укрВозможные причины проваленных оплат на платформе

1.Ошибка при вводе данных карты — проверьте правильность введенных реквизитов карты (номер карты, срок действия, CVV/CVC код) и повторите попытку оплаты.

2.Недостаточное количество денежных средств на карте — пополните карту или воспользуйтесь другой.

3.На карте установлен суточный или единоразовый лимит на расчеты картой в интернете — либо карта закрыта для платежей в интернете — обратитесь в службу поддержки вашего банка для открытия функции онлайн-оплат.

4. На карте отсутствует 3д секьюр - подтверждение, многофакторная верификация подтверждения платежа.

5.Ограничение на сумму оплаты в самой платёжной системе - ограничения суммы транзакции.

6. Истечение допустимого времени оплаты по офферу (настройка на платформе).

7. Возможны перебои в работе интернет-соединения, это способствует потери связи с процессинговым центром банка.

8. Также, возможны следующие причины:

Истек срок действия карты — обратитесь в Службу поддержки вашего банка для переоформления.

На карте установлен «неснимаемый» баланс.

Формат карты который не поддерживается платёжной системой.

Возможно вы используете устаревшие версии интернет-браузеров (Internet Explorer ниже 8 версии, Opera ниже 10 версии) — смените браузер, очистите кэш и файлы cookies в новом браузере и повторите попытку оплаты.

Если вы используете мобильный доступ к интернету, сложности с прохождением оплаты могут быть вызваны динамическим IP-адресом, смените его на статический в настройках своего сетевого устройства и повторите попытку оплаты.

9.Транзакция с использованием вашей карты расценена как подозрительная:

При возникновении проблем в оплате заказа картой, вам необходимо обратиться по телефону в службу технической поддержки (обычно является круглосуточной), банка эмитента карты.

Также, возможны ограничения со стороны любого платёжного сервиса который используется для проведения транзакций.