UA  | US  | RU  |
|---|
В Telegram есть возможность записывать ответы подписчиков в ботах для дальнейшего использования с помощью блока “Запросить информацию“ в блоках сообщения
В открывшемся окне выбираем:
Тип запрашиваемой информации
Номер
Выражение
Дата
Телефон
Email
В случае если мы выбираем тип запрашиваемой информации “Номер телефона“ (рисунок 2. п.1) у нас добавляется поле “Кнопка быстрого ответа“ (Рисунок 2. п.2.), где необходимо задать название кнопки.
Для пользователя Telegram визуально кнопка будет выглядеть cледующим образом:
Указываем поля в которых нужно сохранить запрашиваемые данные
Для типа данных “Номер телефона“ и “Email” существуют стандартные поля в платформе , для остальных типов запрашиваемой информации вам необходимо предварительно создать пользовательские поля нужного типа.
Время ожидания: Время в течение которого бот будет ожидать ответ пользователя, после истечения заданого времени пользователь получит сообщение об отсутствии ответа.
Важно! Пока работает блок ожидания ответа, останавливаются все туннели продаж у подписчика и возобновляют работу по окончанию времени ожидания, запланированного в этом блоке.
Задаем текст сообщения которое получит пользователь. Текст должен содержать запрос для того что бы пользователь получил призыв к действию оставить информацию.
Задаем текст сообщения об успешном получении ответа от пользователя. По умолчанию поле уже заполнено, но вы можете менять текст сообщения.
Сообщение об ошибке. Текст сообщения задан по умолчанию и говорит пользователю что формат ответа носит не допустимый характер.
Сообщение об отсутствии ответа. Данное сообщение пользователь получит по истечению заданного времени в случае если ответ будет отсутствовать.
