Versions Compared

Version Old Version 2 New Version 3
Changes made by

Александр Григорчук

Александр Григорчук

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

UA

image-20240611-123449.pngImage Modified

US

image-20240611-123805.png

RU

image-20240611-131051.pngImage Modified

...

1. Правила затвердження повідомлень

Ограничения Ватсап:

Note

Обмеження WhatsApp:

  • 1024 символи в одному повідомленні

  • 3 кнопки в повідомленні

  • Медіа повинні мати супровідний текст (до 500 символів)

Note

ВАЖЛИВО! пам’ятати перед початком затвердження:

  • Перевірити кількість символів у повідомленні.

  • Перевірити назву блоку. БЛОК НАЗИВАЄМО ТІЛЬКИ АНГЛІЙСЬКОЮ МОВОЮ, без пробілів. Назва може містити лише символи a-z, 0-9 та _. (Приклад: whatsapp_rozsilka_2)

  • Назва Шаблону ПОВНІСТЮ відповідає назві блоку.

  • Назви кнопок пишуться за прикладом: “Оформити пакет” (Кнопка без смайликів, якщо два слова, то перше слово з великої літери, всі наступні — з маленької).

  • Перед відправкою перевірити баланс Twilio. Якщо коштів недостатньо, потрібно поповнити (на 1000 відправлень приблизно 50-60$).

  • Перевірити обсяг активних користувачів на платформі, інакше бюджет буде витрачено марно!

  • Після відправлення повідомлення на затвердження ПОВІДОМЛЕННЯ ЗМІНЮВАТИ НЕ МОЖНА! Якщо були внесені зміни в шаблон, потрібно заново відправити повідомлення на затвердження.

2.1 Створення шаблону для WhatsApp месенджера у розділі “Шаблони повідомлень“
Детальніше про створення шаблонів читайте в інструкції “Шаблони повідомлень“.

2.2 Створення шаблону через блок “Повідомлення“

  • Створіть синій блок Повідомлення

  • Переключіться на WhatsApp

  • Назвіть блок розсилки, без пробілів (Приклад: WhatsApp_rozsilka_2)

  • Вставте заздалегідь підготовлений текст

  • Створіть кнопку. Якщо назва кнопки містить два слова, то назва кнопки пишеться за прикладом: Реєстрація (Кнопка без емодзі, якщо два слова, то перше слово з великої літери, всі наступні літери — маленькі)

  • Вставте посилання під кнопку (переконайтеся, що посилання правильне)

...

  • Натисніть на значок "Створити шаблон"

...

  • Вкажіть назву шаблону та створіть або виберіть категорію для нього, а після натисніть "Зберегти"

Note

ВАЖЛИВО! Перевірте назву блоку. БЛОК НАЗИВАЄМО ТІЛЬКИ АНГЛІЙСЬКОЮ, без пробілів. Ім'я може містити лише a-z, 0-9 та _ (Приклад: whatsapp_rozsilka_2)

...

3. Апрув шаблону

  • Для апруву шаблону в WhatsApp необхідно перейти в розділ "Шаблони повідомлень" і вибрати необхідну категорію, в якій знаходиться шаблон

...

  • Вибираємо необхідний шаблон зі списку і переходимо на вкладку WhatsApp месенджер

  • Включаємо чек-бокс "Відправити шаблон в WhatsApp"

  • Додаємо назву шаблону

  • Вибираємо категорію повідомлення (Маркетинг)

  • Вибираємо мову, на якій написаний текст шаблону

  • Натискаємо зберегти і підтверджуємо відправку повідомлення в WhatsApp

...

  • Після відправки шаблону на апрув він переходить в статус Init

...

  • Ви можете відстежувати поточний статус ваших шаблонів у розділі "Шаблони повідомлень"

...

4. Використання шаблонів у статусі "Approved"

Для того щоб використовувати шаблон у тунелі продажів необхідно перейти в потрібний тунель, відкрити блок, в який потрібно додати заздалегідь заапрувлений шаблон, і натиснути "+ Повідомлення" та вибрати тип повідомлення "+Шаблон"