Можливі причини провалених оплат на платформі

UA	US	RU

1.Помилка при введенні даних картки — перевірте правильність введених реквізитів картки (номер картки, термін дії, CVV/CVC код) та повторіть спробу оплати.

2.Недостатня кількість коштів на карті — поповніть картку або скористайтеся іншою.

3. На карті встановлено добовий або одноразовий ліміт на розрахунки карткою в інтернеті – або картка закрита для платежів в інтернеті – зверніться до служби підтримки вашого банку для відкриття функції онлайн-оплат.

4. На карті відсутня 3д сек'юр - підтвердження, багатофакторна верифікація підтвердження платежу.

5. Обмеження у сумі оплати у самій платіжної системі - обмеження суми транзакції.

6. Закінчення допустимого часу оплати за оффером (налаштування на платформі).

7. Можливі перебої у роботі інтернет-з'єднання, це сприяє втрати зв'язку з процесинговим центром банку.

8. Також, можливі такі причини:

Закінчився термін дії картки — зверніться до Служби підтримки вашого банку для переоформлення.

На карті встановлено «незнімний» баланс.

Формат картки, який не підтримується платіжною системою.

Можливо, ви використовуєте застарілі версії інтернет-браузерів (Internet Explorer нижче 8 версії, Opera нижче 10 версії) — змініть браузер, очистіть кеш та файли cookies у новому браузері і повторіть спробу оплати.

Якщо ви використовуєте мобільний доступ до інтернету, складності з проходженням оплати можуть бути викликані динамічною IP-адресою, змініть її на статичний в налаштуваннях свого мережевого пристрою та повторіть спробу оплати.

9.Транзакція з використанням вашої картки розцінена як підозріла:

При виникненні проблем в оплаті замовлення карткою вам необхідно звернутися по телефону в службу технічної підтримки (зазвичай є цілодобовою), банку емітента картки.

Також, можливі обмеження з боку будь-якого платіжного сервісу, який використовується для проведення транзакцій.