...
Статус подписчика отображается в Карточке пользователя. В некоторых случаях он может быть там изменен.
Каждому статусу соответствует цветовой индикатор в левом верхнем углу в списке чатов с подписчиками.
Описание статусов
- Включен (Connected). Базовый статус. Обозначает, что пользователь корректно подключен к системе. При клике на данный статус, он меняется на статус Остановлен. Цвет индикатора будет зеленый
- Остановлен (Stopped). Статус обозначает, что пользователь был остановлен сотрудником компании. Может быть изменен на статус Включен. Цвет индикатора будет оранжевый.
- Отписан (Unsubscribed). Обозначает, что боту было запрещено писать пользователю со стороны мессенджера или если пользователь добавил бота в черный список в мессенджере. Цвет индикатора будет также серый.
- Остановлен пользователем (Stopped by user). Данный статус говорит о том, что юзер отписался лично. Для того, чтобы отписаться от бота, нужно в чате с ботом написать команду /unsubscribe. Чтобы после этого подписаться вновь, нужно отправить команду /subscribe. Цвет индикатора будет красный.
- Потеря соединения(Disconnected). Данный статус присваивается подписчикам, которые были подписаны на канал (бота), который был удален из системы. Цвет индикатора будет серым, так же как и в статусе Отписан.
Все статусы, кроме статуса Включен, запрещают взаимодействие компании с пользователем.
...