в настройках приложения Инстаграм, либо, создайте новый бизнес аккаунт.
Facebook Page
3. Страница Фейсбук, с которой необходимо будет связать Ваш инстаграм аккаунт. Данную страницу необходимо подключить в Лилу, также.
Привязка FB страницы к аккаунту Instagram
Заходим в FB на вашу страницу которую необходимо связать с Instagram и нажимаем “подключить Instagram”
...
24-х годин, де після закінчення 24-х годин після останнього повідомлення робота, комунікація з людиною буде недоступна, поки він не відповість що-небудь Вашому роботі. Щоб цього уникнути, залучайте людину до спілкування з ботом, щоб вона регулярно відправляла повідомлення. Кнопки працюють лише з мобільного телефону. Рідко хто користується інстаграм з ПК, але все ж таки) Для Інстаграм немає LGT, в ньому реалізований інший принцип лідогенування через: відповіді на сториз, коментарі постів, повідомлення в директ. Швидкість надсилання повідомлень. З обмеженнями Ви можете ознайомитись за цим посиланням: Якщо Ваші сториз або рекламні пости (мають позначку “реклама”) то читайте нюанси роботи в кінці даного документа |
Для того, щоб підключити Instagram, Вам знадобиться:
Facebook Account
Фейсбук обліковий запис, на якому створена сторінка. (або створіть нову у Фейсбук. розділ Сторінки - Створити нову)
Business Account Instagram
Бізнес-аккаунт інстаграм. На який Ви або можете переключитися, в налаштуваннях інстаграм, або, створіть новий бізнес обліковий запис.
Facebook Page
Сторінка Фейсбук, з якою необхідно буде зв'язати Ваш інстаграм обліковий запис. Цю сторінку необхідно підключити до Ліли, також.
Прив'язка FB сторінки до облікового запису Instagram
Заходимо у FB на вашу сторінку, яку необхідно зв'язати з Instagram і натискаємо “підключити Instagram”
Выполняем вход в Instagram аккаунт и даем необходимые разрешения
...
После
Після того, как Вы создали бизнес аккаунт Instagram, связали его с Facebook страницей и выдали разрешение на обмен сообщениями, переходим к подключению Instagram аккаунта к Лилуяк Ви створили бізнес обліковий запис Instagram, зв'язали його з Facebook сторінкою і видали дозвіл на обмін повідомленнями, переходимо до підключення Instagram облікового запису до Лілу.
Для того чтобы подключить щоб підключити Instagram аккаунт в Лилудо Ліли, переходим переходимо в раздел Настройки розділ Налаштування - МессенджерыМесенджери, нажимаем натискаємо на кнопку “Обновить разрешения” "Оновити дозволи"
...
После этого, действуем пошагово, логинимся в ФБ аккаунт, к которому привязан Инстаграм. После того как пройдете все шаги и выдадите все разрешения, нажмите “+новое соединение”, выберите Instagram и выберите страницу, для подключенияПісля цього, діємо покроково, логінимся у ФБ обліковий запис, до якого прив'язаний Інстаграм. Після того, як пройдете всі кроки та видадіть усі дозволи, натисніть “+нове з'єднання”, виберіть Instagram і виберіть сторінку, щоб з'єднатися.
...
На этом подключение окончено, можно переходить непосредственно к настройкамцьому підключення закінчено, можна переходити безпосередньо до налаштувань.
| Note |
|---|
Перед тем, как выполнять настройки в Лилу, в Инстаграм необходимо опубликовать пост, или тим, як виконувати налаштування в Лілу, в Інстаграмі необхідно опублікувати пост, або stories. |
Для того, чтобы задать настройки для подписки щоб задати налаштування для підписки через Instagram, открываем раздел ИИ поддержка - Автоматизация ответов - Ответы на Instagram комментарии.
...
відкриваємо розділ ІІ підтримка - Автоматизація відповідей - Відповіді на Instagram коментарі.
Як задати відповіді для посту в Instagram
| Widget Connector | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...
Як задати відповіді на stories в
...
Інстаграм
| Widget Connector | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...
Створення меню
...
інстаграм бота
| Widget Connector | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Info |
|---|
|
Автоматизация ответов в Директ.
Если вы хотите задать универсальный ответ на любое сообщение в директ Вашего бота - используйте ответ на нераспознанное сообщение.
...
|
Автоматизація відповідей у Директ.
Якщо ви хочете встановити універсальну відповідь на будь-яке повідомлення в директ Вашого бота - використовуйте відповідь на нерозпізнане повідомлення.
Якщо хочете відстежити конкретну відповідь, використовуйте Розумні відповіді, для Вашого інстаграм бота.
| Widget Connector | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| Info |
|---|
Часто, наши пользователи наші користувачі при подключенном Instagram аккаунте к підключеному Instagram акаунті до http://Leeloo.ai , отвечают клиентам прямо из приложения на смартфоне. Это удобно когда вы путешествуете, ну или например у вас выключили свет. |
| Note |
Обратите внимание! При смене привязанной ФБ страницы, к вашему Инстаграм аккаунту, выдайте заново разрешение на обмен сообщениями в разделе Настройкивідповідають клієнтам прямо із програми на смартфоні. Це зручно коли ви подорожуєте, ну або наприклад у вас вимкнули світло. Для таких випадків ми зробили реалізацію функціоналу, коли в http://Leeloo.ai видно все листування, яке ведеться з клієнтом незалежно від використовуваного пристрою. |
| Note |
|---|
Зверніть увагу! При зміні прив'язаної ФБ сторінки, до вашого Інстаграм облікового запису, знову надавайте дозвіл на обмін повідомленнями в розділі Налаштування. |
| Info |
|---|
|
Reply messeges (
...
Відповіді на
...
конкретні повідомлення в Direct)
Часто клиенты отвечают на определенные сообщения из диалога клієнти відповідають певні повідомлення з діалогу в Direct. Для удобства, мы сделали интеграцию с зручності, ми зробили інтеграцію з Instagram таким образом, что вы видите прямо в Чатах внутри чином, що ви бачите прямо в чатах всередині http://Leeloo.ai на какое конкрентное сообщение клиент ответиляке конкрентне повідомлення клієнт відповів.
...
...
Відправлення відео до Instagram Direct
Часто , нашим пользователям нужно отправить видео своему клиенту нашим користувачам потрібно надіслати відео своєму клієнту через Instagram Direct. Мы сделали реализацию отправки видеоМи зробили реалізацію надсилання відео.
...
...
Відправка аудіо до Instagram Direct
Мы также реализовали отправку аудиосообщения:
Быстрота и удобство: отправка аудиосообщения занимает меньше времени, чем написание текста, поэтому это может быть удобным способом общения, особенно если у вас мало времени или вы находитесь в движении.
Экономия времени: если вам нужно передать большой объем информации, аудиосообщение может быть более быстрой и эффективной альтернативой, чем писать длинное сообщение.
Эмоциональная экспрессия: в аудиосообщении можно передать эмоции, которые могут быть трудно выразить в текстовом сообщении. Голос может передать интонацию, настроение и чувства, что делает общение более эмоционально насыщенным.
Ограничения по типам и размерам файлов Instagram
...
Тип медиа файла
...
Поддерживаемые форматы
...
Ми також реалізували відправку аудіоповідомлення:
Швидкість та зручність: надсилання аудіоповідомлення займає менше часу, ніж написання тексту, тому це може бути зручним способом спілкування, особливо якщо у вас мало часу або перебуваєте в русі.
Економія часу: якщо вам потрібно передати великий обсяг інформації, аудіо повідомлення може бути більш швидкою та ефективною альтернативою, ніж писати довге повідомлення.
Емоційна експресія: в аудіоповідомленні можна передати емоції, які можуть бути складно висловити в текстовому повідомленні. Голос може передати інтонацію, настрій та почуття, що робить спілкування більш емоційно насиченим.
Обмеження за типами та розмірами файлів Instagram
Тип медіа файлів | Підтримувані формати | Максимальний розмір |
|---|---|---|
Audio | acc, m4a, wav, mp4 | 25MB |
Image | png, jpeg, gif | 8MB |
Video | mp4, ogg, avi, mov, webm | 25MB |
Card box в Instagram
Мы реализовали также Ми реалізували також Card Box в у Instagram Direct.
Card box в Instagram - это функция, которая позволяет бизнесам добавлять товары на свою страницу Instagram и продавать их непосредственно через приложение.Некоторые выгоды использования це функція, яка дозволяє бізнесам додавати товари на свою сторінку Instagram і продавати їх безпосередньо через програму.
Деякі вигоди використання Card box в Instagram для бизнеса включаютбізнесу включають:
...
Збільшення продажів:
...
функція Card box
...
Увеличение видимости: добавление товаров в Card box также может привести к увеличению видимости бренда и продуктов, поскольку они могут появляться в результатах поиска Instagram и в разделе "Изучить".
...
Улучшение клиентского опыта: функция Card box может помочь упростить процесс покупки для клиентов, что может привести к улучшению общего опыта использования продуктов бренда.
...
Увеличение узнаваемости бренда: Card box также может помочь бизнесам увеличить узнаваемость своего бренда, поскольку добавление товаров на страницу Instagram может привести к большей интерактивности со стороны пользователей.
...
Увеличение конверсии: использование Card box может помочь бизнесам повысить конверсию, поскольку покупатели могут легко и быстро приобретать товары, не покидая приложение Instagram.
В целом, использование функции Card box в Instagram может помочь бизнесам увеличить продажи, узнаваемость бренда и улучшить общий клиентский опыт.
Проверка подписки на Instagram аккаунт
Триггер "подписка на страницу". С его помощью Вы можете проверить подписан человек на Ваш Инстаграм аккаунт или нет, для того, чтобы реализовать еще больше действий с вашими подписчиками.
есть 2 состояния: подписался на страницу, отписался от страницы.
Чтобы сработало, нужно чтобы для человека запустился триггер, начался отсчет времени, за время, указанное в триггере человек должен подписаться на Инстаграм страницу, которая подключена к платформе и написать сообщение инстаграм боту, чтобы система поняла что он подписался.
...
дозволяє користувачам переглядати та купувати товари безпосередньо на сторінці бізнесу в Instagram, що спрощує процес купівлі та може призвести до збільшення продажів.
Збільшення видимості: додавання товарів до Card box також може призвести до збільшення видимості бренду та продуктів, оскільки вони можуть з'являтися в результатах пошуку Instagram та в розділі "Вивчити".
Поліпшення клієнтського досвіду: функція Card box може допомогти спростити процес покупки для клієнтів, що може призвести до покращення загального досвіду використання продуктів бренду.
Збільшення впізнаваності бренду: Card box також допоможе бізнесам збільшити впізнаваність свого бренду, оскільки додавання товарів на сторінку Instagram може призвести до більшої інтерактивності з боку користувачів.
Збільшення конверсії: використання Card box може допомогти бізнесам підвищити конверсію, оскільки покупці можуть легко та швидко купувати товари, не залишаючи програму Instagram.
В цілому, використання функції Card box в Instagram може допомогти бізнесам збільшити продажі, впізнаваність бренду та покращити загальний клієнтський досвід.
Перевірка підписки на Instagram акаунт
Тригер "підписка на сторінку". З його допомогою Ви можете перевірити підписана людина на Ваш Інстаграм обліковий запис чи ні, для того, щоб реалізувати ще більше дій з вашими передплатниками.
є два стани: підписався на сторінку, відписався від сторінки.
Щоб спрацювало, потрібно щоб для людини запустився тригер, почався відлік часу, за час, вказаний у тригері, людина повинна підписатися на Інстаграм сторінку, яка підключена до платформи та написати повідомлення інстаграм боту, щоб система зрозуміла що він підписався.
| Info |
|---|
Якщо вже підписана на інстаграм сторінку людина потрапляє на тригер - вона для неї не спрацює. Для цього перед тригером ставимо "фільтр" за підпискою на сторінку" і вказуємо "користувач не підписаний на сторінку" приклад на скріншоті нижче |
...
...
Робота з рекламними сторизами та постами
| Info |
|---|
Для того, чтобы успешно работать с рекламными сториз и щоб успішно працювати з рекламними сторизами та постами в Instagram, используйте “Умный ответ”використовуйте “Розумну відповідь”, для того чтобы задать триггерные слова и указать ЛГТ Умный ответ, для подписки на туннель продаж. Использовать “ответы на Instagram комментарии” НЕ НАДО, в данном случае |
...
Пример
Покажем примеры настройки Instagram для ниши “товары”, под ниша - Инстаграм магазин женской одежды.
...
щоб задати тригерні слова та вказати ЛГТ Розумна відповідь, для підписки на тунель продажів. Використовувати “відповіді на Instagram коментарі” НЕ ТРЕБА, в даному випадку |
...
Приклад
Покажемо приклади налаштування Instagram для ніші “товари”, під ніша – Інстаграм магазин жіночого одягу.
Налаштування Розумної відповіді.
...
Настройка туннеля продажтунелю продажів.
Начало туннеля начинается с блока ЛГТ, далее, идет 2 фильтра: первый - по каналу связи, для того чтобы проверить, что человек подписался из Инстаграм, следующий, фильтр “по подписке на страницу” который проверяет подписан человек на аккаунт Инстаграм или нетПочаток тунелю починається з блоку ЛГТ, далі йде 2 фільтри: перший - по каналу зв'язку, для того щоб перевірити, що людина підписалася з Інстаграм, наступний, фільтр "за підпискою на сторінку" який перевіряє підписана людина на акаунт Інстаграм чи ні.
...
Для того , чтобы пошагово создать такую схему и проверить ее Вам надо:
...
щоб покроково створити таку схему та перевірити її Вам треба:
створити тунель продажів і в ньому створити ЛГТ Розумна відповідь. Після якого простягнути зв'язок і додати ланцюжок повідомлень. Для тесту, Ви можете поки що просто додати будь-яке повідомлення зі словами “test test” і надалі вже додайте Ваш контент.
Перейти в раздел ИИ поддержка - Умные ответы и проверить что Вы выбрали категорию ответов “ответы по умолчанию” розділ ІІ підтримка - Розумні відповіді та перевірити, чи Ви обрали категорію відповідей “відповіді за замовчуванням”
нажать
натиснути на кнопку “Создать группу” и в появившемся окне в поле “выберите leadgeantool” добавить созданній ЛГТ Умный ответ. Чтобы добавить, начните вводить его название и Вам предложит выбор из выпадающего списка.
После добавления умного ответа, Вам нужно задать триггерные слова. Введите слово и нажмите на кнопку “добавить”
Кликнув на кнопку “добавить ответ” Вам откроется конструктор сообщений где Вы можете добавить контент который отправится человеку после того, как он введет ключевое слово, которое вы указали.
...
"Створити групу" і у вікні, що з'явилося в полі "виберіть leadgeantool" додати створеній ЛГТ Розумна відповідь. Щоб додати, почніть вводити його назву і Вам запропонує вибір зі списку.
Після додавання розумної відповіді Вам потрібно задати тригерні слова. Введіть слово та натисніть на кнопку “додати”
Клікнувши на кнопку “додати відповідь” Вам відкриється конструктор повідомлень, де Ви можете додати контент, який відправиться людині після того, як він введе ключове слово, яке ви вказали.
Після того, як ви провели дані налаштування, зайдіть у директ Вашої сторінки Інстаграм, яку Ви підключили (використовуйте будь-яку іншу сторінку для перевірки) і відправте тригерне слово. У відповідь Вам спочатку прийде повідомлення, яке Ви вказали в полі "додати відповідь", а після почнеться відправка контенту з тунелю продажів.