Content Comparison

Если Вам нужно отправить определенное сообщение одновременно всем клиентам, или только тем, которые подпадают под определенные фильтры, воспользуйтесь инструментом Умная рассылкаЯкщо Вам потрібно надіслати певне повідомлення одночасно всім клієнтам, або тільки тим, які підпадають під певні фільтри, скористайтеся інструментом Розумне розсилання.

Создание рассылки проходит в три шага: 

• Создание сообщения;

• Настройка аудитории;

• Настройка параметров отправки.
  

Для начала создания новой рассылки нажмите на кнопку "+Создать новуюСтворення розсилки відбувається у три кроки:

• створення повідомлення;

• Налаштування аудиторії;

• Налаштування параметрів надсилання.
  

Для початку створення нової розсилки натисніть кнопку "+Створити нову":

Создание Сообщения

Створення Повідомлення:

На первом шаге создаем сообщение, которое будет отправлено в данной рассылке. Здесь работаем с конструктором сообщений.

першому кроці створюємо повідомлення, яке буде надіслано у цій розсилці. Тут працюємо з конструктором повідомлень.

1. Дайте розсилці назву. За промовчанням буде New name або Нове повідомлення;

2. Виберіть потрібний месенджер;

3. Додайте елементи повідомлення (текст, кнопки, картинки

1. тощо);

2. Список

1. доступних елементів;

1. Увімкніть режим

1. синхронізації, якщо потрібно додати повідомлення для каналів усіх месенджерів;

2. Збережіть повідомлення.
   

3. Image Modified

Налаштування аудиторії:

Нажмите на Натисніть (1) для перехода ко втором шагу. На этом шаге настраиваем аудиторию рассылки. Вы увидите список клиентов только со статусом Включен, то есть, только активных (не отписанных). Также, обратите внимание, что если на предыдущем шаге Вы создали сообщение только для Фейсбук, и в другие каналы не экспортировали его, то в списке отобразятся только подписчики из Фейсбук мессенджера.

Для выбора групп адресатов используйте фильтрационную панель (детальнее см инструкцию) в верхней части окна (2). Количество адресатов на момент создания рассылки Вы увидите вверху таблицы (3). Конечная аудитория рассылки будет формироваться на момент отправки рассылки: Вы создали рассылку сегодня, адресатов отфильтровали по подписке на туннель. На момент создания рассылки  29 адресатов. Отправку запланировали на завтра. За сегодня на туннель подписалось ещё 5 человек. Рассылка уйдет на 34 человек.

По умолчанию рассылка отправится по основному каналу связиImage Removed. Это означает что рассылка отфильтрованной аудитории будет отправляться по основному каналу связи который выбран в карточке клиента.

Image Removed

Начиная с версии 0.43. появляется возможность выбрать конкретные боты (каналы связи) непосредственно в меню настройки аудитории.

Image Removed

На этом этапе устанавливаются параметры отправки рассылки. Нажмите на 3 шаг для перехода к нему.

Установите скорость отправки. По умолчанию установлена максимальная скорость (25 сообщений/секунду). Выберите скорость ниже, перетянув ползунок влево, если сообщение рассылки содержит ссылки на Ваш сайт, который может не выдержать высокого количества трафика.

Рассылку можно отправить немедленно, либо в указанное время. Если Вы желаете отправить сообщение прямо сейчас - нажмите кнопку Немедленно. Если хотите отсрочить отправку, то введите дату и время отправки и нажмите Сохранить и активировать отправку.

Image Removed

После отправки, в списке рассылок появится новая строка и в нее будет собираться статистика связанная с данной рассылкой.

Image Removed

1. Дата и время отправки рассылки;

2. Статус рассылки:

   1. Image Removed - рассылка в процессе отправки;

   2. Image Removed - рассылка была отправлена;

   3. Image Removed - рассылка была остановлена.

3. Имя рассылки. Клик по названию рассылки открывает её свойства;

4. Image Removed - запланировано. Количество адресатов, которые попали в аудиторию рассылки;

5. Image Removed - отправлено. Скольким из выбранных адресатов удалось отправить рассылку;

6. Image Removed - провалено. Скольким адресатам не удалось отправить рассылку. Как правило это говорит о том, что пользователи заблокировали получение сообщений от бота.

7. Доставлено. Количество адресатов, которые точно получили данную рассылку. Доставленным считается сообщение, получатель которого осуществил выход в интернет посредством приложения мессенджера или входом на сайт. Как правило, число получивших сообщение, больше указанного здесь значения, по причине того, что не все мессенджеры предоставляют такую информацию. На данный момент, только Facebook и Viber корректно возвращает отчеты о доставке.

8. Открыто. Количество адресатов, которые просмотрели сообщения из данной рассылки. На данный момент, только Facebook и Viber корректно возвращает отчеты о доставке;

9. Нажали Купить. Количество кликов по кнопкам типа Купить;

10. Нажали ссылку. Количество кликов по кнопкам типа Ссылка;

11. Клик по кнопке с сообщением. Количество кликов по кнопкам типа Сообщение;

12. Заказ. Количество заказов, сформированных через кнопку Купить сообщения рассылки;

13. Продажа. Количество успешных продаж через кнопку Купить сообщения рассылки;

14. Действия:

    1. Image Removed

        - удаление рассылки из таблицы;

    2. Image Removed

        - создание копии рассылки для её последующего редактирования и отправки.

    3. Image Removed

        - остановка рассылки

, щоб перейти до другого кроку. На цьому кроці налаштовуємо аудиторію розсилки. Ви побачите список клієнтів тільки зі статусом Увімкнено, тобто лише активних (не відписаних). Також, зверніть увагу, що якщо на попередньому кроці Ви створили повідомлення тільки для Фейсбук, та в інші канали не експортували його, то у списку відобразяться лише передплатники з Фейсбук месенджера.

Для вибору груп адресатів використовуйте фільтраційну панель (детальніше див інструкцію) у верхній частині вікна (2).Кількість адресатів на момент створення розсилки Ви побачите вгорі таблиці (3). Кінцева аудиторія розсилки буде формуватися на момент відправки: Ви створили розсилку сьогодні, адресатів відфільтрували за підпискою на тунель. На момент створення розсилки 29 адресатів. Відправлення заплановано на завтра. За сьогодні на тунель підписалося ще 5 людей. Розсилка піде на 34 особи.

За замовчуванням розсилка відправиться основним каналом зв'язкуImage Added. Це означає, що розсилка відфільтрованої аудиторії буде відправлятися основним каналом зв'язку який обраний у картці клієнта.

Image Added

Image Added

Остаточні налаштування:

На цьому етапі встановлюються параметри надсилання розсилки.Натисніть 3 крок, щоб перейти до нього.

Встановіть швидкість надсилання. За замовчуванням встановлено максимальну швидкість (25 повідомлень/секунду). Виберіть швидкість нижче, перетягнувши повзунок вліво, якщо повідомлення розсилки містить посилання на Ваш сайт, який може не витримати високої кількості трафіку.

Розсилку можна надіслати негайно або у вказаний час. Якщо Ви бажаєте надіслати повідомлення прямо зараз – натисніть кнопку Негайно.Якщо хочете відстрочити відправлення, введіть дату та час відправлення та натисніть Зберегти та активувати відправку.

Image Added

Після відправки, у списку розсилок з'явиться новий рядок і в ньому буде збиратися статистика пов'язана з даною розсилкою.

Image Added

1. Дата і час відправки розсилки;

   Статус розсилки:

   1. Image Added - розсилка у процесі відправки;

   2. Image Added - розсилка була відправлена;

   3. Image Added - розсилку було зупинено.

2. Ім'я розсилки.Клік за назвою розсилки відкриває її властивості;

3. Image Added - заплановано. Кількість адресатів, які потрапили до аудиторії розсилки;

4. Image Added - відправлено. Скільки з обраних адресатів вдалося надіслати розсилку;

5. Image Added - провалено. Скільки адресатам не вдалося надіслати розсилку. Як правило, це говорить про те, що користувачі заблокували отримання повідомлень від бота.

6. Доставлено. Кількість адресатів, які точно отримали цю розсилку. Доставленим вважається повідомлення, одержувач якого здійснив вихід в інтернет за допомогою месенджера або входом на сайт. Як правило, кількість тих, хто отримав повідомлення, більше вказаного тут значення, через те, що не всі месенджери надають таку інформацію. На даний момент тільки Facebook та Viber коректно повертає звіти про доставку.

7. Відкрито. Кількість адресатів, які переглянули повідомлення з цієї розсилки.На даний момент тільки Facebook та Viber коректно повертає звіти про доставку;

8. Натиснули Купити. Кількість кліків за кнопками типу Купити;

9. Натиснули на посилання.Кількість кліків за кнопками типу Посилання;

10. Клацніть по кнопці з повідомленням. Кількість кліків за кнопками типу Повідомлення;

11. Замовлення. Кількість замовлень, сформованих через кнопку Купити повідомлення розсилки;

12. Продаж. Кількість успішних продажів через кнопку Купити повідомлення розсилки;

13. Дії:

14. Image Added

    • Видалення розсилки з таблиці;

    1. Image Added

       • Створення копії розсилки для її подальшого редагування та відправки.

    2. Image Added

       • зупинка розсилки

Статистика розсилки

Кликнув на название рассылки, вы перейдете на страницу статистики рассылки по мессенджерам:

Також можна переглянути повідомлення розсилки, налаштування аудиторії та налаштування відправки.