...
...
Існує можливість для перенесення бази користувачів з одного
...
акаунта на інший
...
акаунт платформи.
Це відбувається
...
наступним чином: переноситься бот з одного акаунта на інший акаунт платформи
...
разом із користувачами. Для цього потрібно відключити
...
бота на акаунті, з якого планується перенесення, і підключити
...
того ж самого бота на акаунті, куди планується перенесення бази користувачів, попутно
...
виконавши імпорт файлу зі списком користувачів.
| Info |
|---|
Для цього |
...
перед початком перенесення потрібно написати в технічну підтримку платформи |
...
і уточнити, з якого |
...
акаунта на який |
...
акаунт платформи планується перенесення користувачів. Уточнивши email даних |
...
Після погодження з технічною підтримкою слід зробити таке:
...
акаунтів. |
Перейти в розділ "Аудиторія"
...
Відкрити "+ Більше"
...
Здійснити фільтрацію бази за ботом, використовуючи фільтр "За каналом зв’язку", у цьому фільтрі потрібно вибрати
...
одного бота, якого необхідно перенести разом із користувачами. Виберіть потрібного бота і натисніть кнопку "Застосувати" у верхньому правому
...
куті панелі.
...
...
Після цього
...
виконати експорт "За каналом зв’язку" раніше відфільтрованих користувачів
...
через масові дії> експорт.
| Info |
|---|
Зверніть увагу |
...
, що потрібно вказати |
...
...
актуальний час експорту, інакше він буде запланований на нічний час (за замовчуванням 02:00). |
Відредагувати завантажений файл з базою до вигляду, як
...
у прикладі.
| Info |
|---|
Цей файл |
...
повинен точно відповідати зразку з назвами name, social_id, email, phone. Якщо база |
...
не містить email і телефонів |
...
, відповідні колонки повинні залишатися порожніми, без дефісів або інших символів. |
Зупинити бот на обліковому записі в налаштуваннях.
| Warning |
|---|
Це обов'язково перед підключенням на інший акант, інакше на іншому аканті цей бот додати не вийде. |
...
Виконати підключення бота в акаунті, на який будуть переноситися користувачі.
Опис підключення кожного з типів ботів.
| Note |
|---|
...
Зверніть увагу, що не потрібно створювати |
...
нового бота в месенджері, використовуйте дані для підключення на платформі вже існуючого бота |
...
. |
...
Зробити масові дії > імпорт раніше
...
відредагованого файлу на іншому
...
акаунті.
Під час імпорту необхідно вибрати раніше перенесеного бота, а також вибрати тунель і
...
LGT, куди будуть підписані користувачі.
...
Подробнее о импорт.