Versions Compared

Version Old Version 1 New Version Current
Changes made by

Customer Service

Oleg Padalko (Unlicensed)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Image Removed

...

Expand
titleС какого проекта лучше начать, если у меня их несколько?

Лучше начать работу с готовым клиентом, ниша которого вам больше всего понятна. Построив туннель для клиента, Вы сможете переключиться на любую другу интересующую вас нишу, в том числе под собственные проекты.

Expand
titleПервый туннель будет тренировочный для себя как для АТП, верно?

 Да, туннель который мы будем с Вами создавать в Модуле №1 для тренировки и привлечения первых клиентов.

Expand
titleКакой формат тестового туннеля рекомендуется делать во время обучения в академии?

Первым тестовым туннелем будет туннель для сбора заявок на Ваши услуги как Архитектора Туннелей Продаж. Когда Вы освоите все функции и пройдете процесс работы с Leeloo на себе, то возьметесь за клиентский кейс, который выберете в процессе общения с потенциальными клиентами из первого туннеля. И далее мы уже будем разбирать все вариации выстраивания туннелей для b2b и b2с.

Expand
titleСтоит ли делать туннель на Facebook Messenger Destanation?

Вам важно понимать, что Вы НЕ сможете делать рассылки людям из этой рекламы спустя 24 часа, поэтому туннель лучше выстраивать сейчас следующим образом:

1) Реклама в ФБ со ссылкой на LGT (wep.wf);

2) Подписка через кнопку "Send to Messenger" (позволяет делать рассылки после 24 часового окна. НО внутри Leeloo надо делать сообщение "подтверждения рассылки");

3) Первое предложение OTO (one time Mafia offer);

4) Дальше контентно развлекательная/образовательная рассылка с soft продажами или сбор людей на LIVE трансляции или вебинары с распродажами;

5) А вот ретаргетинг в Fb Messenger идеально делать на тех, кто бросил корзину, и так далее.

Expand
titleЧерез Leeloo можно делать только воронки по мессенджерах, но нельзя делать сам сайт, ленды?

Лидгентулы в виде мини-лендингов, можете. Полноценный лендинг и сайт, на данный момент, нет. Мы движемся в этом направлении.

Expand
titleГде располагаются данные из аккаунта? Это облачное решение? Какова конфиденциальность?

Амазон сервера. Франкфурт. Да это облачное решение. Самые важные данные инкриптированы 256бит шифрованием. Сервера и бд под амазоновскими фаерволами и другими средствами. Это не дешевое однако лучшее из решений которым пользуются saas сервисы в мире.

Expand
titleКонкуренты архитекторов продаж - это различные SMM, PPC, CPA специалисты и агенства, верно?
Да, поскольку на данный момент потребность закрывается отдельными специалистами или digital-агенствами
Expand
titleЧто такое ЛГТ?
LGT (lead generation tool) - инструмент лидогенерации или мини-лендинг, который Вы создаете на закладке "Инструменты лидогенирации". Ссылка на него вставляется в рекламные объявления, которые Вы тоже создаете на закладке "Инструменты лидогенерации".
Expand
titleГде можно отслеживать те новинки, которые внедряются на платформе?
Информацию про обновления Вы можете найти на Административной Панели Leeloo.ai. Вкладка "Новости". (сверху в Меню выбрать "Административная панель", также сразу после входа на платформу Вы попадаете на эту страницу).
Expand
titleРаботать в платформе можно с планшета или она адаптирована конкретно под Windows?
Платформа доступна через веб интерфейс с любого компьютера или гаджета.
Expand
titleКак начать работать с Realtimebord? Это платный ресурс или есть возможность его тестировать бесплатно?
Ресурс предоставляет возможность использовать 3 доски бесплатно. Необходимо пройти регистрацию и можно ими пользоваться.
Expand
titleЗачем составлять на реалтайм борде свой туннель, если, в любом случае, мы качаем существующий и стараемся адаптировать его под себя?
На реалтайм борде туннель составлять надо, в первую очередь, для того, чтобы было легче проследить связь: какое сообщение за каким приходит и почему. В последствии, Вам легче строить туннель в Leeloo, так как Вы понимаете уже все цепочки.

...

Expand
titleРекламу в Facebook можно сделать на странице ФБ с названием Marketing Agency, чтобы найти клиентов, или на моей личной странице ФБ?

Принципиальной разницы в выборе категории нет. Но если вы выберете "Публичная личность" все ваши рекламные посты и сообщения от бота будут приходить от Личности (фото + ФИ), что в свою очередь вызывает больше доверия. Но с этим так же следует быть осторожными, так как негатив будете получать именно в свой адрес, а не адрес компании или бота.

Expand
titleКак рекомендуете сделать рекламу в ФБ на конверсию или трафик?

Рекомендуем вставлять пиксель ФБ. Код пикселя можно вставлять в любой LGT (мини-лендинг).

Expand
titleЕсть ли разница, откручивать рекламу дольше, но с меньшей ставкой в день или меньше дней с большей ставкой?

Чем выше скорость открутки, тем, как правило, дороже стоит клик/вовлечение, то есть "дольше, но с меньшей ставкой в день" - будет дешевле. "Меньше дней с большей ставкой" - будет дороже. Но многое зависит от конкуренции по ца, по которой идет реклама (надо следить за рекомендуемой FB ценой).

Expand
titleПочему блокируют мой аккаунт Фейсбук?
Не используйте прокси и тем более бесплатные и все будет хорошо.
Очистить кеш и куки + завести аккаунт через новый браузер и все должно работать, если только сразу не пойдете создавать рекламу.
Blacklist прокси у ФБ пополняется быстрее чем в источниках zeno и других и с ним спам тулзами лучше не баловаться.
Expand
titleЕсть ли смысл тестировать 3 варианта формулировки УТП на LGT с разных плейсментов в одной РК с одинаковой картинкой? Или лучше по дням разбить?
Рекомендуем в одной группе объявлений (не зависимо от плейсмента) протестировать разные варианты УТП. Далее выбирайте тот, который получает выше CTR, и используйте его в других группах.
Expand
titleМоя реклама будет показываться только в достаточно больших городах. Возможно имеет смысл НЕ привязываться к wi-fi для мобильных устройств?

В городах-миллионниках должно все работать нормально и скорость открутки без функции "только с wifi" увеличится, однако, не предсказуемый % людей отвалится из-за неустойчивости сети во время перемещения в метро и так далее, то есть, конверсия в подписку упадет.

Expand
titleПочему именно 500$ на рекламу, а не 100 и не 1000?

На самом деле, клиент рискует не всеми $500. $100-$200 необходимо на тестирование рекламных сообщений. Без этого нельзя на 100% сказать, какой пост будет эффективным. Остальной рекламный бюджет будет направлен в уже проверенные Вами рекламные сообщения.

Expand
titleИзменяется ли стоимость клика в FB в зависимости от региона, где показывается объявление?

Да, конечно. В некоторых регионах меньше конкуренция, в связи с этим и меньше стоимость клика.

Expand
titleКак удешевить стоимость клика, используя свою базу подписчиков FB и Инстаграма?

Стоимость клика можно уменьшить следующими способами:

1) Выбором целевой аудитории с охватом больше 50тыс и желательно 100тыс 1 миллион
2) Ручным выставлением ставки оплаты за клик на желаемом уровне (но при этом может упасть скорость открута рекламы и, поэтому, надо высталять на уровне максимально к рекоммендуемому фб для высокой скорости )
3) Для загрузки имейлов в ФБ для создания аудитории для рекламы и последующего луклайка (схожей аудитории) можно использовать и список из 100 имейлов или телефонов, однако релевантность 1% cовпадения будет тем выше, чем больше размер листа имейлов, которые Вы загрузили
4) На цену сильно влияет гео таргетинг и конкуренция по рекламе: в МСК цена клика одной и той же ца по интересам может быть в 2-3-5 раз выше чем в Укриане или другом регионе ЦА.

Expand
titleИз-за разницы цены за клик на смартфоне и ПК, стоит ли выставлять цену за клик для ПК сразу больше или нет? Если да, то насколько?

Смотрите рекомендуемую стоимсоть от FB и ставьте чуть выше нижнего порога предлагаемой стоимости для того, чтобы не терять скорость охвата (для тестов можно и в авторежиме цены клика замерять, и после уже регулировать на сколько уменьшить).

...

titleКакой уровень конверсии в подписчика через LGT считается достаточным?

...

Expand
titleСколько картинок рекомендуется для первого тестирования?
Рекомендуем использовать минимум 2 рекламные картинки, которые Вы будете использовать для разных аудиторий.
Expand
titleЕсли на сайте клиента установлен счётчик FB, то можно создать Lookalike 1% или 2% от посетителей сайта, например, за последние 60 дней, верно?

Совершенно верно. Так же Вы можете рекламную кампанию настраивать с оптимизацией на конверсии, что позволит FB более целевым клиентам показывать рекламу.

Expand
titleКроме рекламы в FB, планируется еще E-mail рассылка по базе клиентов. В письмо рассылки вставлять ссылку на LGT 1$ или заранее созданую LGT_E-mail для подписки в туннель. Как эффективней?

Рекомендуем создать LGT_E-mail и отправлять так же в начало туннеля, так Вы сможете замерить результативность этой рассылки.

...

Expand
titleКак настроить статусы оплат?

Необходимо перейти в "ИИ поддержка" - "Статус заказа".

Expand
titleПри настройке статусов оплат каждый статус имел своё название на английском языке, если я их переименую, не приведет ли это в дальнейшем к ошибкам?

Нет не приведет.

Expand
titleВо время регистрации в wayforpay, что нужно регистрировать: интернет магазин или "я фрилансер" ?

При регистрации платежной системы wayforpay Вам надо выбирать "Интернет магазин".

Expand
titleПри работе с клиентами, платёжную систему нужно будет подключать каждый раз с новыми данными (данными клиента), а первичная привязка нужна для создания воронки продаж себя, как архитектора?

Да, верно. Первый запуск для клиента Вы делаете на своей платформе. После того, как клиента удовлетворил результат, он покупает платформу, а Вам оплачивает услуги АТП.

Expand
titleПри подключении платежной системы ЯндексДеньги в настройках необходимо указывать сайт и почту. Будут ли указанный сайт и почта использоваться в дальнейшем? Если да, то каким образом?

Сайт и почту требует Яндекс для подключения приёма платежей к платформе. Эти данные в платформе не фиксируются.

Expand
titleТо что WayForPay находится в тестовом режиме - это нормально или проблема в неправильной настройке?

После того, как Вы внесли все данные и прислали скан паспорта, аккаунт переводится в тестовый режим. Проверяют несколько дней.

Expand
titleНужно ли подключать все системы оплаты предложеные в инструкции или можно выбрать то, что подходит нам, например Яндекс кошелек (для оплат с России) и WayForPay (для оплат с Украины)?

Подключайте те системы, которыми будете пользоваться.

Expand
titleВозможна ли подвязка расчётного счёта юр. лица для приёма платежей?

Счет Юр Лица можно подвязать в ситемах wayforpay (только для юрлиц и резидентов Украины) и assetpayment (для 39 стран мира).

Expand
titleПри регистрации приложения Яндекс Деньги, заполненные данные, после регистрации редактировать нельзя. Как советуете назвать приложение?

При регистрации приложение имеет смысл называть с указанием своей компании или услуг AТПМ. Под каждого отдельного клиента Вам все равно надо будет им делать их собственный примем оплат.

...

titleКак найти верную ЦА?

...

Этап 2: тестирование гипотезы (если есть сильные сомнения и не хватает объективности, то можно начинать перепроверки живым опросом ца: выборочно опросить наличие таких болей у тех, кто является потенциальной ца), далее - тестирование трафиком и замер показателей + общение с ца: дают более точно прояснение потребностей и болей (то есть Вы их (список болей) будете постоянно совершенствовать). Это аналитическое упражнение и его просто надо выполнить N-ное количество раз, чтобы научиться выявлять список болей. Подтверждение наличия потребностей и болей Вы можете найти по ключевым словам в google trends и яндекс ворд стат (но это НЕ касается запросов о товарах-новинках)

Expand
titleЕсли клиент, пройдя весь путь, в итоге ничего не купил, он остается в базе, и как с ним работать дальше?

Присылать ему дополнительный контент через умную рассылку. Отзывы, кейсы, обзоры и тд. Прогревать клиента к следующему мероприятию

Expand
titleВ какой день недели лучше всего проводить продающий мастер-класс?

Проводить продающий вебинар рекомендуется с понедельника по четверг. Пятница - плохой день. СБ-ВС - необходимо тестировать: с разной ЦА будет по разному.

Expand
titleКакова может быть причина того, что люди подписываются, но не реагируют на сообщения?

Скорее всего, в своих сообщениях Вы не зацепили боли клиентов. Задание первого модуля, как раз направленны на то, чтобы тексты были цепляющие. Кроме того, обратите внимание на картинки к сообщениям: они должны быть качественные и эмоциональные.

Expand
titleНа сколько дней лучше рассчитывать путь клиента в туннеле с момента запуска?

Рассчитывайте исходя из того, что трафик запускается за 10 дней до ивента. Из этого расчета делаете 4-5 касаний с клиентом + 2 напоминания в день мероприятия.

Expand
titleЕсли у меня сейчас есть фан страница, которая была создана под один проект (сейчас там более 500 подписчиков), будет ли правильно удалить всю информацию и переделать её под Архитектора туннелей продаж?

Если Вам аудитория паблика не важна, то, в принципе, можно, но шанс найти там клиентов на туннель очень мал.

Expand
titleНа каком этапе выгоднее предлагать клиенту кросс-селйы?

Кроссейлы, как и апсейлы, можно предлагать сразу после первой промежуточной продажи, и, да, максимизаторы, если они уместны, могут выступить кроссейлами.

Expand
titleС FB есть такая сложность: на мобильных, при переходе по ссылке, она открывается в браузере и он, браузер, требует залогиниться. Но не все пользователи там залогиены, они есть в программе, а не в браузере. Можно ли в Leeloo это поправить, чтобы она ссылкой инициировала сразу открытие программы?

Ссылка с LGT открывается в самом приложении FB. Соответственно человек не может не быть залогиненым.

Expand
titleКаков порядок действий / скрипт общения с горячими лидами по запросу - автоворонка (не из туннеля)?

В целом точно такой же, как и из туннеля. Анкета/бриф предложение.

Expand
titleМожно после того, как в чате админ отвечает покупателю, сразу отметить какие авто действия должны последовать, в каком месте туннеля должен оказаться покупатель или он после общения с админом уже выпадает из туннеля?

Если админ включается в общение с клиентом, это не влияет на запланированную отправку сообщений в туннеле. Возможности перемещать клиента по туннелю вручную - нет.

Expand
titleВ туннеле ставлю закрытый вопрос пользователю, с вариантами нажать да / нет. На оба варианта есть свой ответ. В зависимости от того, какой вариант выбрал юзер, мне нужно сделать разветвление. Как назначить условием для следующего блока нажатие конкретной кнопки, если это не покупка, не заказ и не проваленная сделка?

На каждый ответ, вам необходимо подготовить соответствующий шаблон, на который вы будете ссылаться (при создании кнопки) в зависимости от выбора клиентом.

Expand
titleМожно ли "затрекать" тех, кто получит консультацию по телефону, но не заказал товар?

 "Затрекать" можно посредством присваивание тегов в карточке клиента. В последующем по этому тегу можно отфильтровать и сделать как массовую рассылку, так и точечно обзвонить.

Expand
titleКогда пользователь заходит в туннель через телеграмм и жмет на кнопку, которая привязана к странице сайта, телеграмм спрашивает подтверждение перехода на внешний источник и при этом показывает страшную длинную ссылку. Ссылка выглядит настолько страшно, что многие клиенты боятся на нее нажимать. Что делать и как это исправить?

К сожалению, данный нюанс -действительно особенности самого телеграмма.

...

Expand
titleКак отключить страницу ФБ или авто сообщения чтобы робот НЕ писал на входящие обращения типа "подождите, вам потом ответят"?
Что бы отключить "авто сообщения на входящие", необходимо перейти в "ИИ поддержка" - "Ответ на нераспознанные" -и удалить сообщение.
Expand
titleЧто делать, если в ЛГТ не получается вставить ссылку?
Коллеги, ВАЖНО, базовый браузер Chrome, как вариант Opera и все должно работать или же у Вас просто не создан ни один туннель для продвижения, по этому и нет возможности создавать LGT.
Expand
titleЧто делать, если channells&settings Fb messenger не кликабельный?
1. Используйте хром браузер 2. Если не помогло очистите, пожалуйста, кеш в истории браузера и обновите страницу.
3. Если не помогло пишем в тех подержку.
Также бывает кнопка блокируется adblock виджетами. Бывает из-за слабого инета не подгружает кнопку login в ФБ.
Expand
titleНе получается привязать бота в Vk - просит другой токен. В чем причина?
Попробуйте пройти полностью по инструкции: https://leelooai.atlassian.net/wiki/spaces/DOC/pages/2432455/
Expand
titleПри замене старой ссылки на ссылку лидгена, не получается сохранить это изменение. Название соц сети в красном цвете. что не так?
Не ввели ссылку или длинная ссылка или обратите внимание, что бы в адресе присутствовала ссылка http://
Expand
titleЕсть ли возможность копирования, экспорта/импорта инструментов лидгена между тоннелями?
Да, такая возможность есть.
Expand
titleКогда я меняю что-то в шаблоне письма для фб-мессенджера, то чтобы правки работали также в вайбере и телеграмме, мне нужно зайти туда, удалить сообщения, и лишь потом нажимать экспортировать с фб-мессенджера? Если так, то желательно разные мессенджеры синхронизировать, чтобы не забывать обновлять все?
Да, вы правильно поняли. Технически этот вопрос решается программистами. Из-за различной специфики разных мессенджеров, нет возможности унифицировать шаблон и синхронизировать изменения.
Expand
titleЧто делать, если у меня не загружается кнопка Send to Messenger для FB?
Попробуйте сделать реконнект вашей FB-страницы.
Expand
titleКак сделать несколько вариантов предложения?
Офферы создаются в разделе туннели продаж - "Предложения".
Expand
titleМожно ли логиниться для разных FB-ботов с FB разных аккаунтов или лучше, чтобы все боты были подвязаны к 1 аккаунту?
Можно подключать несколько FB-страниц к Leeloo. Но Вам необходимо понимать, что приветственное сообщение и ответы на часто задаваемые вопросы для всех будут одинаковыми.
Expand
titleКак разделить внутри программы приветственные сообщения?
Разделить приветственное сообщение на разные бизнесы, возможности нет. Один аккаунт - один бизнес. Для того, чтобы сейчас была возможность работать как со своим туннелем АТПвМ, так и с бизнесом, рекомендуем сделать универсальное приветственное сообщение. В последующем бизнесу просто необходимо будет приобрести свой пакет.
Expand
titleМожно будет с помощью Leeloo делать массовые рассылки всем подписчикам?
Да, массовые рассылки реализуемы с помощью "Умной рассылки", при этом аудиторию можно сегментировать с помощью доступных фильтров.
Expand
titleЧат-ботов во всех представленых на платформе месенджерах необходимо создать или достаточно только FB, к примеру?
Создаете и подключаете тех ботов, с которыми планируете работать. Минимум - это подключение FB.

...

titleКакие имена для ботов лучше использовать во время продвижения своих услуг, как архитектора, чтобы потенциальный клиент понимал, с кем он общается?

...

UA

image-20240611-123449.pngImage Added

US

/wiki/spaces/DOC/pages/3727032332

RU

image-20240611-131051.pngImage Added

...

...

Початок навчання

Expand
titleЗ якого проекту краще розпочати, якщо я їх кілька?

Краще розпочати роботу з готовим клієнтом, ніша якого вам найбільше зрозуміла. Побудувавши тунель для клієнта, Ви зможете переключитися на будь-яку другу нішу, що вас цікавить, у тому числі під власні проекти.


Expand
titleПерший тунель буде тренувальний для себе як для АТП, чи не так?

Так, тунель який ми з Вами будемо створювати в Модулі №1 для тренування та залучення перших клієнтів.


Expand
titleЯкий формат тестового тунелю рекомендується робити під час навчання у академії?

Першим тестовим тунелем буде тунель для збору заявок на Ваші послуги як Архітектора Тунелів Продажів. Коли Ви освоїте всі функції та пройдете процес роботи з Leeloo на собі, то візьметеся за клієнтський кейс, який оберете у процесі спілкування з потенційними клієнтами першого тунелю. І далі ми вже розбиратимемо всі варіації вибудовування тунелів для b2b і b2с.


Expand
titleЧи варто робити тунель на Facebook Messenger Destanation?

Вам важливо розуміти, що ви не зможете робити розсилки людям з цієї реклами через 24 години, тому тунель краще вибудовувати зараз таким чином:

  1. Реклама у ФБ із посиланням на LGT (http://wep.wf );

  2. Підписка через кнопку "Send to Messenger" (дозволяє робити розсилки після 24 годинного вікна. АЛЕ всередині Leeloo треба робити повідомлення "підтвердження розсилки");

  3. Перша пропозиція OTO (one time Mafia offer);

  4. Далі контентно розважальна/освітня розсилка з soft продажами або збирання людей на LIVE трансляції або вебінари з розпродажами;

  5. А ось ретаргетинг у Fb Messenger ідеально робити на тих, хто кинув кошик, і таке інше.


Expand
titleЧерез Leeloo можна робити тільки вирви по месенджерах, але не можна робити сам сайт, ленд?

Лідгентули у вигляді міні-лендінгів, можете. Повноцінний лендинг та сайт, на даний момент, немає. Ми рухаємось у цьому напрямку.


Expand
titleДе розміщені дані з облікового запису? Це хмарне рішення? Яка конфіденційність?

Амазон сервер. Франкфурт. Так це хмарне рішення. Найважливіші дані інкриптовані 256біт шифруванням. Сервера та бд під амазонівськими фаєрволами та іншими засобами. Це є не дешеве але краще з рішень що користуються saas сервіси у світі.


Expand
titleКонкуренти архітекторів продажів - це різні SMM, PPC, CPA фахівці та агенства, вірно?

Так, оскільки на даний момент потреба закривається окремими фахівцями чи digital-агенствами.


Expand
titleЩо таке ЛГТ?

LGT (lead generation tool) - інструмент лідогенерації або міні-лендінг, який Ви створюєте на закладці "Інструменти лідогенування". Посилання на нього вставляється в рекламні оголошення, які Ви створюєте також на закладці "Інструменти лідогенерації".

Expand
titleДе можна відслідковувати новинки, які впроваджуються на платформі?

Інформацію про оновлення Ви можете знайти на Адміністративній панелі http://Leeloo.ai . Вкладка "Новини". (Зверху в Меню вибрати "Адміністративна панель", також відразу після входу на платформу Ви потрапляєте на цю сторінку).


Expand
titleПрацювати у платформі можна з планшета чи вона адаптована безпосередньо під Windows?

Платформа доступна через веб-інтерфейс з будь-якого комп'ютера або гаджета.


Expand
titleЯк почати працювати з Realtimebord? Це платний ресурс, чи є можливість його тестувати безкоштовно?

Ресурс надає можливість використовувати 3 дошки безкоштовно. Необхідно пройти реєстрацію та можна ними користуватися.


Expand
titleНавіщо складати на реалтайм борді свій тунель, якщо, у будь-якому випадку, ми качаємо існуючий і намагаємося адаптувати його під себе?

На реалтайм борді тунель складати треба насамперед для того, щоб було легше простежити зв'язок: яке повідомлення за яким приходить і чому. Надалі, Вам легше будувати тунель у Leeloo, оскільки Ви розумієте вже всі ланцюжки.

Налаштування реклами

Expand
titleРекламу у Facebook можна зробити на сторінці ФБ під назвою Marketing Agency, щоб знайти клієнтів, або на моїй особистій сторінці ФБ?

Принципової різниці у виборі категорії немає. Але якщо ви виберете "Публічна особистість" усі ваші рекламні пости та повідомлення від бота будуть приходити від Особи (фото + ФІ), що у свою чергу викликає більше довіри. Але з цим так само слід бути обережними, оскільки негатив отримуватимете саме на свою адресу, а не адресу компанії чи бота.


Expand
titleЯк рекомендуєте зробити рекламу у ФБ на конверсію чи трафік?

Рекомендуємо вставляти піксель ФБ. Код пікселя можна вставляти у будь-який LGT (міні-лендінг).


Expand
titleЧи є різниця, відкручувати рекламу довше, але з меншою ставкою на день чи менше днів із більшою ставкою?

Чим вище швидкість відкрутки, тим, як правило, дорожче коштує клік/залучення, тобто "довше, але з меншою ставкою на день" буде дешевше. "Менше днів із більшою ставкою" - буде дорожче. Але багато залежить від конкуренції ца, за якою йде реклама (треба стежити за рекомендованою FB ціною).


Expand
titleЧому блокують мій обліковий запис Фейсбук?

Не використовуйте проксі і більше безкоштовні і все буде добре.
Очистити кеш і куки + завести аккаунт через новий браузер і все повинно працювати, якщо відразу не підете створювати рекламу.
Blacklist проксі у ФБ поповнюється швидше ніж у джерелах zeno та інших і з ним спам тулзами краще не балуватися.


Expand
titleЧи є сенс тестувати три варіанти формулювання УТП на LGT з різних плейсментів в одній РК з однаковим малюнком? Чи краще щодня розбити?

Рекомендуємо в одній групі оголошень (незалежно від плейсменту) протестувати різні варіанти УТП. Далі вибирайте той, який отримує вище CTR, та використовуйте його в інших групах.


Expand
titleМоя реклама показуватиметься лише у досить великих містах. Можливо, має сенс НЕ прив'язуватися до wi-fi для мобільних пристроїв?

У містах-мільйонниках має все працювати нормально і швидкість відкрутки без функції "тільки з wifi" збільшиться, однак, непередбачуваний % людей відвалиться через нестійкість мережі під час переміщення в метро і так далі, тобто конверсія в підписку впаде.


Expand
titleЧому саме 500 $ на рекламу, а не 100 і не 1000?

Насправді клієнт ризикує не всіма $500. $100-$200 необхідно на тестування рекламних повідомлень. Без цього не можна на 100% сказати, яка посада буде ефективною. Решту рекламного бюджету буде направлено до вже перевірених Вами рекламних повідомлень.


Expand
titleЧи змінюється вартість кліка в FB залежно від регіону, де відображається оголошення?

Так звичайно. У деяких регіонах менша конкуренція, у зв'язку з цим і менша вартість кліку.


Expand
titleЯк здешевити вартість кліка, використовуючи свою базу передплатників FB та Інстаграма?

Вартість кліка можна зменшити такими способами:

  1. Вибором цільової аудиторії з охопленням більше 50тис і бажано 100тис 1 мільйон

  2. Ручним виставленням ставки оплати за клік на бажаному рівні (але при цьому може впасти швидкість відкрути реклами і, тому, треба виставляти на рівні максимально до рекомендованого фб для високої швидкості)

  3. Для завантаження імейлів у ФБ для створення аудиторії для реклами та наступного луклайка (подібної аудиторії) можна використовувати і список зі 100 імейлів або телефонів, проте релевантність 1% збігу буде тим вищою, чим більше розмір листа імейлів, які Ви завантажили

  4. На ціну сильно впливає гео таргетинг і конкуренція з реклами: в МСК ціна кліка однієї й тієї ж ца за інтересами може бути в 2-3-5 разів вищою ніж в Україні або іншому регіоні ЦА.


Expand
titleЧерез різницю ціни за клік на смартфоні та ПК, чи варто виставляти ціну за клік для ПК одразу більше чи ні? Якщо так, то наскільки?

Дивіться рекомендовану вартість від FB і ставте трохи вище нижнього порога пропонованої вартості для того, щоб не втрачати швидкість охоплення (для тестів можна і в авторежимі ціни кліка заміряти, і після вже регулювати на скільки зменшити).


Expand
titleЯкий рівень конверсії передплатника через LGT вважається достатнім?

У підписника з цільового FB трафіку 18 - 25%. А взагалі, достатньою вважається той рівень конверсії, за якого у Вас вартість підписника дозволяє отримувати втричі більшу LTV, ніж витрати на залучення покупця (СAC).


Expand
titleСкільки картинок рекомендується для першого тестування?

Рекомендуємо використовувати щонайменше 2 рекламні картинки, які Ви використовуватимете для різних аудиторій.


Expand
titleЯкщо на сайті клієнта встановлено лічильник FB, то можна створити Lookalike 1% або 2% від відвідувачів сайту, наприклад, за останні 60 днів, чи не так?

Абсолютно вірно. Також Ви можете налаштувати рекламну кампанію з оптимізацією на конверсії, що дозволить FB більш цільовим клієнтам показувати рекламу.


Expand
titleОкрім реклами у FB, планується ще E-mail розсилання по базі клієнтів. У лист розсилки вставляти посилання на LGT 1$ або заздалегідь створену LGT_E-mail для передплати тунелю. Як ефективніше?

Рекомендуємо створити LGT_E-mail і відправляти так само на початок тунелю, так Ви зможете заміряти результативність цієї розсилки.

Системи та статуси оплати

Expand
titleЯк настроїти статуси оплат?

Необхідно перейти до "ШІ підтримка" - "Статус замовлення".


Expand
titleПри налаштуванні статусів оплат кожен статус мав свою назву англійською мовою, якщо я їх перейменую, чи не призведе це до помилок?

Ні, не приведе.


Expand
titleПід час реєстрації в wayforpay, що потрібно реєструвати: інтернет магазин або "я фрілансер"?

При реєстрації платіжної системи wayforpay Вам потрібно вибирати "Інтернет магазин".


Expand
titleПри роботі з клієнтами, платіжну систему потрібно буде підключати щоразу з новими даними (даними клієнта), а первинна прив'язка потрібна для створення вирви продажів себе, як архітектора?

Так правильно. Перший запуск клієнта Ви робите на своїй платформі. Після того, як клієнт задовольнив результат, він купує платформу, а Вам оплачує послуги АТП.


Expand
titleПри підключенні платіжної системи ЯндексДеньги в налаштуваннях необхідно вказувати сайт та пошту. Чи вказаний сайт і пошта будуть використовуватися надалі? Якщо так, то яким чином?

Сайт та пошту вимагає Яндекс для підключення прийому платежів до платформи. Ці дані у платформі не фіксуються.


Expand
titleТе, що WayForPay знаходиться в тестовому режимі - це нормально чи проблема в неправильному налаштуванні?

Після того, як Ви внесли всі дані та надіслали скан паспорта, обліковий запис переводиться в тестовий режим. Перевіряють кілька днів.


Expand
titleЧи потрібно підключати всі системи оплати, запропоновані в інструкції, чи можна вибрати те, що підходить нам, наприклад Яндекс гаманець (для оплат з Росії) та WayForPay (для оплат з України)?

Підключайте ті системи, якими користуватиметеся.


Expand
titleЧи можлива прив'язка розрахункового рахунку юр. особи для прийому платежів?

Рахунок Юр Особи можна підв'язати в ситемах якдляплати (тільки для юросіб та резидентів України), так і додатковихплатежів (для 39 країн світу).


Expand
titleПри реєстрації Яндекс Гроші, заповнені дані, після реєстрації редагувати не можна. Як радите назвати програму?

При реєстрації додаток має сенс називати із зазначенням своєї компанії чи послуг ATPM. Під кожного окремого клієнта Вам все одно треба буде робити їм власний прийом оплат.

Взаємодія з клієнтами

Expand
titleЯк знайти правильну ЦА?

Етап 1: створення найбільш точної гіпотези і саме метод вибору ніші та підніші з наступною сегментацією цільової аудиторії дозволяє виділити біль клієнта найбільш точно.

Етап 2: тестування гіпотези (якщо є сильні сумніви і не вистачає об'єктивності, то можна починати перевіряти ще раз живим опитуванням: вибірково опитати наявність таких болів у тих, хто є потенційною ця), далі - тестування трафіком і замір показників + спілкування з ца: дають більш точно прояснення потреб і болю (тобто Ви їх (список болів) постійно вдосконалюватимете). Ця аналітична вправа і її просто треба виконати N-ну кількість разів, щоб навчитися виявляти список болю. Підтвердження наявності потреб та болів Ви можете знайти за ключовими словами у google trends та яндекс ворд стат (але це НЕ стосується запитів про товари-новинки)


Expand
titleЯкщо клієнт, пройшовши весь шлях, зрештою нічого не купив, він залишається в базі, і як з ним працювати далі?

Надсилати йому додатковий контент через розумну розсилку. Відгуки, кейси, огляди тощо. Прогрівати клієнта до наступного заходу


Expand
titleУ який день тижня найкраще проводити майстер-клас, що продає?

Проводити вебінар, що продає, рекомендується з понеділка по четвер. П'ятниця – поганий день. СБ-ВС - необхідно тестувати: з різною ЦА буде по-різному.


Expand
titleЯкою може бути причина того, що люди підписуються, але не реагують на повідомлення?

Швидше за все, у своїх повідомленнях Ви не зачепили біль клієнтів. Завдання першого модуля спрямовані на те, щоб тексти були чіпляючі. Крім того, зверніть увагу на картинки до повідомлень: вони мають бути якісними та емоційними.


Expand
titleНа скільки днів краще розраховувати шлях клієнта у тунелі з моменту запуску?

Розраховуйте, виходячи з того, що трафік запускається за 10 днів до івенту. З цього розрахунку робите 4-5 дотиків із клієнтом + 2 нагадування на день заходу.


Expand
titleЯкщо у мене зараз є фан сторінка, яка була створена під один проект (зараз там понад 500 передплатників), чи правильно видалити всю інформацію і переробити її під Архітектора тунелів продажів?

Якщо Вам аудиторія пабліка не є важливою, то, в принципі, можна, але шанс знайти там клієнтів на тунель дуже малий.


Expand
titleНа якому етапі вигідніше пропонувати клієнту крос-сели?

Кросейли, як і апсейли, можна пропонувати одразу після першого проміжного продажу, і, так, максимізатори, якщо вони доречні, можуть бути кросейлами.


Expand
titleЗ FB є така складність: на мобільних, при переході за посиланням вона відкривається в браузері і він, браузер, вимагає залогінитися. Але не всі користувачі там закладені, вони є у програмі, а не у браузері. Чи можна в Leeloo це виправити, щоб вона ініціювала відразу відкриття програми?

Посилання з LGT відкривається у додатку FB. Відповідно людина не може не бути залогіненою.


Expand
titleЯкий порядок дій / скрипт спілкування з гарячими лідами на запит - автоворонка (не з тунелю)?

Загалом такий самий, як і з тунелю. Анкета/бриф пропозиція.


Expand
titleМожна після того, як у чаті адмін відповідає покупцю, відразу відзначити які авто дії повинні бути, де тунелю повинен опинитися покупець або він після спілкування з адміном вже випадає з тунелю?

Якщо адмін включається у спілкування з клієнтом, це не впливає на заплановане надсилання повідомлень у тунелі. Можливості переміщати клієнта по тунелю вручну – ні.


Expand
titleУ тунелі ставлю закрите питання користувачеві, з варіантами натиснути так/ні. На обидва варіанти є своя відповідь. Залежно від цього, який варіант обрав користувач, мені необхідно створити розгалуження. Як призначити умовою для наступного блоку натискання конкретної кнопки, якщо це не покупка, не замовлення та не провалена угода?

На кожну відповідь вам необхідно підготувати відповідний шаблон, на який ви посилатиметеся (при створенні кнопки) в залежності від вибору клієнтом.


Expand
titleЧи можна зачіпати тих, хто отримає консультацію по телефону, але не замовив товар?

"Зачіпати" можна за допомогою привласнення тегів у картці клієнта. В подальшому за цим тегом можна відфільтрувати і зробити масове розсилання, так і точково обдзвонити.


Expand
titleКоли користувач заходить в тунель через телеграм і тисне на кнопку, яка прив'язана до сторінки сайту, телеграм запитує підтвердження переходу на зовнішнє джерело і показує страшне довге посилання. Посилання виглядає настільки страшно, що багато клієнтів бояться на нього натискати. Що робити та як це виправити?

На жаль, цей нюанс - дійсно особливості самого телеграма.

Технічне налаштування

Expand
titleЯк відключити сторінку ФБ або авто повідомлення, щоб робот НЕ писав на вхідні звернення типу "зачекайте, вам потім дадуть відповідь"?

Щоб відключити "авто повідомлення на вхідні", необхідно перейти в "ІІ підтримка" - "Відповідь на нерозпізнані" -і видалити повідомлення.


Expand
titleЩо робити, якщо ЛГТ не вдається вставити посилання?

Колеги, ВАЖЛИВО, базовий браузер Chrome, як варіант Opera і все має працювати або ж у Вас просто не створений жоден тунель для просування, тому немає можливості створювати LGT.


Expand
titleЩо робити, якщо channells&settings Fb messenger не клікабельний?

  1. Використовуйте хром браузер 2. Якщо не допомогло очистіть, будь ласка, кеш в історії браузера та оновіть сторінку.

  2. Якщо не допомогло пишемо в тих підтримках.
    Також буває кнопка блокується віджетами adblock. Буває через слабкий інет не підвантажує кнопку login у ФБ.


Expand
titleНе виходить прив'язати робота в Vk - вимагає інший токен. В чому причина?

Спробуйте пройти повністю за інструкцією: Подключение VK чат-бота


Expand
titleПри заміні старого посилання на посилання лідгена не вдається зберегти цю зміну. Назва соціальної мережі в червоному кольорі. що не так?

Не ввели посилання або довге посилання або зверніть увагу, що б на адресі було посилання http://


Expand
titleЧи є можливість копіювання, експорту/імпорту інструментів лідгену між тунелями?

Так, така нагода є.


Expand
titleКоли я змінюю щось у шаблоні листа для фб-месенджера, то щоб редагування працювало також у вайбері та телеграмі, мені потрібно зайти туди, видалити повідомлення, і лише потім натискати експортувати з фб-месенджера? Якщо так, то бажано різні месенджери синхронізувати, щоби не забувати оновлювати все?

Так ви правильно зрозуміли. Технічно це питання вирішується програмістами. Через різну специфіку різних месенджерів, немає можливості уніфікувати шаблон і синхронізувати зміни.


Expand
titleЩо робити, якщо у мене не завантажується клавіша Send to Messenger для FB?

Спробуйте зробити реконнект вашої FB-сторінки.


Expand
titleЯк зробити кілька варіантів речення?

Оффери створюються розділ тунелі продажів - "Пропозиції".


Expand
titleЧи можна логінуватися для різних FB-ботів з FB різних облікових записів або краще, щоб всі боти були підв'язані до одного облікового запису?

Можна підключати кілька сторінок FB до Leeloo. Але Вам необхідно розуміти, що вітальне повідомлення і відповіді на запитання, що часто задаються, для всіх будуть однаковими.


Expand
titleЯк поділити всередині програми вітальні повідомлення?

Розділити вітальне повідомлення на різні бізнеси можливості немає. Один обліковий запис - один бізнес. Щоб зараз була можливість працювати як зі своїм тунелем АТПвМ, так і з бізнесом, рекомендуємо зробити універсальне вітальне повідомлення. У подальшому бізнесу просто потрібно буде придбати свій пакет.


Expand
titleЧи можна буде за допомогою Leeloo робити масові розсилки всім передплатникам?

Так, масові розсилки реалізовані за допомогою "Розумної розсилки", при цьому аудиторію можна сегментувати за допомогою доступних фільтрів.


Expand
titleЧат-ботів у всіх представлених на платформі месенджерах необхідно створити чи достатньо лише FB, наприклад?

Створюєте та підключаєте тих роботів, з якими плануєте працювати. Мінімум – це підключення FB.


Expand
titleЯкі імена для ботів краще використовувати під час просування своїх послуг як архітектора, щоб потенційний клієнт розумів, з ким він спілкується?

Особливих критеріїв щодо вибору назви для бота немає. Підбирайте назви, які будуть більш зрозумілими для ЦА (використовуючи в назві ключові сова "online", "marketing", "strategy",

и тд.

тощо).


Причина может быть из-за ошибки в настроках при подключении: пароль приложения или ключ указаны с опечаткой в стиле пробела перед или после ключа. Если переустановка паролей и ключа приложения не поможет, пожалуйста, обратитесь в тех поддержку
Expand
titleНе приходит приветственное сообщение в скайпе и, естественно, остальные письма. Подскажите, в чем может быть причина?
надходить вітальне повідомлення у скайпі і, звичайно, інші листи. Підкажіть, у чому може бути причина?

Причина може бути через помилку в налаштуваннях при підключенні: пароль програми або ключ вказані з друкарською помилкою в стилі пробілу перед або після ключа. Якщо перевстановлення паролів та ключа програми не допоможе, будь ласка, зверніться до тих підтримки.


Через службу техничской поддержки путем создания тикета с запросом об удалении каналов трафика
Expand
titleКак в системе удалить каналы трафика, которыми я не пользуюсь?
Як у системі видалити канали трафіку, якими я не користуюсь?

Через службу технічної підтримки шляхом створення тікету із запитом про видалення каналів трафіку.


Чтобы убрать непрочитанные сообщения, отправьте человеку пустое сообщение, т.е. просто нажмите на кнопку "Отправить
Expand
titleПочему все сообщения в диалоговом окне бота на платформе помечены как "непрочитанные"? Как от этого избавиться?
Чому всі повідомлення у діалоговому вікні бота на платформі позначені як "непрочитані"? Як цього позбутися?

Щоб усунути непрочитані повідомлення, надішліть людині порожнє повідомлення, тобто. просто натисніть кнопку "Надіслати".


Для этого нажмите в левой колонке, где список людей, на имя человека. У вас откроется карточка клиента. Выбираете кнопку вместо "Бот активен" - "Админ
Expand
titleКак отключить бота из диалога с человеком, с которым поддержка уже лично общается?
Як відключити робота з діалогу з людиною, з якою підтримка вже особисто спілкується?

Для цього натисніть у лівій колонці, де список людей на ім'я людини. Ви відкриєте картку клієнта. Вибираєте кнопку замість "Бот активний" - "Адмін".


Рассчитано на то, что
Expand
titleПодскажите можно ли добавить в кабинет несколько компаний? И как это сделать? Бот то 1 и вопросы и ответы составлены для 1 компании.
Чи можна додати до кабінету кілька компаній? І як це зробити? Робот то 1 і питання та відповіді складені для 1 компанії.

Розраховано те що, що 1 аккаунт = 1

компания. Однако недавно была добавлена в функционал возможность делать базы ответов на часто задаваемые вопросы, в зависимости от туннеля. Если у Вас ниши близки по смыслу, то вариант использования нескольких направлений под управлением одного чатбота возможен

компанія. Однак нещодавно була додана у функціонал можливість робити бази відповідей на питання, що часто ставляться, залежно від тунелю. Якщо у Вас ніші близькі за змістом, то варіант використання кількох напрямків під керуванням одного чата можливий.


Expand
titleМожно ли отправлять рассылку Чи можна надсилати розсилку не по всей базевсій базі, а отдельным группам (в зависимости от точки входа, от ветки по которой пошел, купил или нет)? Либо наоборот: исключать отдельные группы?
Можно от точки входа через лгт. Тоесть можно фильтровать по любому лгт или группе лгт. Можно по туннелю в целом. По тегу. По полу и так далее. Тем кто заказ но не купил или только по покупателям. Паннель фильтрации расширена с последнего обновления. Для фильта по конкретной ветке сейчас лучше использовать лгт в котором первым сообщением будет отдельная ветка и тогда можно по нему фильтровать. Система гибкая в этом плане просто надо правильно расставить лгт по заранее по веткам которые хотите сегментировать.
Expand
titleКакое назначение кардбокса?
Кардбокс служит для удобного визуального оформления сообщения в FB. Например, сделать карточку товара или слайдер. Использовать его необязательно, все зависит от того, как Вам удобней.
Expand
titleКак пользователь может отписаться от нашего бота (нужно ли добавлять отдельно кнопки "отписаться")?

Чтобы пользователю отписаться от рассылки, достаточно с его стороны послать в чат запрос /unsubscribe или /stop. Если Вы хотите автоматизировать этот процесс, то можно поступить следующим образом:

а) запрограммировать ИИ поддержку (умные ответы или ЧАВО), чтобы робот распознавал /unsubscribe или /stop и отписывал клиента;

b) при создании туннеля, можно делать кнопку "Отписаться", которая будет вести на шаблон (его нужно создать предварительно), в котором будет сказано "{name}, чтобы отписаться, пришлите в этот чат фразу /stop". После того, как пользователь пришлет эту фразу в чат, его отпишут.

Expand
titleЕсли в сообщении несколько кнопок "купить", например 3 тарифа, когда мы добавляем следующий блок "когда оплатил", к какой из кнопок он будет относиться?
Если Вы в 1 сообщении делаете 3 кнопки с 3 разными тарифами, а после него вставляете сообщение "если оплатил", то текст такого сообщения нужно делать обобщенным, так как это сообщение придет, какой бы из тарифов ни оплатил пользователь.
Expand
titleКогда делаем карточку "Предложения" со стоимостью, какие опции указывать в окремим групам (залежно від точки входу, від гілки якою пішов, купив чи ні)? Або навпаки: виключати окремі групи?

Можна від точки входу через лгт. Тобто можна фільтрувати по будь-якому лгт або групі лгт. Можна за тунелем загалом. За тегом. По підлозі і таке інше. Тим хто замовлення не купив або тільки по покупцям. Панель фільтрації розширено з останнього оновлення. Для фільта по конкретній гілці зараз краще використовувати лгт, в якому першим повідомленням буде окрема гілка і тоді можна по ньому фільтрувати. Система гнучка в цьому плані просто треба правильно розставити лгт заздалегідь по гілках, які хочете сегментувати.


Expand
titleЯке призначення кардбоксу?

Кардбокс служить для зручного візуального оформлення повідомлення FB. Наприклад, зробити картку товару чи слайдер. Використовувати його необов'язково, все залежить від того, як Вам зручніше.


Expand
titleЯк користувач може відписатися від нашого бота (чи потрібно додавати окремо кнопки "відписатися")?

Щоб користувачеві відписатися від розсилки, достатньо з його боку надіслати чат запит /unsubscribe або /stop. Якщо Ви хочете автоматизувати цей процес, то можна зробити так:

а) запрограмувати ІІ підтримку (розумні відповіді або FAQ), щоб робот розпізнавав /unsubscribe або /stop і відписував клієнта;

b) при створенні тунелю, можна робити кнопку "Відписатися", яка вестиме на шаблон (його потрібно створити попередньо), в якому буде сказано "{name}, щоб відписатися, надішліть у цей чат фразу / stop". Після того, як користувач надішле цю фразу в чат, його відпишуть.


Expand
titleЯкщо у повідомленні кілька кнопок "купити", наприклад 3 тарифи, коли ми додаємо наступний блок "коли сплатив", до якої з кнопок він ставитиметься?

Якщо Ви в 1 повідомленні робите 3 кнопки з 3 різними тарифами, а після нього вставляєте повідомлення "якщо оплатив", то текст такого повідомлення потрібно робити узагальненим, оскільки це повідомлення прийде, який із тарифів не сплатив би користувач.


Expand
titleКоли робимо картку "Пропозиції" із вартістю, які опції вказувати у "Use custom status messages"?
Если Вы

Якщо Ви в

оффере ставите отметки возле этого

офері ставите позначки біля цього поля,

то

можете

запрограммировать автосообщение на любой статус заказа. Например, если пользователь купил Ваше предложение. В таком случае, как бы пользователь ни попал в систему (даже если не из нужного туннеля), при оплате оффера он получит сообщение об успешной оплате этого предложение. Если Вы решите воспользоваться новой функцией, то не забудьте убрать из туннеля сообщения об успешной оплате, так как будет задвоение

запрограмувати автоповідомлення на будь-який статус замовлення. Наприклад, якщо користувач купив Вашу пропозицію. У такому разі, як би користувач не потрапив у систему (навіть якщо не з потрібного тунелю), при оплаті оффера він отримає повідомлення про успішну оплату цієї пропозиції. Якщо Ви вирішите скористатися новою функцією, то не забудьте прибрати з тунелю повідомлення про успішну оплату, оскільки буде завоювання.


Expand
titleКогда Коли в чате в "карточке клиента" прописываю чаті в картці клієнта прописую теги - они вони не сохраняютсязберігаються. Комментарии сохраняютсяКоментарі зберігаються, а теги нетнемає.

Для того, чтобы щоб теги сохранялисьзберігалися, Вам необходимо сделать следующеенеобхідно зробити таке:1)

  1. Зайти в

настройки

  1. налаштування Leeloo (

снизу

  1. знизу, в

колонке

  1. колонці меню),

выбрать

  1. вибрати там "Теги"

и

  1. та ввести

те, что Вы планируете использовать в работе. 2) Зайти в карточку клиента и присвоить ему один из заданных в настройках тегов

  1. ті, що Ви плануєте використовувати у роботі.

  2. Зайти в картку клієнта та присвоїти йому один із заданих у налаштуваннях тегів.


Рассылка уйдёт, если человек не дошёл по туннелю к этому блоку. Если в туннеле всего 1 блок после подтверждения, то если добавить новый - он уйдёт только новым подписчикам, если есть ещё блоки, которые не были отправлены - новый уйдёт всем, когда подойдёт время рассылки по блокам
Expand
titleЕсли я добавляю в собраный туннель новые сообщения, то они будут рассылаться только новым подписчикам или к старым также, если условия рассылки подходят?
Якщо я додаю до зібраного тунелю нові повідомлення, то вони будуть надсилатися тільки новим передплатникам або до старих також, якщо умови розсилки підходять?

Розсилка піде, якщо людина не дійшла тунелем до цього блоку. Якщо в тунелі всього 1 блок після підтвердження, то якщо додати новий – він піде тільки новим передплатникам, якщо є ще блоки, які не були відправлені – новий піде всім, коли підійде час розсилки по блоках.


Expand
titleВ каком виде должна быть ссылка на видео якому вигляді має бути посилання на відео для Вконтакте, если ссылка якщо посилання на загруженное завантажене в группу видео групу відео (получена отримане через "копировать копіювати URL") платформой платформою не принимаетсяприймається

Ссылки Посилання на видео відео для Вкантакте должны быть вот такого формата мають бути такого формату https://vk.com/video-243151855_45623902584. Сейчас в ВК эта ссылка работать не будет из-за дефиса после слово video. В данный момент для корректного отображения рекомендуется использовать ссылки без дефиса Зараз у ВК це посилання не працюватиме через дефіс після слова video. Для коректного відображення рекомендується використовувати посилання без дефісу.


Если Вы будете размещать видео по ссылке Youtube, большой шанс на то, что потенциальные клиенты просто на него НЕ перейдут. Клиент скроллит информацию быстро, поэтому при использовании видео через мессенджер, процент просмотров будет выше
Expand
titleПочему видео нужно размещать именно через указанные ресурсы? Если давать ссылку Чому відео потрібно розміщувати саме через ці ресурси? Якщо давати посилання на ютуб, андроид же все равно ее развернет в формате видео.
андроїд все одно її розгорне у форматі відео.

Якщо Ви розміщуватимете відео за посиланням Youtube, великий шанс на те, що потенційні клієнти просто на нього не перейдуть. Клієнт скролює інформацію швидко, тому при використанні відео через месенджер, відсоток переглядів буде вищим.


Expand
titleРазные мобильные устройства Різні мобільні пристрої по-разному воспринимают різному сприймають картинки, в том числе, обрезают их как вздумается. В тексте мессенджера целесообразно использовать картинки или только одну оставить - в самом первом сообщении приветствие бота (его "лицотому числі обрізають їх як заманеться. У тексті месенджера доцільно використовувати картинки чи лише одну залишити - у першому повідомленні вітання бота (його "обличчя")?
Существует определенный

Існує певний стандарт,

который работает

що працює. Для

всех картинок

всіх зображень,

кроме

крім вайбера,

используйте

використовуйте в

туннеле размер

тунелі розмір 300x600. Для вайбера

-

– 600x600.


Expand
titleКак во Вкладке "Туннель продажЯк у Вкладці "Тунель продажів" - "ПредложениеПропозиція" сделать зробити не фиксированную суммуфіксовану суму, а переменнуюзмінну?
Вы

Ви можете

создать оффер и менять его под каждого клиента. В таком случае, Вам просто необходимо выставлять кнопку вручную, а не программировать в Туннеле. Т.е. в сообщение добавляете кнопку и нужный оффер, который предварительно можно отредактировать или создать новый

створити оффер та міняти його під кожного клієнта. У такому разі Вам просто необхідно виставляти кнопку вручну, а не програмувати в Тунелі. Тобто. у повідомлення додаєте кнопку та потрібний оффер, який попередньо можна відредагувати або створити новий.


Вам необходимо опубликовать пост в
Expand
titleКак сделать в мессенджерах Як зробити у месенджерах instant view? Далеко не у всех ссылки открываются всі посилання відкриваються in-app. Когда клиент постоянно переходит по ссылкам на внешние источники (например, прочесть статью), навигация теряется, клиент забывает, что он хотел.
Коли клієнт постійно переходить за посиланнями зовнішні джерела (наприклад, прочитати статтю), навігація втрачається, клієнт забуває, що він хотів.

Вам необхідно опублікувати пост у http://telegra.ph/,

затем полученную ссылку можно использовать при отправке сообщений в телеграмм

потім отримане посилання можна використовувати при надсиланні повідомлень до телеграм.


Expand
titleСкажитеСкажіть, работают ли чи працюють UTM-метки мітки для LGT?

UTM-

метки работают, они автоматически проставляются для каждой ссылки в Рекламном Кабинете. Отследить можно нажав на "Аналитику" в статистике на конкретном источнике трафика ( т.е. на конкретном

мітки працюють, вони автоматично проставляють для кожного посилання в Рекламному Кабінеті. Відстежити можна, натиснувши на "Аналітику" у статистиці на конкретному джерелі трафіку (тобто на конкретному ЛГТ).


Expand
titleПоддерживает ли Чи підтримує leeloo RTL языкимови?
Вы

Ви можете

настраивать

налаштувати Leeloo для

использования с

використання з RTL

языками

мовами. Проблем

возникать

виникати не

должно

має.


Это сделано для того, чтобы можно было потом "найти" тех людей, которые подписались на данные ЛГТ, фильтровать по ним, а также отслеживать статистику. Вторая подписка не будет происходить в рамках одного туннеля
Expand
titleПочему с Чому з кнопки "Подать Подати заявку" внутри туннеля идет ссылка всередині тунелю йде посилання на лендинг ЛГТ, а не на анкету сразуодразу? Это не будет второй подпиской одного человека?
Це не буде другою підпискою однієї людини?

Це зроблено для того, щоб можна було потім "знайти" тих людей, які підписалися на дані ЛГТ, фільтрувати їх, а також відстежувати статистику. Друга передплата не відбуватиметься в рамках одного тунелю.


Expand
titleКак поменять имя ботаЯк змінити ім'я робота?

Через @BotFather

в телеграмме

у телеграмі.


Приветственное сообщение используется при подписки человека в Туннель и программируется отдельно, в разделе ИИ-поддержки
Expand
titleКак погасить или отметить, что Як погасити або відзначити, що купон на скидкузнижку, который мы який ми продали через leeloo погашен, после погашений після того, как клиент воспользовался им?

Это можно сделать через переменные, которые позволяют по тегу {промокод} выдавать подписчику в мессенджере уникальный код из списка протоколов, которые создаются, например, системой учета данного ресторана. К примеру, можно сгенерировать 1000 уникальных промокодов и залить их в Leeloo в переменные и раздавать подписчикам по переменной {промокод}, а когда человек приходит в ресторан и предоставляет промокод, официант в срм системе вносит его как использованный. Таким образом можно без интеграций замерить эффективность по дохождаемости из туннеля в ресторан.

Expand
titleМежду лэндингом и первым сообщением есть ещё приветственное сообщение?
як клієнт скористався ним?

Це можна зробити через змінні, які дозволяють за тегом {промокод} видавати передплатнику в месенджері унікальний код зі списку протоколів, які створюються, наприклад, системою обліку даного ресторану. Наприклад, можна згенерувати 1000 унікальних промокодів і залити їх у Leeloo у змінні і роздавати передплатникам по змінній {промокод}, а коли людина приходить у ресторан і надає промокод, офіціант у срм системі вносить його як використаний. Таким чином можна без інтеграцій виміряти ефективність за прибутковістю з тунелю до ресторану.


Expand
titleМіж лендінгом та першим повідомленням є ще вітальне повідомлення?

Вітальне повідомлення використовується під час підписки людини в Тунель і програмується окремо, у розділі ІІ-підтримки.


Количество сообщений не рекомендуется увеличивать во избежание негативной реакции со стороны подписчиков (могут жаловаться, что слишком много писем, спамят). Несколько кнопок используется там, где обычно идет оплата оффера + подробное описание мероприятия/товара/услуги. Также часто прикрепляются бонусы, которые подогревают аудиторию и делают более лояльной
Expand
titleПочему Чому в сообщениях с повідомленнях із контентом используется використовується по 2-3 кнопки? Можно ли использовать кнопку с 1 действием и при этом увеличивать количество сообщений?
Чи можна використовувати кнопку з 1 дією і при цьому збільшувати кількість повідомлень?

Кількість повідомлень не рекомендується збільшувати, щоб уникнути негативної реакції з боку передплатників (можуть скаржитися, що надто багато листів, пам'яті). Декілька кнопок використовується там, де зазвичай йде оплата оффера + докладний опис заходу/товару/послуги. Також часто прикріплюються бонуси, які підігрівають аудиторію та роблять більш лояльною.


Можно от контентных сообщений вести через отдельный лгт, а можно и без него. Это зависит от того, нужна ли Вам статистика по этим переходам
Expand
titleУ меня лгт вебинара со сбором телефонов пока один - который приходит, при нажатии на кнопку "Участвовать в семинаре" после получения приглашения. Но между началом рекламы и вебинаром еще 2 раза будут приходить полезности, внутри которых тоже ссылка на этот лгт. Надо ли делать копии лгт отдельно для каждой полезности, или из обеих полезностей посылать на тот же лгт, что и с кнопки?
мене лгт вебінару зі збором телефонів поки що один - який приходить, при натисканні на кнопку "Участь у семінарі" після отримання запрошення. Але між початком реклами та вебінаром ще 2 рази приходитимуть корисності, всередині яких теж є посилання на цей брехун. Чи потрібно робити копії лгт окремо кожної корисності, чи з обох корисностей посилати той самий лгт, як і з кнопки?

Можна від контентних повідомлень вести через окремий лгт, а можна без нього. Це залежить від того, чи потрібна Вам статистика цих переходів.


Expand
titleДля того, чтобы сообщениещоб повідомлення, в котором будет ссылка на продающую страницу основной продажи, отправлялась не всем людям, купившим вебинар, а только тем, кто нажал под трансляцией кнопку "Оформить заявку", нужно ли этому сообщению ставить условие якому буде посилання на сторінку основного продажу, відправлялася не всім людям, які купили вебінар, а тільки тим, хто натиснув під трансляцією кнопку "Оформити заявку", чи потрібно цьому повідомленню ставити умову "Купил"+прошедшая минула дата ? Если да, то к какой ветке присоединять это сообщение?

Если Вы заводите подписчиков в любую часть туннеля из внешних ресурсов, то направляете их на "тупиковую ветку". Условие первого блока этой ветки "если купил" + прошедшая дата. Куда будет присоединен этот блок - не имеет значения.

...

Якщо так, то до якої галузі приєднувати це повідомлення?

Якщо Ви заводите передплатників у будь-яку частину тунелю із зовнішніх ресурсів, то направляєте їх на "тупикову гілку". Умова першого блоку цієї гілки "якщо купив" + дата. Куди буде приєднано цей блок - не має значення.

Для архітекторів

Соберите туннель для АТПвМ и передайте ссылку потенциальному клиенту. Если после прохождения по туннелю и ознакомления с материалами клиент будет по-прежнему требовать гарантий - это не Ваш клиент. Всё что необходимо получить с клиента
Expand
titleКак грамотно ответить потенциальному заказчику, который запрашивает кейсы и гарантии?
Як грамотно відповісти потенційному замовнику, який запитує кейси та гарантії?

Зберіть тунель для АТПвМ та передайте посилання потенційному клієнту. Якщо після проходження тунелем і ознайомлення з матеріалами клієнт, як і раніше, вимагатиме гарантій - це не Ваш клієнт. Все, що необхідно отримати з клієнта - $500 на рекламу.

То

Те,

что Вы можете гарантировать - это прозрачную статистику по результатам, по каждому источнику трафика

що Ви можете гарантувати – це прозора статистика за результатами, за кожним джерелом трафіку.


Expand
titleФан страницу создаем под себя (как Архитекторасторінку створюємо під себе (як Архітектора), используем використовуємо для настройки налаштування бота, а потом берем страницу заказчика и переключаем потім беремо сторінку замовника та перемикаємо бота?
Да

Так,

Вы

Ви можете

подключать бизнес-страницу своего клиента, затем к LGT (мини-лендинг) привязывать её

підключати бізнес-сторінку свого клієнта, потім до LGT (міні-лендінг) прив'язувати її.


Формат подачи может быть разный. Туннель в
Expand
titleВ каком виде рекомендуете презентовать туннель клиенту и с какой детализацией?
У якому вигляді рекомендуєте презентувати тунель клієнту та з якою деталізацією?

Формат подачі може бути різним. Тунель у realtimeboard, на наш

взгляд

погляд,

наиболее наглядный. Он составлен идейно: какие элементы туннеля, содержание, с заголовками и идеями визуального оформления ЛГТ и постов. Задача: чтобы пройдя по этому туннелю владелец сам бы захотел купить свой

найбільш наочний. Він складений ідейно: які елементи тунелю, зміст, із заголовками та ідеями візуального оформлення ЛГТ та постів. Завдання: щоб пройшовши цим тунелем власник сам захотів би купити свій продукт.


При создании аккаунта к указанному почтовому ящику присваивается
Expand
titleКак изменить адрес е-мейл и имя владельца платформы, чтобы передать клиенту? Можно установить 2 владельцев (через роли) и потом удалить первого?
Як змінити адресу e-mail та ім'я власника платформи, щоб передати клієнту? Чи можна встановити 2 власників (через ролі) і потім видалити першого?

При створенні облікового запису до вказаної поштової скриньки надається статус "company owner"

и заменить его нельзя. Вы можете либо передать доступы вместе с почтовым ящиком, либо реализовать тестовый туннель для клиента на своей платформе, затем дать возможность потестировать через выставление Роли, после чего продать клиенту платформу, в которой импортировать созданный Вами туннель

і замінити його не можна. Ви можете передати доступи разом з поштовою скринькою, або реалізувати тестовий тунель для клієнта на своїй платформі, потім дати можливість потестувати через виставлення Ролі, після чого продати клієнту платформу, в якій імпортувати створений Вами тунель.


Можно будет настроить и подключить ботов с других страниц. Экспортировать можно туннель, но не базу клиентов. Обнулить CRM нет возможности, но по каждому туннелю можно видеть свою аналитику
Expand
titleМожно ли настроить туннель под себя (Архитектора) чтобы собрать в ранний список клиентов, а потом изменить настройки бота, сам туннель и после экспорта своей базы обнулить под клиента CRM?
Чи можна налаштувати тунель під себе (архітектора) щоб зібрати в ранній список клієнтів, а потім змінити налаштування бота, сам тунель і після експорту своєї бази обнулити під клієнта CRM?

Можна буде налаштувати та підключити ботів з інших сторінок. Експортувати можна тунель, але не основу клієнтів. Обнулити CRM немає можливості, але з кожного тунелю можна побачити свою аналітику.


Expand
titleЕсли клиент хочет , чтобы Якщо клієнт хоче, щоб оплата процедур проводилась только в его клинике, как нам сделать тогда : вместо "купить" ставить кнопку заказать процедуру ? И будем ли мы видеть этих людей как купивших в базе?
Вообще можно использовать "Заказать" вместо купить или, предположим, промежуточную продажу в виде купона/приглашения со скидкой для посещения клиники на спец.условиях. Однако все равно Вы не сможете посчитать полностью статистику. Поэтому крайне желательно, чтобы Вы убедили клиента пользоваться оплатой через систему.

...

Туннель для АТП есть смысл создавать в любом случае, ведь это поможет Вам лучше разобраться в функционале платформы
Expand
titleЕсли я предприниматель, есть ли смысл создавать и тестировать туннель с поиском для АТПМ или делать сразу для своего бизнеса?
проводилася тільки в його клініці, як нам зробити тоді: замість "купити" ставити кнопку замовити процедуру? І чи будемо ми бачити цих людей як тих, хто купив у базі?

Взагалі можна використовувати "Замовити" замість купити або, припустимо, проміжний продаж у вигляді купона/запрошення зі знижкою для відвідування клініки на спец.умовах. Однак все одно Ви не зможете повністю порахувати статистику. Тому дуже бажано, щоб Ви переконали клієнта користуватися оплатою через систему.

Для власників бізнес-акаунту

Expand
titleЯкщо я підприємець, чи є сенс створювати та тестувати тунель із пошуком для АТПМ чи робити одразу для свого бізнесу?

Тунель для АТП є сенс створювати у будь-якому випадку, адже це допоможе Вам краще розібратися у функціоналі платформи leeloo.


Expand
titleМогу ли я подключить сотрудника к своей платформе, и может ли он смотреть видео уроки из моего кабинета (онлайн сессииЧи можу я підключити співробітника до своєї платформи, і може він дивитися відео уроки з мого кабінету (онлайн сесії)?

Одному

клиенту предоставляется один аккаунт в платформе и на сайте обучения. Ваш сотрудник может заходить под Вашим логином и паролем и смотреть уроки в записи

клієнту надається один обліковий запис у платформі та на сайті навчання. Ваш співробітник може заходити під Вашим логіном та паролем та дивитися уроки в записі.

Style
.toc {font-size: 18px;
	width: 380px;
    margin: 0 auto;
	padding-top: 7px;
	padding-bottom: 9px;
}

...