Если вам нужно отправлять товар по подписке - чтобы заказ повторялся через определенный промежуток времени, то сделайте его рекуррентным. Вы можете задать частоту, количество, задержку и сумму для периодичных платежей. Настройки рекурентных платежей
Чтобы активировать рекуррентные платежи для оффера, откройте оффер, кликните на
напротив "Рекуррентные настройки предложения" (1) и раскройте меню рекурентных настроек If you need to send goods by subscription - so that the order is repeated after a certain period of time, then make it recurrent. You can set the frequency, quantity, delay and amount for periodic payments.
Recurring payment settings
To activate recurring payments for an offer, open the offer, click on opposite "Recurrent offer settings" (1) and expand the recurrent settings menu (2):
Сумма периодического платежа - сумма каждого платежа;Валюта - валюта рекурентного платежа;
Задержка первого платежа - количество времени между первой оплатой оффера и последующими рекуррентыми платежами. Минимально - 1 час;
Периодичность платежей - количество времени между рекурентными платежами. Минимально - 1 час;
Бесконечный платеж - активируйте эту опцию, если вы хотите, чтобы платежи снимались постоянно;
Количество платежей - количество рекуррентных платежей (первая оплата оффера не считается рекуррентной).
Если рекуррентные настройки меняются, то новые подписчики-покупатели присоединяются на новых условиях. На уже действующих покупателей изменения настроек не влияют. Даже при удалении оффера оплаты старых подписчиков не меняются.
| Warning |
|---|
|
Сообщения о статусе рекурентного платежа
Есть возможность добавить сообщения о статусе рекуррентых платежей. Это можно сделать как для всех рекурентных платежей в ИИ Поддержка → Сообщения автоматизации заказов:
так и для каждого конкретного предложения отдельно в Персонализированные сообщения о статусе.
| Tip |
|---|
Если вы отмечаете галочку "Персонализированные сообщения о статусе", то для оффера перестают действовать общие сообщения о статусе заказа. Если вы добавили персонализированные сообщения только для определенных статусов заказа (к примеру, "Начало рекуррентных платежей", "Списывание рекуррентного платежа"), то когда заказ приобретет другие статусы (к примеру, "Окончание рекуррентных платежей", "Ошибка списывания рекуррентных платежей") - клиент сообщения не получит. Рекомендуем добавлять сообщения для всех статусов заказа. |
Управление рекурентными платежами
Список рекуррентных платежей отображается во вкладке Рекурентные заказы раздела Заказы и Продажи. Там же вы можете управлять рекурентными заказами: приостанавливать, возобновлять, досрочно завершать:
Подробнее об управлении рекуррентными платежами по ссылке.
Info! Обратите внимание! При использовании рекуррентных платежей, оплата через Apple\Google Pay не даст Вам возможности снимать оплаты с людей автоматически т.к. такая оплата не генерирует специальный ключ платежа, с помощью которого можно в последствии снимать автоматические оплаты. Для рекуррентных офферов необходим физический ввод номера карты.
Periodic payment amount - the amount of each payment;
Currency - currency of the recurring payment;
First payment delay is the amount of time between the first payment of an offer and subsequent recurring payments. Minimum - 1 hour;
Payment frequency is the amount of time between recurring payments. Minimum - 1 hour;
Never-ending payment - activate this option if you want payments to be withdrawn continuously;
Number of payments - the number of recurrent payments (the first payment of the offer is not considered recurrent).
If the recurrent settings change, then new subscribers-buyers join under new conditions. Settings changes do not affect existing customers. Even if the offer is deleted, payments for old subscribers do not change.
| Warning |
|---|
|
Messages about the status of recurring payment
It is possible to add messages about the status of recurring payments. This can be done as for all recurring payments in AI Support → Order Automation Messages:
and for each specific offer separately in Personalized Status Messages.
| Tip |
|---|
If you check the “Personalized status messages” checkbox, then general order status messages are no longer valid for the offer. If you have added personalized messages only for certain order statuses (for example, “Start of recurring payments”, “Writing off recurring payments”), then when the order will acquire other statuses (for example, “End of recurring payments”, “Error in writing off recurring payments”) - the client will not receive the message. We recommend adding messages for all order statuses. |
Managing recurring payments
The list of recurring payments is displayed in the Recurrent orders tab of the Orders and Sales section. There you can also manage recurring orders: pause, resume, finish early:
Learn more about managing recurring payments by following the link.
Info! Note! When using recurring payments, payment via Apple\Google Pay will not give you the opportunity to withdraw payments from people automatically because such payment does not generate a special payment key, with which you can subsequently withdraw automatic payments. For recurring offers, physical input of the card number is required.
| Info |
|---|
If you pause the recurring offer and then start it, the debit will occur in 5 minutes, provided that the payment deadline set in the recurring offer settings has arrived |