...
У цій інструкції розберемо дії в у ситуації, якщо коли бот втратив з'єднання з каналом (наприклад, c з Telegram, Facebook, Instagram або ініншими).)
У ході Під час роботи з каналами іноді трапляється, що виникають проблеми із з підключенням'єднанням.
Як правило, необхідно оновити необхідність оновлювати з'єднання , — це обмеження, яке накладають розробники месенджерів. Тому в каналах одних у каналів деяких месенджерів такі проблеми можуть виникати частіше, ніж у в інших.
Коли один із ваших каналів втрачає зв’язокзв'язок, наша платформа повідомить Вас вас про це за допомогою електронної поштиелектронною поштою: на ящик, який був використаний скриньку, що була використана для реєстрації компанії, прийде надійде лист. Також ви побачите червоний індикатор навпроти пункту "Налаштування" червоний індикатор, який що сигналізує про те, що один або канали кілька каналів не можуть підключатися підключитися до месенджерів:.
...
Реконект ботів
Перепідключення каналів комунікації
Щоб перепідключити бота, перейдіть на платформі
...
до розділу "Налаштування".
...
...
Далі відкрийте розділ “Месенджери“.
...
Виберіть необхідний месенджер (наприклад,
...
Telegram)
...
і натисніть "
...
Детальніше".
...
У вікні,
...
що відкриється,
...
достатньо просто натиснути кнопку "Перепідключити". Після цього бот буде
...
перепідключено,
...
а дата перепідключення буде
...
оновлена.
...
| Info |
|---|
Більшість каналів перепідключаються способом, описаним вище на прикладі каналу комунікації Telegram. |
...
Перепідключення ботів Facebook, Instagram
...
Реконнект ботов Facebook, Instagram
Для перепідключення ботів платформи Meta (Facebook Messenger / Instagram Direct) може знадобитися оновити дозволи або заново встановити зв'язок із Facebook.
...
Щоб перепідключити бота, перейдіть на платформі
...
до розділу "Налаштування → "Інтеграції" → "Месенджери". Потім виберіть необхідний месенджер Meta та натисніть "
...
Детальніше".
...
У вікні,
...
що відкриється, натисніть "Перепідключити".
...
Якщо
...
ви
...
підключали канал комунікації, але не бачите його у списку, натисніть кнопку "зупинено".
...
Якщо кнопка "Перепідключити"
...
недоступна (виділена сірим кольором),
...
необхідно натиснути кнопку "Оновити дозволи"
...
...
...
.
...
На наступній сторінці переконайтеся, що чекбокси активовані для всіх необхідних профілів Instagram.
...
Натисніть "Далі" і переконайтеся, що вибрано всі необхідні профілі сторінок Facebook.
...
Натисніть кнопку «Далі» і переконайтеся, що всі параметри включені. Це важливо, тому що при відключенні деяких параметрів робота може функціонувати некоректно.
...
Натисніть "Готово", потім "Ок", оновіть сторінку в браузері і виконайте перепідключення бота, натиснувши "Докладніше", а потім "Перепідключити".
...
Якщо з'являється помилка або бот був раніше зупинений, натисніть три точки в блоці потрібного вам бота.
...
Тепер натисніть "Почати".
...
ВАЖЛИВО
...
ВАЖЛИВО
| Info |
|---|
При наявному з'єднанні месенджера з іншими сервісами, з'єднання з |
...
Leeloo AI не буде стабільним і може |
...
втрачатися при будь- |
...
якій дії |
...
у месенджері з боку іншого сервісу. |
| Info |
|---|
Рекомендуємо використовувати окремі месенджери/боти для роботи |
...
у Leeloo AI. |
...