На платформе доступна функция подключения сервиса для смс-рассылок Twilio, и работы через него.
Для того, чтобы начать работу с ним, необходимо выполнить регистрацию.
Перейдите на www.twilio.com и нажмите Sign Up:
Далее введите данные для регистрации:
- Имя
- Фамилия
- Электронный адрес
- Пароль
- Пользовательское соглашение (необходимо поставить галочку, предварительно рекомендуем ознакомиться с ним)
- Запуск пробного периода
На следующем вопросе можете выбрать "Нет" :
Следующий шаг по регистрации, не является обязательным, и его можно пропустить:
На следующем шаге Вам необходимо верифицировать Ваш электронный адрес:
Перейдите в почту, которую Вы указывали при регистрации, и подтвердите Ваш email:
- Подтверждение email по клику на кнопку
- Подтверждение посредством копирования и перехода по ссылке
Вы можете выбрать один из доступных способов.
Далее Вам необходимо подтвердить Ваш номер телефона:
- Введите Ваш актуальный номер телефона (на него придёт смс со специальным кодом)
- Подтвердите использование номера телефона для доступа в аккаунт
- Нажмите для завершения Верификации
После выполненных действий Вам необходимо ввести код, который был получен в смс сообщении, и нажать Submit:
После прохождения верификации, Вы попадёте на дашборд (административную панель) данного сервиса.
Здесь Вам необходимо получить специальный номер телефона, который в дальнейшем будет использоваться для рассылок.
Для получения номера нажмите Get a Number:
У Вас откроется окно подтверждения получения номера. Вы можете нажать Choose this Number (как показано по стрелке), или же Search for a different number, если выданный номер Вам не нравится, и Вы хотите получить другой:
далее мы получим с Вами данные для проведения интеграции:
Далее, на странице, которая откроется, необходимо:
- Выбрать Account SID
- Открыть Auth Token
Для проведения интеграции Twiliо, перейдите на Вашу платформу и:
Выберите раздел "Настройки" (меню слева)
- Кликните на "Мессенджеры"
- Выберите " + Новое соединение "
Выберите иконку Twilio, как отмечено на скриншоте ниже:
В окне, которое откроется, Вам необходимо внести данные, которые Вы получили при регистрации на Twilio, а именно:
- Аккаунт
- Токен
- Номер телефона, который Вы получили от Twilio
- Нажать на Присоединиться
После проведения всех настроек,при успешном подключении, Вы увидите статус "Включён":
Для осуществления оплачиваемой рассылки смс сообщений, Вам также необходимо указать webhook URL в настройках Вашего Twilio. Для этого:
В Вашем Dashoboard настроек Twilio перейдите во вкладку Phone numbers
Кликните на номер телефона
В открывшемся окне пролистайте в самый низ до раздела Messaging (1)
В данном разделе в полях A MESSAGE COMES IN (2) и PRIMARY HANDLER FAILS (2) должно быть указано Webhook и укажите там следующий URL адрес: https://app.leeloo.ai/twillio/receive/5df3d3d6979e57000c51 НО! 5df3d3d6979e57000c51 - вместо данных цифр, Вам надо указать id Вашего подключения, которое Вы можете скопировать в настройках Вашего бота, кликнув на кнопку "скопировать id".
После того как Вы указали необходимые настройки, нажмите кнопку SAVE (3).
| Info |
|---|
Если при отправке смс через платформу вы получаете ошибку failed sending message (не удалось отправить сообщение) то вам нужно перепроверить настройки geo локации на стороне Twilio, по данной ссылке: https://www.twilio.com/docs/errors/21408 укажите необходимые вам страны и повторите попытку отправки |
Создание подписчиков для рассылки
Для того, чтобы отправить смс рассылку для той или иной аудитории, Вам необходимо предварительно создать смс подписчиков. Сделать это можно несколькими способами.
Первый способ (индивидуальный):
Вы можете создать смс подписчика через Карточку клиента.
Для этого откройте Карточку необходимого подписчика, и нажмите + Создать канал коммуникации.
Выбрать SMS далее выбрать Создать.
Здесь же Вы сможете выбрать необходимого бота, через которого будет проходить взаимодействие
Второй способ (массовый):
Массовое создание SMS аккаунтов происходит в разделе CRM, через функцию Массовых действий.
Так же, как и с созданием email аккаунтов, Вы выбираете необходимую аудиторию, затем выбираете массовое действие "Создать подписчиков".
Выбираете тип подписчика SMS подписчик, и SMS бота, через которого будет происходить взаимодействие.
Третий способ:
Вы можете создать sms аккаунт и/или отправить sms через блок Действие (красный блок). Достаточно выставить в нём соответствующие параметры:
Четвёртый способ:
Ещё один способ, это создание sms аккаунта посредством подписки через ЛГТ
...
The platform provides the ability to connect the Twilio SMS service and work through it.
Twilio Registration
To start working with it, you need to register:
Go to www.twilio.com and click “Sign Up”.
Enter the required registration details:
First name
Last name
Email address
Password
Accept the user agreement (check the box after reviewing it).
Click the “Continue” button.
...
Go to your email inbox, find the email from Twilio, and copy the confirmation code.
...
Paste the received code into the “Code” field on the Twilio platform and click “Verify”.
...
In the “Phone Number” field, enter your phone number and click “Send code via SMS”.
...
Enter the received verification code in the designated field and click “Verify”.
...
In the next window, you can save the recovery code, then click “Continue”.
...
Complete the short onboarding process on the Twilio platform.
...
Open the “Twilio Home” section.”.
...
Select your account to retrieve your Account SID and Auth Token.
...
In this window, you can copy your Account SID and Auth Token to connect Twilio to the http://Leeloo.AI platform.
...
Next, go to the http://Leeloo.AI platform, navigate to the “Settings” section, then go to “Integrations”, and click “+ New Connection”.
...
Enter the required connection details:
Select Twilio as the integration.
Enter the "Account" details from the Twilio dashboard.
Enter the "Token" from the Twilio dashboard.
Enter the "Phone" number linked to Twilio.
Click “Confirm”.
...
After completing all the setup steps, if the connection is successful, you will see the status "Enabled".
...
To enable paid SMS campaigns, you also need to specify a Webhook URL in your Twilio settings.
In your Twilio Dashboard, go to the Phone Numbers tab and click on your phone number.
...
In this section, under the fields “A MESSAGE COMES IN” and “PRIMARY HANDLER FAILS”, enter the Webhook URL and click “Save configuration”.
...
You need to specify your connection ID, which you can copy from your bot settings by clicking the "Copy ID" button.
...
| Info |
|---|
If you receive the error "failed sending message" when sending SMS through the platform, you need to check the geolocation settings on Twilio's side via the following link: |
Creating SMS Subscribers
To send an SMS campaign to a specific audience, you must first create SMS subscribers. You can do this in several ways.
First Method (Individual Subscriber)
You can create an SMS subscriber via the Client Card.To do this, log in to Leeloo.AI, go to the “Chats” section, select the client for whom you want to create a campaign, and click “Campaigns”.
...
Open the Client Card, then click “+ Create Communication Channel”. Select “SMS”, choose the “Twilio” bot, then click “Create”.
...
Here, you can also select the necessary bot through which the interaction will take place.я.
Second Method
You can create an SMS account and/or send an SMS through the Action block (red block). Simply set the corresponding parameters.
...
Third Method
Another way is to create an SMS account via subscription through LGT.
...