Конструктор Сообщений
Конструктор сообщений позволяет строить сообщения из различных элементов. Некоторые элементы сообщений не поддерживаются определенными мессенджерами, однако, как правило, их можно заменить схожими по характеристикам элементами, которые поддерживаются.
Начиная с версии 0.43.0, чтобы добавить элементы конструктора сообщений, нужно кликнуть на кнопку
- Название блока. Используется для идентификации блока в системе. Подписчики название блока не видят;
- Экспорт сообщений. Позволяет переносить элементы из одного канала связи в другой. Если целевой канал не поддерживает экспортируемый элемент, то будет произведено преобразование в элемент, который поддерживается. При нажатии откроется список каналов, в которых можно отметить целевые каналы для экспорта;
- Вкладки каналов. Каждый канал соответствует мессенджеру. Каналы отличаются набором доступных для добавления элементов, а так же количеством допустимых для ввода символов. В каждый мессенджер отправляются только сообщения из соответствующего ему канала. К примеру, если вы намерены создать сообщение для Facebook и Skype, то вам необходимо добавить элементы в оба эти канала. Если элементы будут только в канале Facebook, а канал Skype будет пуст, то пользователи Skype не получат ничего;
- Количество элементов сообщения для данного канала.
- Экспорт выбранного элемента сообщения - позволяет скопировать выбранный элемент в любые другие каналы. Функционирует так же как и общая кнопка экспорта, с тем отличием, что в данном случае будет скопирован только один элемент, а не всё содержимое канала;
- Удаление элемента из данного канала. Удаление элемента в одном канале, не затрагивает его копии в других каналах.
- Обозначение типа элемента конструктора сообщения. Позволяет ориентироваться в типах элементов.
- Кнопка вызова меню элементов конструктора сообщения. Позволяет открывать меню конструктора сообщений для добавления элементов.
- Элемент сообщения. Содержит контент, который видит получатель сообщения - в данном случае - текст.
- Меню добавления кнопок. Открывает меню добавления разного типа кнопок.
- Добавление элементов. После нажатия по одному из элементов, он появится внизу списка элементов текущего сообщения для текущего канала.
Режим синхронизации. В этом режиме сообщения для всех других каналов мессенджеров будут заменены сообщениями из текущего канала и при внесении изменений в сообщение для одного из каналов, в других каналах сообщение автоматически обновится. Альтернатива экспорту.
Режим экспортирования Card Box. При обратном экспорте элементов кардбокса из каналов, которые его не поддерживают, в каналы, которые его поддерживают, элементы кардбокса будут сформированы в кардбокс. Рекомендуем включать этот режим перед экспортом/синхронизацией сообщения, если в нем используется кардбокс.
- Последнее изменение. в данном поле отображено кто, когда и в какое время вносил изменения в блок сообщения.
- Сохранение сообщения. Записывает изменения сообщений. На странице чатов производит отправку сообщения;
- Создать шаблон сообщений.
- Закрыть конструктор сообщений
- Тег сообщения для Facebook. Подробнее
Виды элементов сообщений
Элементы, доступные для канала Facebook.
Текст
Контент:
- Простой текст;
- Кнопки.
Поддерживаемые каналы:
- Все каналы.
Преобразования при экспорте:
- Не преобразовывается.
Ограничения:
- Длина текста зависит от мессенджера, Telegram 4096 символов, FB messenger 2000 символов (если вы хотите разместить), viber 4000 символов, VK - 4000 символов, WhatsApp - 1600 символов;
- Не более трёх кнопок.
Изображение
Контент:
- Файл изображения.
Поддерживаемые каналы:
- Все каналы.
Преобразования при экспорте:
- Не преобразовывается.
Ограничения:
- Максимальный размер файла изображения - 512 килобайт;
- Рекомендуемое разрешение изображения - 300x600, для Вайбер и WhatsApp - 600x600;
- *.gif анимации можно отправлять в Facebook, Telegram, Viber, VK. В Skype gif-анимации приходят как статичные изображения.
- WhatApp не поддерживает gif-анимацию;
- Мобильная версия Viber не поддерживает изображения в формате png.
По умолчанию, в мобильной версии Viber отключена возможность автозагрузки медиафайлов (в т. ч. изображений) через мобильный интернет, поэтому изображения могут не доставляться подписчику если он подключен к интернету не через сеть Wi-Fi.
Для того чтобы включить возможность приема изображений в мобильной сети нужно в настройках приложения включить данную функцию (Настройки - Мультимедиа - Автозагрузка в сети GSM)
Card Box
Контент:
- Изображение;
- Заголовок (простой текст);
- Сообщение (простой текст);
- Ссылка.
- Кнопки.
Поддерживаемые каналы:
- Facebook:
- Viber
Преобразования при экспорте:
- При экспорте в не поддерживаемые каналы, Card Box преобразуется в Изображение + Текстовый элемент с Заголовком и Сообщением, и Кнопками + Ссылка.
Ограничения:
- Ограничения изображения соответствуют ограничениям элемента Изображение;
- Максимальная длина Заголовка - 80 символов;
- Максимальная длина Сообщения - 80 символов;
- Ссылка должна начинаться с "http://" или "https://";
- Максимальное количество кнопок: 3;
- Максимальное количество кард боксов в одном элементе сообщения:
Фейсбук - 10 шт.
Viber - 6 шт. - Рекомендуемы размер изображений для Card box на Viber 240х140,
Примечания:
- Можно добавлять несколько Кардбоксов как один элемент, тогда они будут перелистываться влево-вправо.
Важно
Тип сообщений "Cardbox" в Viber работает иначе чем в Фейсбук:.
В вайбере у Cardbox ограничена высота, и можно только ограниченное количество данных отображать.
Например: Картинка + Заголовок + Одна кнопка
Либо Картинка + Заголовок + Две кнопки
Контент:
- Содержит кликабельную ссылку.
Поддерживаемые каналы:
- Поддерживают все каналы, кроме Facebook.
Преобразования при экспорте:
- При экспорте в не поддерживаемый канал, преобразуется в текстовый элемент.
Ограничения:
- Максимальная длина ссылки: 100 символов;
- Ссылка должна начинаться с "http://" или "https://".
Видео
Контент:
- Содержит прямую ссылку на файл видео.
- можете загрузить видео с Вашего устройства.
Поддерживаемые каналы:
- Все каналы.
Преобразования при экспорте:
- Нет преобразования.
Ограничения:
WhatsApp не поддерживает кнопки, все кнопки будут отображаться в виде ссылок.
- Лимит размера видео для ФБ и Телеграмм, Вайбер и ВКонтакте - 19 мб, Лимит для WhatsApp - 5 мб
- Максимальная длина ссылки: 500 символов;
- Ссылка должна начинаться с "http://" или "https://";
- Ссылка должна быть прямой; Ссылки с Youtube не работают.
- ВКонтакте поддерживает только ссылки на видео загруженные во ВКонтакте (ссылка может быть прямой).
- формат видео только MP4
Примечания:
- Для загрузки файлов и видео, рекомендуем использовать свой личный хостинг либо сервис https://www.dropbox.com
- Также подойдет любой другой файловый хостинг, который дает прямые ссылки на файлы.
- Видео с Youtube не поддерживается
Шаблон
Контент:
- Содержит выпадающий список шаблонов сообщений;
- После вставки шаблона сообщения, преобразуется в элементы, установленные в выбранном шаблоне для текущего канала.
Поддерживаемые каналы:
- Поддерживается всеми каналами.
Преобразования при экспорте:
- Элемент не может быть экспортирован;
- После выбора шаблона, каждый его элемент экспортируется в соответствии с правилами преобразования для данного элемента.
Ограничения:
Файл
Контент:
- Прямая ссылка на файл.
Поддерживаемые каналы:
- Все, кроме ВК
Преобразования при экспорте:
- При экспорте Файла в не поддерживаемые каналы, он преобразовывается в Ссылку.
Ограничения:
- Максимальная длина ссылки: 500 символов;
- Ссылка должна начинаться с "http://" или "https://";
- Ссылка должна быть прямой.
- максимальный размер 19мб
Примечания:
- Для загрузки файлов и видео, рекомендуем использовать свой личный хостинг либо сервис https://www.dropbox.com. Либо, загружать напрямую с ПК
- Также подойдет любой другой файловый хостинг, который дает прямые ссылки на файлы.
- Поддерживаемые форматы файлов:
Рекомендуем использовать формат pdf во всех мессенджерах .
- Неподдерживаемые форматы файлов:
- Для Facebook: ZIP;
- для Whatsapp: GIF и PDF
Перед отправлением пользователям Вашего документа, который Вы размещаете через блок "файл", проверьте отправку на себе т.к. иногда, мессенджеры не пропускают тот или иной формат документа.
Аудио
Контент:
аудио файл
Поддерживаемые каналы:
FB, telegram, whatsapp
Преобразования при экспорте:
При использовании формата mp3 приходит как аудио-файл.
Ограничения:
размер 2 мб
Информация
- Отправка аудио сообщений в Вайбер, к сожалению, недоступна из-за ограничений данного канала связи.
- Указать имя для аудио Вы можете только когда записываете аулио напрямую с Вашего ПК, если вы загружаете mp3 в блок "аудио", то название подтягивается согласно названию файла на вашем ПК
- для корректно отправки аудио в ВК необходимо пере конвертировать mp3 файл используя данный конверт. https://playback.fm/audio-converter Это необходимо для того, чтобы аудио корректно проигрывалось как на ПК так и в приложении Вконтакте
Персонализированные изображения
Для ВК данная функция не работает, к сожалению
На платформе есть возможность отправлять персонализированные изображения, на которых будут подставляться переменные из Вашей платформы.
Для того, чтобы это сделать, Вам необходимо:
- зарегистрироваться в сервисе https://niftyimages.com/
- Добавить изображение, на которое вы хотите поместить текст
- Выбрать функцию personalized image
- загрузить изображение с вашего ПК
- Далее, смотрите видео ниже
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! При редактировании картинки на стороне сервиса niftyimages картинка кешируется. Чтобы заменить что-либо на картинке - создавайте новую.
Также, Вы можете использовать динамические картинки с переменными для их размещения в ЛГТ и офферах. где появилось дополнительное поле, для размещения ссылки на картинку. Работает это также, как описано в примере выше, только ссылку на картинку Вы можете разместить в ЛГТ и предложениях.
Как это выглядит в ЛГТ:
как это выглядит в офферах: