Content Comparison

...

...

Image Added	US Image Modified	RU Image Modified

...

Якщо Вам потрібно надіслати певне повідомлення одночасно всім клієнтам, або тільки тим, які підпадають під певні фільтри, скористайтеся інструментом Розумне розсилання.

Створення розсилки відбувається у три кроки:

• створення повідомлення;

• Налаштування аудиторії;

• Налаштування параметрів надсилання.
  

...

Розумна розсилка — це інструмент, який дозволяє надіслати повідомлення обраному сегменту аудиторії.

Опис

Розділ Розумна розсилка містить надіслані та заплановані розсилки з таблицею статистики.

...

1. Дата та час відправки розсилки.

2. Статус розсилки:

   1. Розсилка в процесі відправки

   2. Розсилка була надіслана

   3. Розсилка була зупинена

3. Ім’я розсилки — клік по назві розсилки відкриває її властивості.

4. Заплановано — кількість адресатів, які потрапили в аудиторію розсилки

5. Надіслано — скільки з вибраних адресатів отримали розсилку

6. Провалено — скільки адресатів не отримали розсилку. Як правило, це означає, що користувачі заблокували отримання повідомлень від бота

7. Доставлено — кількість адресатів, які точно отримали дану розсилку. Доставленим вважається повідомлення, отримувач якого здійснив вихід в Інтернет через додаток месенджера або вхід на сайт. Як правило, число отримавших повідомлення більше вказаного тут значення, оскільки не всі месенджери надають таку інформацію. На даний момент лише Facebook та Viber коректно повертають звіти про доставку.

8. Відкрито — кількість адресатів, які переглянули повідомлення з цієї розсилки. На даний момент тільки Facebook та Viber коректно повертають звіти про доставку.

9. Натиснули "Купити" — кількість кліків по кнопках типу "Купити".

10. Натиснули посилання — кількість кліків по кнопках типу "Посилання".

11. Клік по кнопці з повідомленням — кількість кліків по кнопках типу "Повідомлення".

12. Замовлення — кількість замовлень, оформлених через кнопку "Купити повідомлення розсилки".

13. Продажі — кількість успішних продажів через кнопку "Купити повідомлення розсилки".

14. Дії:

    1. Видалення розсилки з таблиці

    2. Створення копії розсилки для подальшого редагування та відправки

    3. Зупинка розсилки

Створення розсилки

1. Для створення розсилки перейдіть у розділ "Розумна Розсилка" та натисніть кнопку "+ Створити нову"

...

Створення Повідомлення:

На першому кроці створюємо повідомлення, яке буде надіслано у цій розсилці. Тут працюємо з конструктором повідомлень.

1. Дайте розсилці назву. За промовчанням буде New name або Нове повідомлення;

2. Виберіть потрібний месенджер;

3. Додайте елементи повідомлення (текст, кнопки, картинки тощо);

4. Список доступних елементів;

5. Увімкніть режим синхронізації, якщо потрібно додати повідомлення для каналів усіх месенджерів;

6. Збережіть повідомлення.
   

7. Image Removed

Налаштування аудиторії:

Натисніть (1), щоб перейти до другого кроку. На цьому кроці налаштовуємо аудиторію розсилки. Ви побачите список клієнтів тільки зі статусом Увімкнено, тобто лише активних (не відписаних). Також, зверніть увагу, що якщо на попередньому кроці Ви створили повідомлення тільки для Фейсбук, та в інші канали не експортували його, то у списку відобразяться лише передплатники з Фейсбук месенджера.

...

1. .

...

2. Заповніть контентом необхідні канали зв’язку.

...

3. Додайте необхідні блоки в конструктор повідомлень і наповніть їх контентом для розсилки (у цьому прикладі використовується тільки блок "Текст", детальніше про конструктор повідомлень).

...

4. Після заповнення всіх полів натисніть кнопку "Створити".

...

5. Перейдіть у розділ "Налаштування аудиторії". На цьому етапі обирайте необхідний сегмент аудиторії для відправки розсилки. За замовчуванням ви побачите список підписників тільки зі статусом "Включений", тобто тільки активних (не відписаних).

...

6. Для вибору групи адресатів використовуйте фільтраційну панель (детальніше в інструкції) у верхній частині вікна.

...

7. Кількість адресатів на момент створення розсилки ви побачите вгорі таблиці.

...

...

...

...

...

За замовчуванням розсилка відправиться основним каналом зв'язкуImage Removed. Це означає, що розсилка відфільтрованої аудиторії буде відправлятися основним каналом зв'язку який обраний у картці клієнта.

...

Починаючи із версії 0.43. з'являється можливість вибрати конкретні боти (канали зв'язку) у меню налаштування аудиторії.

...

8. Натисніть "Остаточні налаштування", на цьому етапі встановлюються параметри

...

8. відправки розсилки.

...

Встановіть швидкість надсилання. За замовчуванням встановлено максимальну швидкість (25 повідомлень/секунду). Виберіть швидкість нижче, перетягнувши повзунок вліво, якщо повідомлення розсилки містить посилання на Ваш сайт, який може не витримати високої кількості трафіку.

...

...

...

10. Встановіть дату та час відправки розсилки. Якщо ви хочете надіслати повідомлення прямо зараз — натисніть кнопку "Негайно". Якщо бажаєте відкласти відправку, введіть дату та час

...

10. відправки і натисніть "Зберегти та активувати відправку".

...

...

...

...

...

Після відправки, у списку розсилок з'явиться новий рядок і в ньому буде збиратися статистика пов'язана з даною розсилкою.

...

1. Дата і час відправки розсилки;

   Статус розсилки:

   1. Image Removed - розсилка у процесі відправки;

   2. Image Removed - розсилка була відправлена;

   3. Image Removed - розсилку було зупинено.

2. Ім'я розсилки.Клік за назвою розсилки відкриває її властивості;

3. Image Removed - заплановано. Кількість адресатів, які потрапили до аудиторії розсилки;

4. Image Removed - відправлено. Скільки з обраних адресатів вдалося надіслати розсилку;

5. Image Removed - провалено. Скільки адресатам не вдалося надіслати розсилку. Як правило, це говорить про те, що користувачі заблокували отримання повідомлень від бота.

6. Доставлено. Кількість адресатів, які точно отримали цю розсилку. Доставленим вважається повідомлення, одержувач якого здійснив вихід в інтернет за допомогою месенджера або входом на сайт. Як правило, кількість тих, хто отримав повідомлення, більше вказаного тут значення, через те, що не всі месенджери надають таку інформацію. На даний момент тільки Facebook та Viber коректно повертає звіти про доставку.

7. Відкрито. Кількість адресатів, які переглянули повідомлення з цієї розсилки.На даний момент тільки Facebook та Viber коректно повертає звіти про доставку;

8. Натиснули Купити. Кількість кліків за кнопками типу Купити;

9. Натиснули на посилання.Кількість кліків за кнопками типу Посилання;

10. Клацніть по кнопці з повідомленням. Кількість кліків за кнопками типу Повідомлення;

11. Замовлення. Кількість замовлень, сформованих через кнопку Купити повідомлення розсилки;

12. Продаж. Кількість успішних продажів через кнопку Купити повідомлення розсилки;

13. Дії:

14. Image Removed

    • Видалення розсилки з таблиці;

    1. Image Removed

       • Створення копії розсилки для її подальшого редагування та відправки.

    2. Image Removed

       • зупинка розсилки

Статистика розсилки

Кликнув на название рассылки, вы перейдете на страницу статистики рассылки по мессенджерам:

...

11. Встановіть швидкість відправки.

...

Статистика відправленої розсилки

...

1. Адресати — кількість отримувачів, які були включені в розсилку.

2. Відправлено — загальна кількість повідомлень, успішно надісланих через платформу.

3. Провалено — кількість повідомлень, які не вдалося надіслати через помилки.

4. Доставлено — кількість повідомлень, які успішно дійшли до отримувачів.

5. Відкрито — кількість отримувачів, які відкрили повідомлення.

6. Натиснули "Купити" — кількість отримувачів, які натиснули кнопку "Купити" в повідомленні.

7. Натиснули посилання — кількість отримувачів, які клікнули по будь-якому посиланню в повідомленні.

8. Клік по кнопці з повідомленням — кількість кліків на інтерактивні кнопки, додані в повідомлення.

9. Замовлення — кількість замовлень, оформлених через повідомлення.

10. Продажі — кількість успішних продажів після взаємодії з повідомленням.

11. Успішно — кількість повідомлень, які досягли отримувачів і були відкриті/прийняті (у відсотках та абсолютних числах).

12. Відписка — кількість отримувачів, які відписалися від розсилки після отримання повідомлення.

13. Помилка контенту повідомлення — кількість повідомлень, які не були надіслані через помилки в тексті, медіафайлах або форматуванні.

14. Помилка каналу трафіку — кількість повідомлень, які не були доставлені через технічні проблеми платформи або каналу зв'язку.

15. Технічна несправність — кількість збоїв, пов’язаних із внутрішніми технічними проблемами.

...

...

Для ВК облікових записів рекомендується завантажувати зображення до групи ВК, а в розсилках використовувати посилання на дане зображення з самого ВК. Тобто, у розсилках для контенту ВК використовувати не елемент "Зображення", а посилання на зображення з групи ВК.

...

...

...

...

...

...