...
...
Error when entering card details — Please check the accuracy of the entered card details (card number, expiration date, CVV/CVC
...
2.Недостаточное количество денежных средств на карте — пополните карту или воспользуйтесь другой.
3.На карте установлен суточный или единоразовый лимит на расчеты картой в интернете — либо карта закрыта для платежей в интернете — обратитесь в службу поддержки вашего банка для открытия функции онлайн-оплат.
4. На карте отсутствует 3д секьюр - подтверждение, многофакторная верификация подтверждения платежа.
5.Ограничение на сумму оплаты в самой платёжной системе - ограничения суммы транзакции.
6. Истечение допустимого времени оплаты по офферу (настройка на платформе).
7. Возможны перебои в работе интернет-соединения, это способствует потери связи с процессинговым центром банка.
8. Также, возможны следующие причины:
Истек срок действия карты — обратитесь в Службу поддержки вашего банка для переоформления.
На карте установлен «неснимаемый» баланс.
Формат карты который не поддерживается платёжной системой.
Возможно вы используете устаревшие версии интернет-браузеров (Internet Explorer ниже 8 версии, Opera ниже 10 версии) — смените браузер, очистите кэш и файлы cookies в новом браузере и повторите попытку оплаты.
Если вы используете мобильный доступ к интернету, сложности с прохождением оплаты могут быть вызваны динамическим IP-адресом, смените его на статический в настройках своего сетевого устройства и повторите попытку оплаты.
9.Транзакция с использованием вашей карты расценена как подозрительная:
При возникновении проблем в оплате заказа картой, вам необходимо обратиться по телефону в службу технической поддержки (обычно является круглосуточной), банка эмитента карты.
Также, возможны ограничения со стороны любого платёжного сервиса который используется для проведения транзакций.
При проваленной оплате, платежные системы возвращают коды ошибок, данные коды в каждой платежной системы свои. Ниже ссылки на описание данных ошибок в разных платежных системах.
Посмотреть ошибку можно в карте клиентов, раздел история заказов в карте клиента.
...
| Note |
|---|
Если в списке ниже не платежной системы которую вы используете, значить нужно писать техническую поддержку платежной системы, для уточнения кода ошибки. |
...
code) and try the payment again.
Insufficient funds on the card — Top up your card or use another one.
Daily or one-time transaction limit on the card for online payments — or the card is blocked for online payments — Contact your bank’s support service to enable online payment functionality.
The card lacks 3D Secure authentication — Multi-factor verification of the payment is required.
Transaction amount limit set by the payment system — Transaction amount restrictions may apply.
The allowed payment time for the offer has expired (platform setting).
Possible internet connection issues — This may cause loss of communication with the bank’s processing center.
Other possible reasons:
The card’s expiration date has passed — Contact your bank’s support service to renew it.
The card has a "non-withdrawable" balance.
The card format is not supported by the payment system.
You may be using outdated internet browsers (Internet Explorer below version 8, Opera below version 10) — Switch to another browser, clear cache and cookies, and try the payment again.
If using mobile internet access, issues with payment processing may be due to a dynamic IP address — Change it to a static one in your network settings and try again.
Your transaction has been flagged as suspicious.
| Info |
|---|
If you encounter issues when paying for an order with a card, you should contact the technical support service of the card-issuing bank by phone (usually available 24/7). Additionally, there may be restrictions imposed by the payment service used for processing transactions. |
If a payment fails, payment systems return error codes, which vary for each payment provider. Below are links to descriptions of these errors for different payment systems.
You can check the error in the customer card under the "Order History" section.
...
| Note |
|---|
If the payment system you are using is not listed below, you will need to contact the technical support of the payment system to clarify the error code. |
Wayforpay Wayforpay
fondy documentation Fondy
stripe https://stripe.com/docs/error-codes
робокасса https://robokassa.com/content/tipichnye-oshibki.html
юmoney https://yoomoney.ru/docs/depositions/supplementary/reference/errors