Причины отказа. При настройке воронки со списком статусов в финальном статусе проигранной сделки есть чекбокс “Причины отказа“. Если этот чекбокс включен, то у пользователя появляется возможность указать список причин. Когда менеджер будет переводить сделку в проваленный статус он должен будет выбрать одну из причин отказа.
Причины отказа - сквозные. Т.е. это отдельные сущности которые могут использовать в разных планах. Это необходимо для возможностей фильтрации. Например, отфильтровать всех с определённой причиной отказа, независимо от плана продаж.
