Інструкція з підключення Keycall

Owned by Customer Service
Last updated: Sept 02, 2024 by Oleg Padalko (Unlicensed)
4 min read

 

UA

image-20240611-123449.png

US

image-20240611-123805.png

RU

 

UA

US

RU

 

 

  1. Пройти реєстрацію особистого кабінету Keycall

Є два варіанти

  1. Передати дані для налаштування 

  • В телеграм @keycall_support надіслати аудіо-сповіщення, яким ви хочете дзвонити. Формат може бути або звичайне голосову в телеграмі або mp3 файл.

  • Написати список країн, з яких можуть бути абоненти.

  • Написати час з котрої по котру будуть передаватися абоненти.

P.s. Кінець передачі абонентів має бути не пізніше ніж запуск аудіо-сповіщення.

  • Написати час запуску аудіо-сповіщення/скрипта та час запуску по недодзвонам.

  • Написати час, до якого можна дзвонити абонентам

P.s. Недозвони - це ті абоненти, яким ми не дозвонились за 1 спробу дозвону.

 

  1. Вставити отримані дані від Keycall в Leeloo

В телеграмі @keycall_support вам надішлють Webhook та Body, яке потрібно вставити в блок Action у вашому тунелі.

  1. Сюди вставляємо webhook і обираємо метод POST

Приклад webhook: http://31.42.190.140/api/integration/leeloo/webhook?key=JAYkTvy101w5wtCFoYvJTeaStr2pRy

  1. Сюди прописуємо Body

Приклад: 

{

        "subscribers" : {

               "project_id" : 4071,

               "phones" : ["PHONE"]

}

}

 

P.s. project_id - параметр вашого проекта в Keycall, PHONE - параметр номерів телефонів в Leeloo

  1.  

Уточнення

  • Один webhook = 1 аудіо-сповіщенню. Тобто якщо ви хочете змінити сповіщення яким ви дзвонити, то потрібно отримати новий webhook. 

  • Налаштування воронки ( зміна аудіо-сповіщення, часу отримання абонентів, часу продзвону) вартує 50$.

Для вашої компанії та першим 10 клієнтам зробимо безкоштовно.

  • Існує два види скрипта. 

Сповіщення - це одне голосове повідомлення з яким ми набираємо абоненту, проговорюємо його і закінчуємо розмову.

Діалог - це скрипт який складається з декількох реплік та включає в себе розпізнавання того що говорить людина та спілкування відносно структури скрипта. Ось інструкція щодо написання такого скрипта.  

 

 

 

 

  1. Варіанти використання сервісу Keycall для автодзвінків

  • Скрипт-сповіщення - використовується одне голосове повідомлення з яким ми набираємо абоненту, проговорюємо його і закінчуємо розмову.

  • Скрипт-діалог - це скрипт який складається з декількох реплік та включає в себе розпізнавання того що говорить людина та спілкування з нею відносно структури скрипта. Ось інструкція щодо написання такого скрипта.  

 

  1. Реєстрацію особистого кабінету Keycall

  • Написати в телеграм @keycall_support назву компанії, ПІБ, номер телефону і пошту. У відповідь прийде логін і пароль до кабінету та інструкція щодо користування

  1. Вартість інтеграції

  • Налаштування воронки ( зміна аудіо, часу отримання абонентів, часу продзвону) вартує 100$.

  • Один webhook = 1 аудіо-сповіщенню/скрипт-діалог. Тобто якщо ви хочете робити продзвін новим сповіщенням/скриптом-діалогом, то потрібно отримати новий webhook. 

 

  1. Подальші кроки якщо обрали самостійне використання сервісу

 

4.1 Передати дані для інтеграції Keycall з вашою воронкою

  • В телеграм @keycall_support надіслати аудіо-сповіщення, яким ви хочете дзвонити. Формат може бути або звичайне голосове в телеграмі або mp3 файл.

Якщо це скрипт діалог, то потрібно додати логіку сценарію налаштування даного скрипта.

  • Написати список країн, з яких можуть бути абоненти.

  • Написати час, о котрій будуть передаватися абоненти ( один раз в день для одного сповіщення)

  • Написати час запуску аудіо-сповіщення/скрипта та час запуску по недодзвонам.

  • Написати час, до якого можна дзвонити абонентам

P.s. Недозвони - це ті абоненти, яким ми не дозвонились за 1 спробу дозвону.

 

4.2 Налаштувати в існуючій воронці Leeloo автодозвон

В телеграмі @keycall_support вам надішлють Webhook та Body, яке потрібно вставити в блок Action у вашому тунелі.

  1. Сюди вставляємо webhook і обираємо метод POST

Приклад webhook: Голосовой бот, понимающий человеческую речь | Keycall

  1. Сюди прописуємо Body

Приклад: 

{

"phones" : ["PHONE"],

}

 

  1. Якщо обрали варіант співпраці “під ключ”

 

Під ключ: Проект - це розроблена структура діалогу (можна сказати алгоритм), що включає різні гіпотези його розвитку, а також текст (тобто скрипт) та аудіо запису реплік. У проект включена статистика та аналітика за дзвінками, виведена у звіті, а також повний супровід наших менеджерів протягом 1 місяця на всіх етапах запуску проекту, включаючи рекомендації щодо обробки бази та лідів після бота.

 

  • Потрібно залишити заявку на сайті https://k-call.com і з вами зв'яжеться менеджер

Подальша вся комунікація буде з вашим особистим менеджером.