Рекурентні платежі (Recurring payments)1

Owned by Customer Service
Last updated: Dec 16, 2024 by Andrew Mose
3 min read

 

UA

image-20240611-123449.png

US

image-20240611-123805.png

RU

 

UA

US

RU

 

 


Якщо вам потрібно відправляти товар за підпискою - щоб замовлення повторювалося через певний проміжок часу, то зробіть його рекурентним.Ви можете задати частоту, кількість, затримку та суму для періодичних платежів.

Налаштування рекурентних платежів

Щоб активувати рекурентні платежі для оффера, відкрийте оффер, клацніть на навпаки "Рекурентні налаштування пропозиції" (1) і розкрийте меню рекурентних налаштувань (2):



  • Сумма периодического платежа - сумма каждого платежа;


  • Валюта - валюта рекурентного платежа;


  • Задержка первого платежа - количество времени между первой оплатой оффера и последующими рекуррентыми платежами. Минимально - 1 час;


  • Периодичность платежей - количество времени между рекурентными платежами. Минимально - 1 час;


  • Бесконечный платеж - активируйте эту опцию, если вы хотите, чтобы платежи снимались постоянно;


  • Количество платежей - количество рекуррентных платежей (первая оплата оффера не считается рекуррентной).



Якщо рекурентні параметри змінюються, то нові передплатники-покупці приєднуються на нових умовах. На покупців, що вже діють, зміни налаштувань не впливають. Навіть при видаленні оффера сплати старих передплатників не змінюються.

  • Платіжна система Яндекс.Гроші не підтримує рекурентні платежі!

    При оплаті рекурентного платежу, картка не буде прив'язана до облікового запису клієнта!

    У разі неможливості стягування періодичної оплати спроба буде здійснена ще тричі з проміжком, зазначеним у "Періодичність платежів".

    при оплаті через apple pay рекурентна оплата не стартуватиме т.к. карта не може бути збережена, у такому разі



Повідомлення про статус рекурентного платежу

Є можливість додати повідомлення про статус рекурентних платежів. Це можна зробити як для всіх рекуррентних платежів в ІІ Підтримка → Повідомлення автоматизації замовлень:

так і для кожної конкретної пропозиції окремо в Персоналізовані повідомлення про статус.

Якщо ви відзначаєте галочку "Персоналізовані повідомлення про статус", для оффера перестають діяти загальні повідомлення про статус замовлення. Якщо ви додали персоналізовані повідомлення тільки для певних статусів замовлення (наприклад, "Початок рекурентних платежів", "Списування рекурентного платежу"), то коли замовлення набуде інших статусів (наприклад, "Закінчення рекурентних платежів", "Помилка списування рекурентних платежів") - Клієнт повідомлення не отримає. Рекомендуємо додавати повідомлення до всіх статусів замовлення.



Управління рекурентними платежами

Список рекурентних платежів відображається у вкладці Рекурентні замовлення розділу Замовлення та Продаж. Там же ви можете керувати рекурентними замовленнями: зупиняти, відновлювати, достроково завершувати:

 



Info! Зверніть увагу! При використанні рекурентних платежів оплата через Apple\Google Pay не дасть Вам можливості знімати оплати з людей автоматично. така оплата не генерує спеціальний ключ платежу, за допомогою якого можна знімати автоматичні оплати. Для рекурентних офферів необхідне фізичне введення номера картки.





Если Вы ставите рекуррент на паузу, а затем запускаете, то списание произойдет через 5 минут, при условии что пришел срок оплаты, установленный в рекуррентных настройках оффера