Опис
Ця сторінка дозволяє створювати та видаляти теги.
...
Опис
Тег — це характеристика клієнта, яка дозволить вам дозволяє групувати їх довільним чином.
Тег можна прив'язати до клієнта, у картці клієнта, а після цього, використовуючи панель фільтрації, ви зможете знайти всіх клієнтів з цим тегом.
Як критерій для групування ви можете вибрати все, що завгодно: наявність покупок у клієнта або вік, наявність автомобіля або місце проживання тощо.
Щоб створити тег, потрібно зайти в розділ Налаштування (1) - Налаштування CRM (2) - Теги (3).
Щоб додати тег, потрібно натиснути кнопку "Додати тег" (4).
Тепер під час створення тега ми можемо додавати до нього іконку (1), вибирати колір іконки (2) і робити його важливим (3).
1 - Список іконок, які можна додати до тега.
2 - Палітра кольорів для вибору іконок тега.
3 – Показник, який робить тег важливим.
4 - поле введення нового тега. Сюди можна ввести будь-який текст, який буде тегом. А потім слід натиснути кнопку "Створити тег".Під час створення важливого тега обов'язково потрібно вибрати іконку. Якщо Ви цього не зробите, тег не збережеться та висвітлиться попередження під іконками "Вам потрібно вибрати іконку".
5 - кнопки видалення тегів. Видалення безповоротно, тег буде видалено у всіх клієнтів, у яких було встановлено.
6 - список тегів компанії.
7 - поле пошуку тегів за назвою.
8 - кнопки фільтрації тегів за всіма важливими.
9 - кнопка, яка дозволяє редагувати існуючий тег.
10 - кнопка, яка показує передплатників із конкретним тегом саме у розділі "CRM". При натисканні на цю кнопку, в окремому вікні браузера відкриється розділ CRM, який покаже всіх передплатників по конкретному тегу
.
...
Таким чином, Ви можете спрощувати життя менеджерам, які опрацьовують чати. Вони знатимуть, що, наприклад, користувачі платформи, які мають тег "смайл" лише підписалися.
Призначення тегів клієнтам
...
Для групування можна використовувати будь-які параметри: наявність покупок, вік, автомобіль, місце проживання тощо.
На цій сторінці ви можете створювати та видаляти теги.
...
Список іконок для тега: Набір іконок, які можна обрати для візуального позначення тега.
Палітра кольорів: Дозволяє обрати колір для іконки тега, щоб зробити його більш помітним.
Показник важливості: Параметр, що дозволяє позначити тег як важливий.
Поле введення нового тега: Введіть текст, який стане назвою нового тега, і натисніть кнопку "Створити тег". При створенні важливого тега обов’язково оберіть іконку. Якщо цього не зробити, тег не збережеться, і під іконками з’явиться попередження: "Вам потрібно обрати іконку".
Кнопки видалення тегів: Видаляють тег безповоротно. Після видалення тег зникає у всіх клієнтів, яким він був призначений.
Список тегів компанії: Відображає всі існуючі теги, створені для поточної компанії.
Поле пошуку тегів: Дозволяє шукати теги за їх назвою для зручної навігації.
Кнопки фільтрації тегів: Фільтрують список тегів, відображаючи всі або лише важливі теги.
Кнопка редагування: Дозволяє змінити параметри вже існуючого тега (назву, іконку, колір, важливість).
Кнопка для перегляду підписників із тегом: Відображає список клієнтів із цим тегом у розділі CRM. Натискання відкриває нове вікно браузера із відповідним списком.
ID тега: Унікальний ідентифікатор тега, який можна використовувати для передачі даних через API.
Призначення тегів клієнтам
Тег можна прив'язати до клієнта через його картку. Після цього, використовуючи панель фільтрації, ви зможете знайти всіх клієнтів із цим тегом.
...
Створення тега
Щоб створити тег:
Перейдіть у Налаштування → Теги.
...
Натисніть кнопку "Додати тег".
...
Вкажіть назву, оберіть іконку та колір тега, потім натисніть "Створити тег".
...
Призначення тегів клієнтам
Відкрийте картку клієнта.
...
Натисніть кнопку “+ Додати тег“, вкажіть назву тега та виберіть необхідний із запропонованого списку. Усі теги, вже призначені клієнту, також відображатимуться в цьому полі. Якщо тега не існує,
...
ви можете створити його
...
прямо у картці клієнта.
...
1 - фільтр "за тегами".
2- поле введення тега, яким Вам необхідно провести фільтрацію.
...
Фільтрація за тегом
Натисніть “+ Більше“.
...
У полі “Додаткові фільтри“ оберіть “За тегами“, вкажіть потрібний тег і натисніть “Застосувати“.
...