Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...


Функціонал "Ручні оплати" дозволяє реєструвати та відстежувати транзакції, які проходять поза платформою, такі як готівкові платежі або перекази через сторонні системи.

...

Table of Contents
indent215px

Система для проведення ручних оплат

"Ручні оплати" здійснюються через спеціальну платіжну систему. Створіть її в розділі Налаштування Інтеграції Платіжні системи мерчант для ручних оплатплатежів:

...

Після натискання кнопки "+ нова платіжна система" Вам відкриється меню, як на скріншоті нижче, де потрібно вибрати "мерчант для ручних оплат". 

...

У новому вікні введіть назву платіжної системи. Зображення та опис платіжної системи не обов’язкові. Відкрийте Додаткові налаштування платіжної системи та введіть:

...

  1. Комісію за переказ, яку стягує платіжна система, у %. Якщо потрібно ввести десяткове число, використовуйте крапку як роздільник;

  2. Суму фіксованої плати за переказ (якщо платіжна система стягує таку) і виберіть валюту плати;

  3. Валюту рахунку в системі оплати (у якій кошти зараховуються на рахунок);

  4. Валюту, у якій здійснюється платіж у разі, якщо валюта клієнта не підтримується платіжною системою;

  5. Валюти, які підтримує платіжна система. Сюди повинні входити "валюта доходу" та "валюта транзакції".

  6. Назва мерчанта;

  7. Назва пропозиції. Цей текст відображатиметься на сторінці пропозиції. Якщо залишити це поле порожнім, клієнтам буде показано поле «Ім’я»;

  8. Опис мерчанта;

  9. Підказка до коментаря. Клієнт побачить цей текст як підказку до поля "Коментар" на сторінці оплати пропозиції при виборі цього способу оплати;

  10. Завантаження зображення вашого мерчанта.

  11. Кнопка створення мерчанта для проведення ручних оплат. 


Процес проведення ручної оплати

Info

Ви можете вибрати manual (створений вручну) акаунт при проведенні ручного платежу, щоб зафіксувати будь-яку оплату від будь-якого користувача на платформі.

...

Замовлення відобразиться у таблиці розділу "Замовлення та продажі" зі статусом "Відкрито".

...

Зміна статусу замовлення

Якщо Ви, як менеджер, підтверджуєте оплату замовлення, змініть статус замовлення на "Завершено", якщо не підтверджуєте — на "Відхилено". Для цього перейдіть у вкладку "Оплати" та підтвердьте або відхиліть замовлення:

...

Info

Якщо Ви не встигнете підтвердити оплату замовлення за час, зазначений у додаткових налаштуваннях офера, замовлення автоматично набуде статусу "Відхилено". За замовчуванням при створенні офера на оплату замовлення дається 30 днів:

Image Removedksnip_20241213-145854.pngImage Added


Якщо Ви повертаєте клієнту оплату, змініть статус замовлення на "Повернення коштів". Для цього натисніть кнопку "Зробити повернення":

...

Коли статус замовлення змінюється, у чаті з клієнтом, який здійснив замовлення, з’являється індикатор, що відображає інформацію про замовлення. Індикатори відображаються лише в чатах платформи. Клієнт їх не бачить.

Самостійне проведення ручного платежу

Якщо Ви хочете провести платіж без участі клієнта, натисніть кнопку "Додати ручний платіж":

...