Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

UA

image-20240611-123449.pngImage Modified

US

image-20240611-123805.pngImage Modified

RU

image-20240611-131051.pngImage Modified

...

У картці клієнта є можливість перегляду історії дзвінків. Відображається дата та час дзвінка, тривалість, короткий номер користувача, який здійснив/прийняв дзвінок, на який номер дзвінок, та статус дзвінка. Якщо тривалість дзвінка була менше 30 секунд, статус дзвінка буде не відповідає, якщо більше 30 - успішно.                                                                              Image Removed.

Для цього необхідно перейти в Аудиторія/ЧатиВибрати клієнтаВідкрити профільТелефонні дзвінки

...

  1. Додати дзвінок – дозволяє завантажити дзвінок із зовнішнього джерела.

  2. Аватар – відображає аватар менеджера, який здійснив дзвінок.

  3. Аудіоплеєр дзвінка – дозволяє прослухати записаний телефонний розмову.

  4. Завантажити запис – кнопка для завантаження запису дзвінка, якщо він ще не завантажений.

  5. Ім'я менеджера – відображає, хто провів дзвінок.

Додати запис

Також ви можете додати розмову із зовнішнього джерела за наявності запису розмови.

...

  1. Зберегти – кнопка збереження.

  2. Скасувати

  3. Від – поле введення номера, з якого було здійснено дзвінок.

  4. До – поле введення номера, на який здійснювали дзвінок.

  5. Менеджер – профіль менеджера, який здійснював дзвінок.

  6. Дата – дата дзвінка.

  7. Завантажити файл – кнопка для завантаження запису розмови.

Info

Щоб здійснювати дзвінки з платформи, ознайомтеся з інструкцією щодо підключення телефонії.