| Widget Connector | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Содержание:
| Table of Contents |
|---|
...
| Table of Contents | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Карта клієнта містить основну інформацію про ваших
...
підписників. Відкрити картку клієнта можна з будь-якої сторінки, де є перелік
...
підписників (наприклад, CRM, Чати тощо).
...
Список розділів Картки клієнта
Загальна інформація про клієнта
Історія підписок (список тунелів, ЛГТ)
Історія замовлень клієнта
Плани продажу в яких знаходиться клієнт
Завдання менеджера з даного клієнта
Перелік телефонних дзвінків, здійснених менеджером клієнту
Список вебінарів, на яких був присутній клієнт
Вкладка, за допомогою якої Ви можете об'єднати кілька різних (у тому числі і manual) підписок користувача, в одну особу.
...
...
У лівій частині картки клієнта розташовані 8 основних розділів:
Детальна інформація – містить основні відомості про клієнта.
Історія підписок – перелік усіх підписок клієнта на тунелі.
Історія замовлень – дані про замовлення та оплати клієнта.
Плани продажів – інформація про плани продажів, у яких бере участь клієнт.
Завдання – список завдань, призначених менеджером для цього клієнта.
Телефонні дзвінки – історія всіх дзвінків клієнта з можливістю прослуховування.
Об'єднання підписок – функція об'єднання кількох анкет в одного клієнта.
Логи – список усіх дій клієнта на платформі http://Leeloo.ai .
Картка клієнта швидкого доступу
...
Цей тип
...
картки містить
...
основні дані клієнта.
...
Доступна в розділі
...
"Чати" та інших місцях, де
...
передбачена картка клієнта.
...
Аватар
...
Ім'я клієнта
...
Геолокація (швидко)
...
Теги, надані даному клієнту
...
Вікно завдань по клієнту
...
Номер телефону
...
Електронна адреса
...
Додавання поля користувача. Детальніше
...
Коментарі менеджера з цього клієнта (максимум 240 символів в 1 коментарі). Також можна в коментарі додавати файли, натиснувши на скріпку.
...
Видалення Картки клієнта
...
Закрити Картку клієнта
Детальна інформація
Аватар людини, яка встановлена в месенджері
Нікнейм користувача який встановлений у месенджері
підлога ( автоматично підлога підтягується з FB і VK, для Telegram і Viber та інших каналів зв'язку можна визначити підлогу вручну)
Гоєлокація (швидко)
Виставлення часового поясу вручну
Вибір підлоги (для передплатників месенджерів, які не передають підлогу)
Поле додавання тега
Поле редагування імені клієнта
поле розміщення email адреси
поле розміщення номера телефону
Кастомні поля (користувацькі поля)
Канал зв'язку, яким підписано користувач.
Кнопка переходу в чат із користувачем із конкретного каналу зв'язку. У нашому випадку – телеграм. Чат відкривається у новій вкладці браузера.
Кнопка додавання до архіву конкретного каналу зв'язку
Кнопка додавання каналу зв'язку.
Getcourse email. ПоПоле, яке дозволяє змінити email адресу на яку відкриватиметься доступ до навчальних матеріалів при повторних оплатах.
Канал зв'язку email
Канал зв'язку SMS
Вибір з'єднання
Вибір бота
Кнопка створення нового каналу зв'язку.
Історія передплат
...
– завантажується з месенджера.
Ім’я клієнта – ім'я підписника (в даному випадку Viktor Pavlenko), яке завантажується з месенджера.
Кнопка "В чат" – відкриває чат з підписником.
Теги клієнта – тут відображаються всі присвоєні клієнту теги (наприклад, React). Можна додавати нові теги за допомогою кнопки "+ Додати тег".
Кнопка "Створити задачу" – дозволяє додати нове завдання.
Заплановані завдання та зустрічі – відображає завдання, пов’язані з підписником (наприклад, запланована зустріч у Zoom на 30 січня 2025 року о 20:30).
Логи – відображає історію дій підписника на платформі Leeloo.Ai.
Номер телефону – контактний номер клієнта.
Email клієнта – адреса електронної пошти підписника.
Блок коментарів – дозволяє менеджерам залишати нотатки про клієнта (ліміт – 1000 символів).
Кнопка "+ Додати інформацію" – дає можливість внести додаткові дані про клієнта.
Детальна інформація
...
Аватар підписника – зображення з месенджера.
Нікнейм підписника – відображає нік користувача.
Стать – підтягування з Facebook або встановлення вручну.
Локація – місцезнаходження підписника.
Поле тегів – можливість додавання тегів.
Редагування імені клієнта – зміна імені.
Ім'я підписника - відображає нік користувача.
Email – адреса електронної пошти підписника.
Номер телефону – контактний номер.
Кастомні поля – додаткові дані про клієнта.
Канал зв'язку – месенджер, через який підписався клієнт.
Кнопка "Відкрити чат" – відкриває чат в новій вкладці.
Історія підписок
У цьому розділі ви можете побачити, на які тунелі підписаний
...
підписник. Підписати на нові необхідні тунелі
...
, відписати від неактуальних тунелів
...
і/або гілок.
...
поле вибору з'єднання, для якого Ви хочете переглянути історію підписок
поле вказівки назви тунелю, щоб підписати людину вручну
поле назви блоку
кнопка підписки на вибраний тунель
поле де вказується назва тунелю, на який підписаний користувач, при натисканні на стрілочку вниз, відкривається додаткова інформація
інформація про ЛМТ, на які підписано користувача
кнопка відписки від тунелю
Історія замовлень
...
...
Вибір каналу зв'язку – вказання каналу підписки.
Назва тунелю – вибір тунелю для підписки.
Назва блоку – вибір конкретного блоку в тунелі.
Кнопка "Підписати" – підписує користувача на тунель.
Список тунелів – список поточних тунелів.
Історія підписок на LGT в обраному тунелі
Кнопка "Відписати від тунелю" – видаляє підписку на тунель.
Кнопка "Відписати" – видаляє канал зв'язку.
Історія замовлень
...
Інформація про замовлення та оплати підписника.
Інформація про статуси оплат підписника.
Загальна сума внесених цим клієнтом платежів
...
Можливість перевірки коду помилки за неуспішної оплати;
...
Можливість підтверджувати ручну оплату;
...
Плани продажу
Додавання до Плану продаж
Список планів продажу, в яких є даний передплатник
Задачі
Додавання нового завдання
Опис завдань
Статус завдання
Відображення актуальних завдань
Відображення минулих завдань
...
.
Можливість додати ручний платіж. Докладніше про ручні оплати.
...
Перемикач замовлень для керування рекурентами. Надає можливість безпосередньо з картки клієнта відкрити та керувати рекурентними замовленнями, без переходу до Замовлень та Продажів.
Дії – закріплення менеджера за конкретним платежем.
Перемикач між звичайними та рекурентними замовленнями.
Плани продажів
...
Додати в план продажів – це дія, яка дозволяє внести нову запис у план продажів.
Назва плану продажів – наименование плана продаж, яке допомагає ідентифікувати його серед інших.
Статус в плані продажів – поточний стан плану (наприклад, активний, завершений, в процесі тощо).
Сума продажів – загальна сума продажів, запланована або фактично досягнута в рамках цього плану.
Менеджер – ім’я або ID менеджера, відповідального за виконання плану продажів.
Закріпити менеджера – опція для призначення конкретного менеджера за цим планом, щоб він не змінювався автоматично чи випадково.
Завдання
...
Додавання нового завдання.
Відображення запланованих завдань.
Відображення виконаних завдань.
Завдання відповідного розділу (п. 2 або 3).
Телефонні дзвінки
У цьому розділі
...
ви можете
...
побачити список дзвінків, здійснених
...
цьому клієнту через телефонію на платформі, і навіть прослухати їх. Також є можливість завантажити запис дзвінка
...
Вебінари
У розділі "Вебінари" Ви зможете побачити всі вебінари, на яких був присутній передплатник. Також доступна інформація про початок, проміжок і тривалість перегляду.
...
.
...
Додати дзвінок – дозволяє завантажити дзвінок з зовнішнього джерела.
Аватар – відображає аватар менеджера, який здійснив дзвінок.
Аудіоплеєр дзвінка – дозволяє прослухати записаний телефонний дзвінок.
Завантажити запис – кнопка для завантаження запису дзвінка, якщо він ще не завантажений.
Ім’я менеджера – відображає, хто здійснив дзвінок.
Статус дзвінка – показує результат дзвінка (наприклад, "Дзвінок без відповіді" означає, що клієнт не відповів).
Об'єднати
На цій вкладці
...
ви можете об'єднати кілька різних каналів зв'язку в одну
...
картку клієнта.
...
Указавши ім’я, пошту або номер телефону в
...
пошуковій стрічці, вам буде показано випадаюче меню з підписками, які відповідають запиту пошуку. Вибравши необхідний
...
акаунт, перед
...
вами відкриється таблиця, де зліва будуть показані дані першої підписки, праворуч – дані другої, яку
...
ви знайшли через пошук, а
...
посередині – дані, які
...
будуть відображатися у людини
...
після
...
об’єднання. Ви можете переміщати інформацію в центральну колонку, за допомогою
...
перемикачів ">>" або "<<".
...
Інформація про підписника, карта клієнта якого у
...
вас відкрита
...
Інформація, яка
...
буде відображатися в картці клієнта після об'єднання
...
Інформація з картки клієнта, яку
...
Після того, як Ви вказали всю необхідну інформацію, натисніть кнопку Об'єднати в нижній частині таблиці.
...
ви вибрали через пошук для об'єднання
4 - кнопка переміщення даних з колонки праворуч, центральну, яка буде відображатися в картці клієнта, після об'єднання.
Усі канали зв'язку
...
майбутньої об'
...
єднаної картки клієнта
Кнопка "Об'єднати"
...
Кнопка скасування дій
...
Перемикачі, за допомогою яких можна переміщати інформацію на основну картку клієнта
Логи клієнта
У вкладці
...
"Логи" ви можете переглянути список усіх дій клієнта на платформі
...
...
AI .
...
У неї записуються та відображаються такі дії:
...
Дзвінок
...
Передплата та відписка
...
Успішна та провалена оплата
...
Створення, виконання, перенесення завдання
...
Замовлення
...
Додавання в план продажу
...
Перегляд вебінару
...
Мембершип
...
Об'єднання двох профілів
...
Додавання та видалення тега
...
Створення імейл та смс облікового запису
...
Заповнення поля користувача
...
Передача угоди в AMO CRM
...
Надсилання контакту в AMO CRM
...
Додавання та видалення з архіву
...
Створення та видалення облікового запису
...
Відвідування сайту
...
Додавання коментарю
...
Дата дії – дата, коли дія буде виконана або вже була виконана.
Час дії – точний час, коли дія буде виконана або була виконана.
Опис дії – короткий опис того, що відбувається або відбулося в рамках цієї дії.
Іконка дії – візуальне зображення, яке символізує тип дії для зручності сприйняття.
...