...
Описание
Данная страница позволяет создавать и удалять теги.
Тег — это характеристика клиента, которая позволит вам группировать их произвольным образом.
Тег можно привязать к клиенту, в карточке клиента, а после этого, используя фильтрационную панель, вы сможете найти всех клиентов с этим тегом.
В качестве критерия для группирования вы можете выбрать все что угодно: наличие покупок у клиента или возраст, наличие автомобиля или место проживания и т.д.
Для того чтобы создать тег, нужно зайти в раздел Настройки (1) - Настройки CRM (2) - Теги (3).
Для того, чтобы добавить тег, нужно нажать на кнопку "Добавить тег" (4).
Теперь при создании тега мы можем добавлять к нему иконку (1), выбирать цвет иконки (2) и делать его важным This page allows you to create and delete tags.
A tag is a characteristic of a client that will allow you to group them in any way you want.
A tag can be linked to a client in the client card, and after that, using the filter panel, you can find all clients with this tag.
As a criterion for grouping, you can choose anything: the client’s purchases or age, the presence of a car or place of residence, etc.
In order to create a tag, you need to go to Settings (1) - CRM Settings (2) - Tags (3).
In order to add a tag, you need to click on the "Add tag" button (4).
Now, when creating a tag, we can add an icon to it (1), choose the color of the icon (2) and make it important (3).
1 - Список иконок, которые можно добавить к тегуList of icons that can be added to the tag.
2 - Палитра цветов для выбора иконки тегаColor palette for selecting a tag icon.
3 - Показатель, который делает тег важнымAn indicator that makes the tag important.
4 - поле ввода нового тега. Сюда можно ввести любой текст, который и будет тегом. А потом следует нажать на кнопку "Создать тег". При создании важного тега обязательно нужно выбрать иконку. Если Вы этого не сделаете, тег не сохраниться и высветиться предупреждение под иконками "Вам нужно выбрать иконку".
5 - кнопки удаления тегов. Удаление безвозвратно, тег будет удален у всех клиентов, у которых он был установлен.
6 - список тегов компании.
7 - поле поиска тегов по названию.
8 - кнопки фильтрации тегов по всем и важным.
9 - кнопка, которая позволяет редактировать уже существующий тег.
10 - кнопка, которая показывает подписчиков с конкретным тегом именно в разделе "CRM". При нажатии на данную кнопку, в отдельном окне браузера откроется раздел "CRM", который покажет всех подписчиков по конкретному тегу.
...
Таким образом, Вы можете упрощать жизнь менеджерам, которые обрабатывают чаты. Они будут знать, что, к примеру, пользователи платформы, у которых есть тег "смайл" только подписались.
Назначение тегов клиентам
Более подробно об этом вы можете прочитать здесь.
- Поле добавления нового тега. Начните писать название тега и выберите из появившегося списка необходимый тег; Список уже установленных клиенту тегов также будет показан в данном поле. Если тега не существует, то Вы можете создать его в карте клиента.
- Если выполнить фильтрацию по данным тегам, то вы найдете всех пользователей, кому присвоен данный тег.
1 - фильтр "по тегам".
2- поле ввода тега, по которому Вам необходимо провести фильтрацию.
3 - поле выбора нужного для Вас фильтра. input field for a new tag. Here you can enter any text, which will become a tag. And then you should click on the “Create tag” button. When creating an important tag, you must choose an icon. If you do not do this, the tag will not be saved and a warning will appear under the icons “You need to select an icon.”
5 - buttons for removing tags. Deletion is irrevocable; the tag will be deleted from all clients for whom it was installed.
6 - list of company tags.
7 - search field for tags by name.
8 - buttons for filtering tags by all and important ones.
9 - a button that allows you to edit an existing tag.
10 - a button that shows subscribers with a specific tag in the “CRM” section. When you click on this button, the “CRM” section will open in a separate browser window, which will show all subscribers for a specific tag.
This way, you can make life easier for managers who handle chats. They will know that, for example, platform users who have the “smiley” tag have just subscribed.
Assigning tags to clients
- Add a new tag field. Start writing the name of the tag and select the required tag from the list that appears; A list of tags already installed for the client will also be shown in this field. If the tag does not exist, then you can create it in the client card.
If you filter by these tags, you will find all users who have this tag assigned.
1 - filter "by tags".
2- tag input field by which you need to filter.
3 - field for selecting the filter you need.
...