Переменная - это элемент, в котором можно хранить значение. При отправке переменной подписчику, ему подставиться и придет значение этой переменной.

Использование переменных

Переменные используются в сообщениях. Вставьте в текст название переменной в фигурных скобках - {variable_name}. Тогда получатель сообщения увидит вместо названия переменной - её содержимое. 
Лучше понять принцип их действия помогут стандартные переменные. О них ниже. 

Глобальные переменные

В каждой компании по умолчанию есть стандартный набор переменных:

• {name} или {first_name} - Вместо прописанной переменной будет подтягиваться значение имени (ника) пользователя, которому была отправлена. Имя берется из карты клиента, через который клиент подключен к вам.
  Пример: делаем рассылку с текстом "Привет, {name}!". Клиенту с именем "Сергей Павлов" придет сообщение "Привет, Сергей!", а пользователю с именем "Michael Jordan" - "Привет, Michael!";
• {messenger_name} - подтягивает имя пользователя которое указано в мессенджере.
• {last_name} - возвращает фамилию адресата сообщения, если она есть;

• {email} - возвращает почту, которая записана у клиента в карточке. Если почты нет, то ничего не придет;

• {phone} - возвращает номер телефона, который записан у клиента в карточке. Если телефона нет, то ничего не придет.

Следующие стандартные переменные, работают только в Order Status Message (Сообщения статуса заказа):

• {order_number} - возвращает номер заказа, который послужил триггером сообщения;

• {order_title} - возвращает заглавие оффера, который послужил триггером сообщения;

• {order_price} - возвращает цену оффера, который послужил триггером сообщения;

• {order_currency} - возвращает валюту оффера, который послужил триггером сообщения;

• {order_status} - возвращает текущий статус оффера, который послужил триггером сообщения.    

Переменные частичных оплат: 

• {partial_success_payments} - показывает количество успешных частичных оплат оффера
  
• {partial_resolve_percentage} отображает процент оплаты, при котором оффер будет считаться оплаченным.
  

Данные переменные используются для частичной оплаты. Важно размещать их в сообщении об успешной оплате частичного заказа (в фигурные скобки).

Произвольные переменные

Вы сами можете добавлять свои переменные в компанию и задавать им произвольные значения и названия. Подробнее на странице Управление переменными. 

 Теперь пользовательские поля можно использовать в качестве переменных как в чате, так и в туннеле продаж. Чтобы прописать переменную в туннеле продаж нужно открыть фигурную скобку и ввести {название пользовательского поля}. Подробнее на странице Пользовательские поля(кастомные поля).

 .