...
Якщо у вас на платформі працює кілька менеджерів відділу продажів, то, швидше за все, клієнти розподіляються між ними певним чином. Можна зробити так, щоб співробітники вашого відділу продажів могли брати в обробку провалені оплати тих клієнтів, з якими мали діалог.
Для цього в налаштуваннях пропозиції відзначте галочку Повідомити при неуспішній оплаті:
...