...
Функціонал "Ручні оплати" дозволяє реєструвати та відстежувати транзакції, які проходять поза платформою, такі як готівкові платежі або перекази через сторонні системи.
...
| Table of Contents | ||
|---|---|---|
|
Система для проведення ручних оплат
"Ручні оплати" здійснюються через спеціальну платіжну систему. Створіть її в розділі Налаштування → Інтеграції → Платіжні системи → мерчант для ручних платежів:
...
Комісію за переказ, яку стягує платіжна система, у %. Якщо потрібно ввести десяткове число, використовуйте крапку як роздільник;
Суму фіксованої плати за переказ (якщо платіжна система стягує таку) і виберіть валюту плати;
Валюту рахунку в системі оплати (у якій кошти зараховуються на рахунок);
Валюту, у якій здійснюється платіж у разі, якщо валюта клієнта не підтримується платіжною системою;
Валюти, які підтримує платіжна система. Сюди повинні входити "валюта доходу" та "валюта транзакції".
Назва мерчанта;
Назва пропозиції. Цей текст відображатиметься на сторінці пропозиції. Якщо залишити це поле порожнім, клієнтам буде показано поле «Ім’я»;
Опис мерчанта;
Підказка до коментаря. Клієнт побачить цей текст як підказку до поля "Коментар" на сторінці оплати пропозиції при виборі цього способу оплати;
Завантаження зображення вашого мерчанта.
Кнопка створення мерчанта для проведення ручних оплат.
Процес проведення ручної оплати
| Info |
|---|
Ви можете вибрати manual (створений вручну) акаунт при проведенні ручного платежу, щоб зафіксувати будь-яку оплату від будь-якого користувача на платформі. |
...
Замовлення відобразиться у таблиці розділу "Замовлення та продажі" зі статусом "Відкрито".
...
Зміна статусу замовлення
Якщо Ви, як менеджер, підтверджуєте оплату замовлення, змініть статус замовлення на "Завершено", якщо не підтверджуєте — на "Відхилено". Для цього перейдіть у вкладку "Оплати" та підтвердьте або відхиліть замовлення:
...
| Info |
|---|
Якщо Ви не встигнете підтвердити оплату замовлення за час, зазначений у додаткових налаштуваннях офера, замовлення автоматично набуде статусу "Відхилено". За замовчуванням при створенні офера на оплату замовлення дається 30 днів:   |
Якщо Ви повертаєте клієнту оплату, змініть статус замовлення на "Повернення коштів". Для цього натисніть кнопку "Зробити повернення":
...
Коли статус замовлення змінюється, у чаті з клієнтом, який здійснив замовлення, з’являється індикатор, що відображає інформацію про замовлення. Індикатори відображаються лише в чатах платформи. Клієнт їх не бачить.
Самостійне проведення ручного платежу
Якщо Ви хочете провести платіж без участі клієнта, натисніть кнопку "Додати ручний платіж":
...