Словник Термінів Платформи Leeloo.AI

Інструмент лідогенерації

ЛГТ, лідогенерувальні інструменти, лідгентул, мінілендінг, Lead Gen Tools

Віджет, за допомогою якого клієнт підписується на тунель і потрапляє в CRM. На платформі існують такі типи інструментів лідогенерації: посилання, віджет, форма, спливаюче вікно, QR-код, кнопка підписки, FB Ad.

Тунель продажів

воронка продажів, sales tunnel

Деревоподібна структура, що складається з блоків, які можуть формувати гілки. Підписка на тунель відбувається через ЛГТ. Після підписки клієнт отримує повідомлення з блоку, на який веде ЛГТ. Далі блоки тунелю активуються зліва направо.

Оффер

пропозиція, offer

Інструмент, який дає можливість клієнтам здійснювати покупки безпосередньо через платформу Leeloo.AI.

Бот

чат-бот, з'єднання, канал зв’язку, канал трафіку

Інструмент, за допомогою якого відбувається взаємодія з підписником.

Джерело трафіку

traffic source

Ресурс, з якого надійшов клієнт. Є можливість для кожного ЛГТ додати кілька джерел трафіку. Для кожного джерела генерується окреме посилання. Уся статистика, яка раніше відображалася по ЛГТ, тепер показується окремо для кожного джерела трафіку.

Картка підписника

картка користувача, карта клієнта, юзер-карт

Містить основну інформацію про підписників. Доступ до картки можна отримати з будь-якої сторінки, де є список підписників, натиснувши на ім’я підписника.

Фільтраційна панель

-

Інструмент, що дозволяє відфільтровувати підписників за численними фільтрами. Присутній на більшості сторінок, де є список підписників.

План продажів

sales plan

Дозволяє автоматично або вручну розподіляти клієнтів між співробітниками. Ви вказуєте список співробітників і ЛГТ, з яких клієнти будуть призначені на обробку. У вибраному плані продажів будуть відображатися підписники, які підписалися через зазначені ЛГТ, і які закріплені за продавцем.

Скрипт ініціалізації

інит-код, init code

Частина коду, що вставляється в код сайту для відображення віджета, форми тощо.

Стандартний тунель

стандартний тунель, тунель за замовчуванням, дефолтний тунель

Тунель, що є в кожній компанії. На нього автоматично підписуються користувачі, які НЕ підписуються через ЛГТ, а просто написали повідомлення на публічну ФБ-сторінку, групу ВК або Viber, або розпочали чат із Telegram-ботом. У стандартний тунель можна додавати блоки повідомлень, які отримуватимуть ці підписники. Стандартний тунель позначено сірим кольором у списку тунелів. Він не може мати ЛГТ, тому в розділі "Інструменти лідогенерації" він не відображається.

Стандартне джерело трафіку

standard traffic source, джерело трафіку за замовчуванням

Джерело трафіку, що створюється при створенні ЛГТ. Не плутати зі стандартним тунелем.

Тригер

-

Подія, що провокує певну дію у відповідь.

Ключ

ключове слово, ключовик

Слово або фраза, для якої створюється автоматизована відповідь або група відповідей в ІІ-Підтримці. Коли бот розпізнає в повідомленні підписника це слово або фразу, він відправить відповідь автоматично.

Конструктор повідомлень

-

Дозволяє створювати повідомлення з різних елементів (текст, кнопки, зображення, відео, файл, шаблон повідомлення, посилання, каталог).

Розумна розсилка

smart sender

Призначена для одноразового надсилання повідомлень групі клієнтів.

Реконнект бота

перепідключення, reconnect

Процес оновлення підключення чат-бота до платформи.

Рекурентний платіж

рекурентне замовлення

Платіж, що повторюється більше ніж один раз (наприклад, щомісячна абонентська плата).

Кастомні поля

користувацькі поля

Поля, що створюються в акаунті на платформі та допомагають збирати додаткову інформацію про підписника.