Если у вас на платформе работает несколько менеджеров отдела продаж, то, скорее всего, клиенты распределяются между ними определенным образом. Можно сделать так, чтобы сотрудники вашего отдела продаж могли брать в обработку проваленные оплаты тех клиентов, с которыми у них был диалог. Для этого в настройках предложения отметьте галочку Уведомить при неуспешной оплате:
Когда клиент провалит оплату этого предложения, чат с ним отобразится во вкладке Важные у сотрудников, у которых был диалог с этим клиентом. В информации чата будет отображаться дата и время проваленной оплаты и колокольчик, сигнализирующий о том, что есть проваленная оплата. В индикаторе о проваленной оплате отобразится ссылка на чат с пользователем у которого была проваленная оплата, а так же ссылка на предложение.
После клика на имя клиента, откроется чат с данным подписчиком, а после клика на Предложение, откроется то предложение которое было провалено.
Все заказы и их статус, Вы можете просмотреть в карточке клиента (открывается кликом на имя клиента). Во вкладке "Заказы" Вы увидите список заказов клиента. Проваленные заказы будут выделяться красным цветом.
...
...
If you have several sales managers working on your platform, then most likely clients are distributed between them in a certain way. You can make it so that your sales department employees can process failed payments from those clients with whom they had a dialogue. To do this, in the offer settings, check the Notify if payment is unsuccessful:
When a client fails to pay for this offer, the chat with him will be displayed in the Important tab of the employees who had a dialogue with this client. The chat information will display the date and time of the failed payment and a bell indicating that there is a failed payment. The failed payment indicator will display a link to a chat with the user who had a failed payment, as well as a link to the offer.
After clicking on the client's name, a chat with this subscriber will open, and after clicking on the Offer, the offer that was failed will open.
You can view all orders and their status in the client card (opened by clicking on the client’s name). In the "Orders" tab you will see a list of customer orders. Failed orders will be highlighted in red.
| Tip |
|---|
|