...
Оскільки правила WhatsApp забороняють відправку повідомлень поза вікном 24 години після останнього вхідного повідомлення від підписника, необхідно використовувати заздалегідь підготовлені та одобрені WhatsApp шаблони повідомлень. Такі шаблони використовуються як для тунелів продажів, так і для відправки "Розумних розсилок" та чатів
1. Правила затвердження повідомлень
...
| Note |
|---|
ВАЖЛИВО! пам’ятати перед початком затвердження:
|
2. Підготовка шаблону
На платформі є два способи створення шаблонів
2.1 Створення шаблону для WhatsApp месенджера
...
в розділі "Шаблони повідомлень" детальніше про створення шаблонів читайте в інструкції
...
"Шаблони повідомлень"
2.2 Створення шаблону через блок “Повідомлення“
...
4. Використання шаблонів у статусі "Approved"
Для того щоб використовувати шаблон у тунелі продажів необхідно перейти в потрібний тунель, відкрити блок, в який потрібно додати заздалегідь заапрувлений шаблон, і натиснути "+ Повідомлення" та вибрати тип повідомлення "+Шаблон"
...
Вибираємо необхідний шаблон зі списку, натискаємо кнопку "Вставити це повідомлення" і зберігаємо повідомлення
...
Отримуємо повідомлення в статусі "Approved", яке ми можемо використовувати для відправки всередині тунелю в WhatsApp месенджері поза вікном 24 години після останнього вхідного повідомлення від підписника
...
| Info |
|---|
Аналогічно, для того щоб відправити повідомлення в чат або "Розумну розсилку" в WhatsApp поза вікном 24 години, необхідно використовувати заздалегідь заапрувлені шаблони |