Описание
Данный набор меню предназначен для установки реакций бота на базовые триггеры.
Каждое подменю содержит Конструктор сообщений. При срабатывании триггера, подписчик получит сообщение, которое установлено здесь.
Подменю (Триггеры)
Приветственное сообщение (Greeting):
Срабатывает только при первой подписке пользователя на ЛГТ компании.
Срабатывание данного триггера можно имитировать с помощью команды /show_greeting. Используйте её для тестирования данного сообщения.
!!!Важно: Для каждого мессенджера нужно создавать сообщения отдельно. Используйте экспорт!!!
Ответ на нераспознанные (Response to Unknown):
Срабатывает при получении от пользователя сообщения, не указанного в базах Умных ответов и ЧаВо.
!!!Важно: Для каждого мессенджера нужно создавать сообщения отдельно. Используйте экспорт!!!
Стандартные сообщения (Default messages) Для Skype:
Данное сообщение используется только при работе со Skype. При подписке через ЛГТ, пользователь получит это сообщение, где ему должно быть предложено нажать на кнопку. Лишь после этого, произойдет подписка на туннель.
В отличии от остальных подменю, здесь вам нужно создать не структуру сообщения, а только его содержимое. Формат сообщения всегда текст + кнопка подписки.
Статус заказа (Order status messages):
Сообщения отсюда приходят при манипуляциях подписчика с офферами. Точнее они приходят при изменении статусов заказов (ордеров).
В данном меню присутствуют дополнительные подменю. Их структура одинакова. Различаются лишь статусы ордеров, на которые реагируют тиггеры:
- Успешная оплата. Срабатывает при успешном завершении оплаты клиентом, когда заказ приобретает статус Успешного (Success);
- Обработка заказа. Срабатывает между формированием заказа и Успешной/Ошибочной оплаты. Статус держится пока клиент вводит данные для оплаты;
- Заказ. Срабатывает, когда клиент жмет на кнопку оплаты в оффере. Первый статус, который устанавливается заказу при создании;
- Возврат средств. Статус срабатывает при запросе на возврат средств за покупку;
- Ошибка транзакции. Срабатывает, если транзакция по каким либо причинам была отклонена.
!!!Важно: Для каждого мессенджера нужно создавать сообщения отдельно. Используйте экспорт!!!
Также отличительной особенностью данных сообщений, является дополнительный набор переменных, которые можно использовать в данных сообщениях:
{name} - Если вы поместите в текст данную переменную, то при рассылке сюда будет помещено имя подписчика, которому отправлено сообщение;
{order_title} - Сюда будет помещено название оффера, операции с которым вызвали сообщение;
- {order_price} - Сюда будет помещена цена оффера, операция с которым вызвала сообщение;
- {order_currency} - Сюда будет помещена валюта из оффера, операция с которым вызвала сообщение;
- {order_status} - Сюда будет помещен текущий статус заказа из оффера, с которым была произведена операция, вызвавшая сообщение.
Появилась возможность использовать отдельные сообщения о статусе заказа для каждого оффера.