UA  | US  | RU  |
|---|
Конструктор сообщений позволяет строить сообщения из различных элементов. Некоторые элементы сообщений не поддерживаются определенными мессенджерами, однако, как правило, их можно заменить схожими по характеристикам элементами, которые поддерживаются.
Чтобы добавить элементы конструктора сообщений, нужно кликнуть на кнопку “+ Сообщение” (Рисунок 1)
Название блока. Используется для идентификации блока в системе. Подписчики название блока не видят;
Экспорт сообщений. Позволяет переносить элементы из одного канала связи в другой. Если целевой канал не поддерживает экспортируемый элемент, то будет произведено преобразование в элемент, который поддерживается. При нажатии откроется список каналов, в которых можно отметить целевые каналы для экспорта;
Вкладки каналов. Каждый канал соответствует мессенджеру. Каналы отличаются набором доступных для добавления элементов, а так же количеством допустимых для ввода символов. В каждый мессенджер отправляются только сообщения из соответствующего ему канала. К примеру, если вы намерены создать сообщение для Facebook и Telegram, то вам необходимо добавить элементы в оба эти канала. Если элементы будут только в канале Facebook, а канал Telegram будет пуст, то пользователи Telegram не получат ничего;
Количество элементов сообщения для данного канала.
Экспорт выбранного элемента сообщения - позволяет скопировать выбранный элемент в любые другие каналы. Функционирует так же как и общая кнопка экспорта, с тем отличием, что в данном случае будет скопирован только один элемент, а не всё содержимое канала;
Удаление элемента из данного канала. Удаление элемента в одном канале, не затрагивает его копии в других каналах.
Обозначение типа элемента конструктора сообщения. Позволяет ориентироваться в типах элементов.
Кнопка вызова меню элементов конструктора сообщения. Позволяет открывать меню конструктора сообщений для добавления элементов.
Элемент сообщения. Содержит контент, который видит получатель сообщения - в данном случае - текст.
Меню добавления кнопок. Открывает меню добавления разного типа кнопок.
Добавление элементов. После нажатия по одному из элементов, он появится внизу списка элементов текущего сообщения для текущего канала.
Режим синхронизации. В этом режиме сообщения для всех других каналов мессенджеров будут заменены сообщениями из текущего канала и при внесении изменений в сообщение для одного из каналов, в других каналах сообщение автоматически обновится. Альтернатива экспорту.
Режим экспортирования Card Box. При обратном экспорте элементов кардбокса из каналов, которые его не поддерживают, в каналы, которые его поддерживают, элементы кардбокса будут сформированы в Card Box. Рекомендуем включать этот режим перед экспортом/синхронизацией сообщения, если в нем используется Card Box.
Последнее изменение. в данном поле отображено кто, когда и в какое время вносил изменения в блок сообщения.
Сохранение сообщения. Записывает изменения сообщений. На странице чатов производит отправку сообщения;
Создать шаблон сообщений.
Закрыть конструктор сообщений
Виды элементов сообщений доступные для мессенджеровTelegram
Текст
Изображение
Card Box
Видео
Шаблон
Файл
Аудио
Ссылка
Video Note
Запросить информацию
Галерея
Текст
Контент
Простой текст;
Кнопки.
Поддерживаемые каналы
Все каналы.
Преобразования при экспорте
Не преобразовывается.
Ограничения
Длина текста зависит от мессенджера, Telegram 4096 символов, FB messenger 2000 символов (если вы хотите разместить), viber 4000 символов, VK - 4000 символов, WhatsApp - 1600 символов;
Не более трёх кнопок. Для Telegram доступно 10 кнопок.
Изображение
Контент
Файл изображения.
Реализована возможность отправки изображений через ID файла, полученного с сервера Telegram в публичном канале или из бота, что снимает ограничения по размеру файла. Только для Telegram.
Поддерживаемые каналы
Все каналы.
Преобразования при экспорте
Не преобразовывается.
Ограничения
Максимальный размер файла изображения - 1 Mb;
Рекомендуемое разрешение изображения - 300x600, для Viber и WhatsApp - 600x600;
*.gif анимации можно отправлять в Facebook, Telegram, Viber, VK. В Skype gif-анимации приходят как статичные изображения.
WhatApp не поддерживает gif-анимацию;
Мобильная версия Viber не поддерживает изображения в формате png.
Card Box
Контент
Изображение;
Заголовок (простой текст);
Сообщение (простой текст);
Ссылка.
Кнопки.
Поддерживаемые каналы
Messenger
Viber
Instagram
Преобразования при экспорте
При экспорте в не поддерживаемые каналы, Card Box преобразуется в Изображение + Текстовый элемент с Заголовком и Сообщением, и Кнопками + Ссылка.
Ограничения
Ограничения изображения соответствуют ограничениям элемента Изображение;
Максимальная длина Заголовка - 80 символов;
Максимальная длина Сообщения - 80 символов;
Ссылка должна начинаться с "http://" или "https://";
Максимальное количество кнопок: 3;
Максимальное количество кард боксов в одном элементе сообщения:
Фейсбук - 10 шт.
Viber - 6 шт.Рекомендуемы размер изображений для Card box на Viber 240х140,
Примечания
Можно добавлять несколько Card box как один элемент, тогда они будут перелистываться влево-вправо.
Тип сообщений "Cardbox" в Viber работает иначе чем в Фейсбук:.
В Viber у Cardbox ограничена высота, и можно только ограниченное количество данных отображать.
Например: Картинка + Заголовок + Одна кнопка
Либо Картинка + Заголовок + Две кнопки
Ссылка
Контент
Содержит кликабельную ссылку.
Поддерживаемые каналы
Поддерживают все каналы, кроме Facebook.
Преобразования при экспорте
При экспорте в не поддерживаемый канал, преобразуется в текстовый элемент.
Ограничения
Максимальная длина ссылки: 100 символов;
Ссылка должна начинаться с "http://" или "https://".
Видео
Контент
Прямая ссылка на файл видео.
Загруженный файл с вашего устройства
( для Telegram ) отправка видео через ID файла, полученного с сервера Telegram, что снимает ограничения по размеру файла
Поддерживаемые каналы
Все каналы.
Преобразования при экспорте
Нет преобразования.
Ограничения
Лимит размера видео для ФБ и Телеграмм, Viber и ВКонтакте - 19 мб, Лимит для WhatsApp - 5 мб
Максимальная длина ссылки: 500 символов;
Ссылка должна начинаться с "http://" или "https://";
Ссылка должна быть прямой; Ссылки с Youtube не работают.
ВКонтакте поддерживает только ссылки на видео загруженные во ВКонтакте (ссылка может быть прямой).
формат видео только MP4
Примечания
Для загрузки файлов и видео, рекомендуем использовать свой личный хостинг либо сервис https://www.dropbox.com
Также подойдет любой другой файловый хостинг, который дает прямые ссылки на файлы.
Шаблон
Контент
Содержит выпадающий список шаблонов сообщений;
После вставки шаблона сообщения, преобразуется в элементы, установленные в выбранном шаблоне для текущего канала.)
Поддерживаемые каналы
Все каналы.
Преобразования при экспорте
Элемент не может быть экспортирован;
После выбора шаблона, каждый его элемент экспортируется в соответствии с правилами преобразования для данного элемента.
Файл
Контент
Прямая ссылка на файл.
( для Telegram ) отправка видео через ID файла, полученного с сервера Telegram, что снимает ограничения по размеру файла
Поддерживаемые каналы
Все каналы кроме Instagram
Преобразования при экспорте
При экспорте Файла в не поддерживаемые каналы, он преобразовывается в Ссылку.
Ограничения
Максимальная длина ссылки: 500 символов;
Ссылка должна начинаться с "http://" или "https://";
Ссылка должна быть прямой.
максимальный размер 19мб
Разрешенные типы application/pdf, image/gif, video/mp4, audio/mp3, image/jpeg, image/png
Примечания
Для загрузки файлов и видео, рекомендуем использовать свой личный хостинг либо сервис https://www.dropbox.com. Либо, загружать напрямую с ПК
Также подойдет любой другой файловый хостинг, который дает прямые ссылки на файлы.
Поддерживаемые форматы файлов:
Неподдерживаемые форматы файлов: Для Facebook: ZIP; для Whatsapp: GIF и PDF
Рекомендуем использовать формат pdf. во всех мессенджерах
Перед отправлением пользователям Вашего документа, который Вы размещаете через блок "файл", проверьте отправку на себе т.к. иногда, мессенджеры не пропускают тот или иной формат документа.
Аудио
Контент
Аудио файл
( для Telegram ) отправка аудио через ID файла, полученного с сервера Telegram, что снимает ограничения по размеру файла
Поддерживаемые каналы
Все каналы.
Преобразования при экспорте
При использовании формата mp3 приходит как аудио-файл
Ограничения
размер 2 мб
Примечания
Отправка аудио сообщений в Вайбер, к сожалению, недоступна из-за ограничений данного канала связи.
Указать имя для аудио Вы можете только когда записываете аулио напрямую с Вашего ПК, если вы загружаете mp3 в блок "аудио", то название подтягивается согласно названию файла на вашем ПК
для корректно отправки аудио в ВК необходимо пере конвертировать mp3 файл используя данный конверт. https://playback.fm/audio-converter Это необходимо для того, чтобы аудио корректно проигрывалось как на ПК так и в приложении Вконтакте
Video Note
Контент
видео сообщения в формате "кружочков"
Поддерживаемые каналы
Telegram
Преобразования при экспорте
При использовании синхронизации приходит в остальные мессенджеры в формате обычного видео
Ограничения
размер 2 мб
Не грузить крупные файлы т.к большинство пользователей использует моб. данные (интернет).
Запросить информацию
Контент
Задаем тип запроса
Задаем время для ответа пользователя
Задаем (изменяем) сообщение об успешной операции
Задаем (изменяем) сообщение о истечении времени ожидании ответа
Галерея
Контент
Можно загрузить до 10 файлов одного формата
Поддерживаемые каналы
Telegram
Преобразования при экспорте
При экспорте в другие каналы будут идти отдельные сообщения с каждым файлом
Ограничения
изображение: image/gif, image/jpeg, image/png (Максимальный размер: 1 MB)
аудио: audio/mp3 (Максимальный размер: 2 MB)
видео: video/mp4 (Максимальный размер: 20 MB)
файл: application/pdf, application/zip, application/x-zip-compressed (Максимальный размер: 20 MB)