Versions Compared

Old Version 28

changes.mady.by.user Customer Service

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Oleg Padalko (Unlicensed)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

UA

image-20240611-123449.pngImage Added

US

image-20240611-123805.pngImage Added

RU

image-20240611-131051.pngImage Added

...

Комментарии под постами в Инстаграм, ответы на сториз, ответы на сообщения в директ - все это способы лидогенирации, которые теперь доступны с интеграцией Instagram в Лилу.

...

Info

В Instagram, по аналогии с Facebook, есть ограничения:

  1. правило 24х часовПравило 7-ми дней, где по истечению 24х часов 7-ми дней после последнего сообщения ботаклиента, коммуникация с человеком будет недоступна, пока он не ответит что либо Вашему боту. Чтобы этого избежать, вовлекайте человека в общение с ботом, чтобы он регулярно отправлял сообщения.

  2. Кнопки работают только с мобильного телефона. Редко кто пользуется инстаграм с ПК, но все же)Для Инстаграм нет LGT, в нем реализован другой принцип лидогенирации через: ответы на сториз, комментарии постов, сообщения в директ.

  3. Скорость отправки сообщений. С ограничениями Вы можете ознакомиться по этой ссылке: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/instagram/rate-limit

  4. Если Ваши сториз или посты рекламные (имеют отметку “реклама”) то читайте нюансы работы в конце данного документа

...

Привязка FB страницы к аккаунту Instagram

Widget Connector
overlayyoutube
_templatecom/atlassian/confluence/extra/widgetconnector/templates/youtube.vm
width912px
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=B7b2Gwr7o3M&feature=youtu.be
height512px

Note

Также, необходимо разрешить доступ к сообщениям, в настройках Инстаграм аккаунта

Widget Connector
overlayyoutube
_templatecom/atlassian/confluence/extra/widgetconnector/templates/youtube.vm
width912px
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=QT7e4XzLV50&feature=youtu.be&ab_channel=SupportTeam
height512px

Заходим в FB на вашу страницу которую необходимо связать с Instagram и нажимаем “подключить Instagram”

...

Выполняем вход в Instagram аккаунт и даем необходимые разрешения

...

После того, как Вы создали бизнес аккаунт Instagram, связали его с Facebook страницей и выдали разрешение на обмен сообщениями, переходим к подключению Instagram аккаунта к Лилу.

...

  1. создать туннель продаж и в нем создать ЛГТ Умный ответ. После которого протянуть связь и добавить цепочку сообщений. Для теста, Вы можете пока просто добавить любое сообщение со словами “test test” и в дальнейшем уже добавите Ваш контент.

  2. Перейти в раздел ИИ поддержка - Умные ответы и проверить что Вы выбрали категорию ответов “ответы по умолчанию”

  3. нажать на кнопку “Создать группу” и в появившемся окне в поле “выберите leadgeantool” добавить созданній ЛГТ Умный ответ. Чтобы добавить, начните вводить его название и Вам предложит выбор из выпадающего списка.

  4. После добавления умного ответа, Вам нужно задать триггерные слова. Введите слово и нажмите на кнопку “добавить”

  5. Кликнув на кнопку “добавить ответ” Вам откроется конструктор сообщений где Вы можете добавить контент который отправится человеку после того, как он введет ключевое слово, которое вы указали.

После того как вы провели данные настройки, зайдите в директ Вашей страницы Инстаграм, которую Вы подключили (используйте любую другую страницу, для проверки) и отправьте триггерное слово. В ответ, Вам сначала придет сообщение, которое Вы указали в поле “добавить ответ”, а после начнется отправка контента из туннеля продаж.

Instagram в LGT !Важно!

Info

После подключения инстаграм бота в ваш ЛГТ, необходимо зайти в раздел настройки, подраздел мессенджеры и переподключить бота

Info

Подписка на инстаграм бота через кнопку подписки в ЛГТ работает только с мобильных устройств