Шаблоны сообщений

UA	US	RU

UA	US	RU

Раздел позволяет создавать, хранить и редактировать шаблоны для сообщений. Шаблоны можно использовать везде, где есть конструктор сообщений. Для этого используется элемент сообщений типа “Шаблон”.

Для того что бы создать шаблон необходимо перейти в раздел “Туннели продаж“ и выбрать категорию “Шаблоны сообщений“

Вы можете создать новую категорию для набора шаблонов или нажать на название существующей что бы перейти для создания шаблона внутри выбранной категории.

1. Кнопка возвращения к списку категорий шаблонов

2. Кнопка для перехода в раздел “Инструкции“ с инструкциями о разделе “Шаблоны сообщений“

3. Кнопка добавления нового шаблона. Открывает конструктор сообщений с пустым сообщением. После сохранения создается новый шаблон

4. Кнопка действий для шаблона. Нажав на ее можно удалить текущий шаблон и всё его содержимое или создать копию шаблона

5. Статус шаблона. Показывает текущий статус шаблона если он перед этим был отправлен на проверку в мессенджере WhatsApp

6. Обновлено. Показывает дату обновления шаблона а так же пользователя платформы который вносил последнее изменение шаблона

7. В данном поле можно ввести новое название шаблона (переименовать), для сохранения изменений нажать кнопку “Сохранить”

8. Название шаблона

Вы можете использовать шаблоны в любом разделе платформы который работает с конструктором сообщений: Чаты, ИИ Поддержка, Умная Рассылка, Туннели продаж.

Вы можете отправлять шаблоны, как и любые другие сообщения. Помимо этого, существует специальный тип кнопок для шаблона "Вызов шаблона". Когда подписчик нажмет на такую кнопку, ему в ответ придет шаблон, закрепленный за кнопкой. 

Также вы можете создать шаблон непосредственно в настройках кнопки нажав на поле для ввода названия шаблона и выбрав “+ Создать новую”, после чего у вас откроется окно раздела “Шаблоны сообщений“