...
В Telegram , добавилась есть возможность записывать ответы подписчиков в ботах для дальнейшего использования с помощью блока “Запросить информацию“ в блоках сообщения
...
Тип запрашиваемой информации (Рисунок 2.)
Номер
Выражение
Дата
Телефон
Email
...
В случае если мы выбираем тип запрашиваемой информации “Номер телефона“ (рисунок 2. п.1) у нас добавляется поле “Кнопка быстрого ответа“ (Рисунок 2. п.2.), где необходимо задать название кнопки.
...
...
Указываем поля в которых нужно сохранить запрашиваемые данные. (Рисунок 4.)
...
| Info |
|---|
Для типа данных “Номер телефона“ и “Email” существуют стандартные поля в платформе , для остальных типов запрашиваемой информации вам необходимо предварительно создать пользовательские поля нужного типа. |
Время ожидания: Время в течение которого бот будет ожидать ответ пользователя, после истечения заданого времени пользователь получит сообщение об отсутствии ответа. (Рисунок 5).
| Note |
|---|
Важно! Пока работает блок ожидания ответа, останавливаются все туннели последующие блоки сообщений в туннеле продаж у подписчика и возобновляют работу по окончанию времени ожидания, запланированного в этом блоке. Но в то же время ожидание не останавливает другие функциональные блоки такие как действие или фильтр, поэтому рекомендуем после блока с запросом информации ставить пустой блок сообщения, а уже от него строить дальнейшие связи в туннеле.  |
...
Задаем текст сообщения которое получит пользователь. Текст должен содержать запрос для того что бы пользователь получил призыв к действию оставить информацию. (Рисунок 6.)
...
Задаем текст сообщения об успешном получении ответа от пользователя. По умолчанию поле уже заполнено, но вы можете менять текст сообщения. (Рисунок 7).
...
Сообщение об ошибке. Текст сообщения задан по умолчанию и говорит пользователю что формат ответа носит не допустимый характер. (Рисунок 8.)
...
Сообщение об отсутствии ответа. Данное сообщение пользователь получит по истечению заданного времени в случае если ответ будет отсутствовать. (Рисунок 9.)
...